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開架式 / 屈臣氏的服務態度
週末去屈臣氏採買8哲開架商品時,因為我是在台南公園路的點買,他好像有開架商品買哪些品牌就送淮提雅的試用品一個的廣告貼在開架櫃旁,所以當我結帳時我就順便問了小姐一下,這時妙事發生了...
幫我結帳的小姐就說嗯我問看看,,,他隔壁的結帳小姐就理直氣壯的說,
"小姐現在我們已經不提供試用品給客人囉"
然後又問我買哪一個牌子的?
我就說很多,5-6樣
然後我又說,是喔!但是你們有貼廣告在架上...
然後那位理直氣壯的小姐又跟幫我結帳的小姐說那你問***
過了一會那位小姐就先過來了解,然後跟我說他要去看一下,
等他回來後他就跟收銀小姐說,有,開架上有貼...
其實我並不是一定要跟他要的試用品不可
只是我覺得,今天試用品是其次,重要的是你有刊登這樣的訊息,讓消費者了解,那你就有履行這樣服務的的義務,
而不是一附消費者貪小便宜的嘴臉,其實我同樣的是在屈臣氏發生過很多次,之前會想說算了,不過是小東西不必計較,但是當你發現店家的態度已經讓你厭惡時,真的會燕不下那口氣....
只是發洩發洩,不過我還是覺得屈臣氏的服務....有待加強,他們只一面的衝銷售量,量買多少要加購的服務他一定會提醒你,但是像這種你本來就應該得到的試用品他卻當作沒這回事!所以,還是覺得屬於自己的權益必要時還是要堅持一下!
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真的...
屈臣氏的服務出名的爛
不然就是要你問這個人
然後轉問那個人
最後她還是打電話回去問第一個人
然後告訴你....沒有了!! -_-+
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之前去購物結帳的時候
前面有個澳客好像為了集點活動在罵
但態度也沒很差
小店員為了補償她
轉身從架子上拿好多試用品給她唷
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像我們楊梅屈臣氏有幾個服務員也很爛
尤其有一個高高的女收銀員,態度有時也很差勁
真不知道跩個什麼勁耶
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babyjoyce
辛苦你囉..我知道那個滋味不好受!!
中壢大江的屈臣氏的態度還不錯喔
有一次我買完東西.走出門口也嗶畢叫時
幫我結帳的小姐就跟我說不好意思.
說他最後一樣東西忘記刷了
還送我一個試用品
最好的是
連裡面不知道哪家的化妝品小姐
還跟我說他要幫我提東西出去.已防嗶嗶叫
還叫我不用緊張~~
呵呵
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講到屈臣式...
我朋友在那上班
他說他們主管很不重視員工
因為好像會為了小事情就說要開除員工之類的話
要不然就是會在你休假的時候call回來加班
而且是沒有加班費ㄉ唷...
事情真像是如何其實我也不太瞭解]
只是聽我朋友這樣講
但屈臣氏的服務態度真的很差
而且東西擺放太密
使得空間變得好狹窄
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我沒遇過大家說的那些事情,我所看到的收銀小姐,人都還不錯ㄝ......我是在高雄買的
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我們這裡最近開了一家屈臣式
服務態度還滿好的耶
我之前買錯一樣的東西
沒有發票(拿去投週年慶的桶子了)
上面也沒有屈臣式的貼紙
小姐都是笑笑的幫我換
我要換的東西
所以~不是所有的屈臣式服務態度不好的
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我公司再南京東路 六福皇宮附近
這附近有4家屈臣氏 他們的服務都還算不錯
但在復興北進南京東那一家有一個店員我也不喜歡
不像是服務業對客人的態度 感覺很散漫
其他的基本上都還不錯
比較要注意的應該是價錢吧 因他們和標價有時會弄錯
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目前我對屈臣氏的感覺還不錯說~
像我現在常去的那間(在麻豆鎮上~)
那個佳麗寶的姊姊態度真的好好~
我和我朋友最愛找她問了~
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唉唉‵~非常贊同
不過我比較反感的事情是有些東西明明就一直沒貨
像是小鼻美人的貼粉刺的,我問了好幾次她都說廠商沒來
那我還分不同禮拜去看去問耶
後來
最新DM又有刊上去
可是明明就長期缺貨阿
我常去屈臣氏
但是沒有一次看到有貨
我真是...
