2009-02-07 13:13:05
Longchamp / 關於LONGCHAMP的更換
我手邊有兩個longchamp的包包，也是用了沒多久，便開始起泡泡，真的很醜，心想就自認倒楣當成去買東西的購物袋。沒想到友人自日本大阪旅遊回來時，跟我說她在逛日本的百貨公司時，經過longchamp時，遇上一個來自大陸的店員，看見友人背的包包（上面也是起泡泡），便跟她說包包可以更換一事，友人回來跟我說了這個消息，上網一查，才知真有一事，打電話至台灣的專櫃、機場免稅店詢問，皆以包包的序號已過更換時間為由而無法更換，上網一查，才知原來很多人有有此經驗，但我想知道的是，當初廠商有將什麼序號可以在何時更換一事，很明確讓我們消費者知道嗎？如果沒有事先讓消費者知道，如何能得知何時可以更換？我後來有打電話至消基會詢問，他們的回應是這很明顯是廠商的過失（未善盡告知義務），請各位網友幫忙，告訴我廠商是否有事先公告序號，還是詢問專櫃才知，以及妳們換貨的經驗！
