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BURBERRY之差勁的售後服務~請大家小心

看文也知道我家是BURBERRY的常客  專櫃正貨或是特賣會我都一定會去捧場的 因為一直很喜歡這個百年品牌 但是今天是我第二次受BURBERRY台灣分公司的鳥氣了 一定要告訴大家購買時要小心



故事是:



這兩天我又從衣櫃翻出全新沒穿過的BURBERRY T-SHIRT給老公穿 (可能是去年打折買的 衣服太多都還沒穿...) 結果要洗時看衣標上註明--不可乾洗 可水洗  結果我就放心下水手洗 一洗就完全退色到不行 全毀!



今天剛好去BURBERRY專櫃 拿那件只穿過一次就全毀的衣服去給他們看 請總公司給我個交待 (我沒說要賠之類的喔)... 結果總公司客服經理完全不理會我 只叫櫃姐不斷的打電話給我 要我出示"購買憑證" 是他家專櫃買的 而且不是特價品才服務...態度很不好





1. 請問大家買衣服 每一件都會留憑證?  (才怪吧 全都留下來不就一下子就一麻布袋了)



2. 如果BURBERRY台灣總公司的大經理連自家公司真貨假貨都分不清 是不是自己的店賣的東西也不知道 那他的專業度不就有問題了嗎?  



3. 他的態度強勢 一開始完全不回應 後來我說要打電話給英國總公司才勉強回我電話 但是用高高在上的語氣強調--如果是BURBERRY特賣會買的東西 就沒有售後服務...云云  狗眼看人低的語氣完全令人無法認同 



本人曾購買的名牌不計其數 不管我的品牌及買價為何 每一家公司應該愛惜羽毛 品質有問題就該退換貨及道歉 而不是態度強勢的對客戶教訓  BURBERRY的台灣總公司那位客服經理如此"服務"客戶 真讓人--開眼了~

 


  • 請問你爸爸的風衣是送洗衣店乾洗

    還是自己在家洗

    我曾經在美國買了一件衣服送洗衣店乾洗

    結果洗壞了, 洗衣店友陪我錢喔

    照我說的價格打折陪我(幾折忘了,就是洗衣公會定的標準)



    若是自己洗的

    就只好到BURBERRY 櫃上問看看



    我這幾年都穿她們家的polo衫

    經典的紅色第一次洗時

    水是紅色的,清水多洗幾次就ok

    也沒覺得有退色的感覺



    風衣我一直沒入手

    就不知道了


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