反正不只這個啦
有些東西可能是真的超熱賣吧
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屈臣氏的服務態度...爛爛爛..到一個爆炸.好想請問好心人有沒有申訴管道喔~>.<
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棉花糖~*我有一個朋友也叫棉花糖..妳是住花蓮嗎?
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7*4不是有打買貴退兩倍差價的廣告嗎?
我有去搞過一次耶
我家附近的店員還滿OK的
讓我拿差價100元,還猛和我道歉
好慶幸遇到好店家
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7*4 不管在台灣香港的服務都很抱歉,偶而在台北遇到不錯的工作人員,會覺得謝天謝地。
除此,還三不五時搞個沒消磁,害我站在門口進退不得,真是很差勁,有次我氣得警告她們我要先叫警察來,才准她們檢查我買單的東西,她們才拼命道歉。
實在是個欠缺管理及員工教育的商家。
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今天去屈臣氏買了一些東西..其中一樣架上有標籤說在打88折..結帳時還問店員是不是還有打折..他說對....可是回家後算帳時發現並不是打88折.而是去尾數而已=.=
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我自己就在屈臣氏上班,我是開架式的美容師
我只能說,還是部份的店點,服務態度是不錯的
因為每間店點的店長,要求的點都不一樣!!!
我們這間是非常要求對客人的態度服務是要非常好
所以我想...是真的某間店的問題
不是全部的屈臣氏都這樣...我只能這樣說
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babyjoyce的話:
唉~~~我以為只有我是,沒想到大家都一樣,我今天去買東西,結果一進去警報器就叫了,害我嚇一跳,所以客人和店員都看著我,結果我聽到店員小小聲的說「怎麼又秀逗了?」我就想說不是我的問題,結果沒想到付完錢要出來時又叫,小姐就說可能是磁條沒有消除(我買的是開架式化妝品),叫我再拿進去消,我就再拿進去,一個男店員幫我弄了一下,跟我說不好意思,我想可能機器真的有問題,也沒什麼要緊,第二次走出去又叫,我就覺得很尷尬,因為店裡所有人都開始注意過來,我只好又拿進去,這時已經開始有點小不爽了,沒想到另一個結帳的男店員對著原先幫我消磁的店員說「喂!看一下她的包包」,我咧~~~~那個表情好像是我偷了東西一樣,一直走進走出我已經覺得很麻煩了,沒想到還被人家當作小偷來看,實在是…結果我跟店員走到門口,直接問他「你要不要看我包包?」沒想到警報器不叫了,我氣到東西拿了就走,買了東西還要受氣,真是難以形容的感覺…
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我也曾被"嗶"過 當然啦 感覺不是太好~
又被叫進去消磁一下 才搞定 ~
他們一直陪不是 ~
如果像碰到樓上水水的狀況 我可能不這麼輕易 就算ㄌ! 一定要叫警察杯杯來 把事情鬧大~~
我曾經看過一個小女生 就是這樣 買ㄌ的東西 消ㄌ又消磁 出門還是一直叫 ~
於是店員 就搜他皮包 結果裡面有一盒 保險套 已經開封過的 只剩幾個 裡面有ㄍ磁條 ~~
於是就把盒內的保險套 全部倒出來 把磁條拆掉 也沒跟他道歉 ~
就叫他走ㄌ 當時店裡 排隊要結帳的人 密密麻麻 大家全盯著那小女孩看 ~(是在鬧區的店)
那小女孩 臉紅著 又一付委屈樣~
衝衝忙忙的離開~~~
想想也是十多年前的事ㄌ~~
要是換成現在 被我看見 我一定會當場責罵那些店員~
連聲道歉都沒 太過分ㄌ~~
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我在新竹的幾家店都有消費過,真得都沒有特別好的感覺,我還想說是不是太忙所以店員臉都臭臭的...連裡面的專櫃小姐跟我介紹東西,我沒買她們的東西也發現她們會變臉...原來不是只有我有這樣的感覺.....