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Please be careful!

前IL BISONTE愛用者的心聲與提醒

我在之前一直是此品牌的愛用者 (所以很清楚展示品存貨及全新的差別)

一直至我買了一個皮夾 讓我完全感受到雖然是國際級的品牌但服務與產品品質卻是大打折扣

請大家下回買時一定要檢查是不是全新的 不然店員連同店長會將很久的存貨或是展示品想辦法出清賣給你 還有現在的代理商已不是以前的比利忌妒了 服務品質真的是差很多



在前陣子我去信義路上的旗艦店買了一個皮夾,最後發現我要的那款需要調貨,服務人員也應許幫我調到全新的貨然後通知我因為我之前已在那買了很多 店員知道我要全新的,結果過些日子我去領貨時 我發現這看起來並不是新的,於是我拒絕領貨他又說會再幫我找,調來的新貨我用了大約兩個星期後我發現皮革的味道並不像是以往此品牌的皮革味道,而且看起來像是之前舊的,只是保養過。在我詢問之下服務員告知我之前那個拒領的皮夾已經賣出,但是店長卻說已經調回高雄。讓我有種被騙的感覺,所以打電話至此公司客服部門,但是國際級的公司卻沒有客服部門,是會計跟我接洽的,會計答應會將此事告知老闆娘後給我一個交代結果店長及公司互推到一直採被動的伎倆,最後卻匆匆告知我直接拿貨品去退款,讓人摸不著頭緒是…………………………

1 為何店長與服務員所說的話是不一樣的?

2 是因為買的客單價太低,所以服務就大打折扣?冷淡?

3 一家國際品牌在台灣為何卻沒有客服部門,應對卻也不是那麼專業 及有國際品牌應有的品質

4. 各位可以上義大利的網站就知台灣的代理商價位真的是貴的離譜即使是對折也比國外貴

寫這些的目的是希望此品牌的愛用者在買前可以三思,並且得到應有的尊重 雖然我已不想再花時間去退貨了 以後我會托義大利的朋友帶回來 不再台灣買了

前IL BISONTE 愛用者留

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