中獎了去櫃上領贈品也要受氣!!!!!

之前有參加某化妝品品牌的活動<br /> 很幸運的中獎了<br /> 也接到了可以到櫃上領獎品的電話<br /> 過了幾天就很高興的去領了<br /> 和當晚上班的櫃姐說我有參加你們公司辦的活動<br /> 中獎了要領獎品<br /> 那櫃姐就問我的名字、電話、生日幫我查一下<br /> 我也告訴她了<br /> 她查了一下說:沒有耶,還問了我一下妳是我們的會員嗎?<br /> 我說:不是<br /> 當場她就不想幫我查了<br /> 還問我妳確定是參加我們公司的活動嗎?<br /> 我回:是呀<br /> 她說:沒有唷<br /> 一符就是不想幫我查的樣子<br /> 我就說:是你們櫃上的小姐打電話通知我的<br /> 我還請她問一下當時上班的那位小姐<br /> 或是在櫃子找一下看看<br /> 她連想都不想一直說沒有、沒有<br /> 還叫我回去看清楚<br /> <br /> 我當下真的很生氣<br /> 一再強調說就是參加你們公司的活動<br /> 而且是有人通知我可以來領贈品的<br /> 一直講了10幾分鐘<br /> 她都一直回:沒有、沒有、沒有<br /> <br /> 最後我就把我參加活動時的中獎名單給她看<br /> 她才去櫃子找<br /> 而且一下就找到了<br /> 還和我說都沒有人和她說<br /> 當下我連話都不想和她說<br /> <br /> 本來對這家品牌的東西還蠻有興趣的<br /> 不過因為她的態度<br /> 這家品牌已經被我列入黑名單了<br /> <img alt="" height="37" src="http://forum.fashionguide.com.tw/ckeditor/plugins/smiley/images/fg/fgicon_33.gif" title="" width="50" /><br /> <br /> <br />  
  • <br> 版大 是那一家好想知道喔 態度還真差欸 不是會員又如何 搞不好用了喜歡就會買了啊 不喜歡這種感覺啊
  • 若是不清楚辦啥活動那是算了<br /> 不過某部份櫃姐都有服務上的詬病<br /> (沒消費我們家的產品 一律敷衍服務帶過)<br /> <br /> 我之前常碰到敷衍的櫃姐<br /> 我都很懶的講到他拿出贈品為止<br /> 印象大打折扣的結果就是以後不跟妳光顧<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />  
  • 抱歉<br /> 我的第一句可以略過<br />  
  • 一開始把資料給她不就不用浪費時間又受氣<br /> 有的櫃姊真的很現實不是來買東西的都那副德性
  • 這就是我不愛去專櫃領贈品的原因<br /> 即使我是他們的會員<br /> 雖然是我的權益<br /> 但不想為了一點點東西去受氣
  • 爆走了
    爆走了
    最後我就把我參加活動時的中獎名單給她看<br />她才去櫃子找<br /><br />****<br /><br />真奇怪耶<br />一開始拿給她就不用受那麼多氣啦....
  • 就是我去櫃上消費 也是要受氣啊!<br /> 有時候品牌寄給我試用品兌換卡 我還不敢去換ㄌㄟ<br /> 之前有個貴婦品牌打電話給我<br /> 我直接說不買  然後牠也狠直接的掛我電話<br /> 本來想打電話給百貨公司投訴的<br /> 後來忙忘了 也就算了 反正也不是非買它家不可<br /> 我覺得台灣櫃姐的姿態很高<br /> 而且不歡迎試用 試底粧常常故意給我畫陰陽臉<br /> 然後試完不買的話 晚娘臉就立刻出現<br /> 既然櫃姐們擺明只伺候高消費力的貴婦客層<br /> 我也不想花錢還去看牠們的臭臉 <br /> 錢在我口袋 想怎麼花都是我的事 <br /> 最近轉迷有機保養品 或是 去水貨店買
  • 好好奇版主是去領哪個專櫃的贈品捏<br /> 其實一開始她說不知道的時候<br /> 你就可以把中獎名單拿給他就好了啊<br /> 這樣就不需要跟他廢話這麼多囉
  • 我也好想知道是那家品牌 那個點的櫃姐<br /> 不過版主好有耐心<br /> 如果說了第二次還沒有消息 第三次我一定會問貴姓<br /> 和拿手機的訊息出來 第一不會浪費時間<br /> 第二立馬投訴她<br /> <br /> 我之前也有去買資x堂的防曬乳 想說才新品上市不想白跑<br /> 去前先致電詢問有貨 但一到櫃上櫃姐說沒有 因為是新品還沒配到<br /> 我也問了二次想說沒有也沒辨法 後來走到門口越想越不對<br /> 今天下雨我還出門 重點是我還打電話問了 才來的呀<br /> 立馬回頭找剛才那個小姐說我有致電說有才來的 那小姐問了其它櫃姐馬上找出來<br /> 第一我也不爽另一位櫃姐也聽到我們的對話也不幫自己的同事<br /> 第二我馬上問櫃姐投訴電話<br /> 當下櫃姐贈送滿額禮和外加VIP卡 東西和卡片不是重點但至少要讓妳知道<br /> 不是只有VIP才是妳的客戶 當然事後就三年多沒到那櫃上消費了
  • 還滿想知道是哪間櫃這麼沒禮貌<br /> 不過通常領獎不都是要先識出中獎信?!
  • 一直回沒有.沒有.沒有.這樣子實在是很沒有禮貌與過份<br /> <br /> 有些專櫃小姐是很大牌.
  • 要是我當下就請樓管來了<br /> 而且要是遇到態度差的<br /> 我會提高分貝<br /> 讓旁邊客人都在看<br /> 看他是不是能夠這麼淡然的面對客戶
  • 一聽情況~八卦的我還是忍不住會想問...是哪家?<br /> 不過這樣真的蠻糟糕的~一聽不是會員~就短視近利的認為人家不會上門消費<br /> 相信任何一項服務態度都可能影響顧客想消費的程度
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">小熊瑪格麗特 的話: <br /> <br /> 一開始把資料給她不就不用浪費時間又受氣<br /> 有的櫃姊真的很現實不是來買東西的都那副德性</blockquote> <br /> 既然你手上明明就有帶名單,<br /> 為何不一開始就拿出來呢?<br /> 不用兩分鐘就能搞定的事,<br /> 何苦自招罪受啊?
  • 做服務業的服務品質真的很重要<br /> 難道上層都不會管也不會要求嗎<br /> 就算只看業績好了<br /> 這樣的態度哪抓得到新客戶啊<br /> 要是我真的有可能投訴喔<br /> 不然還會有下一個受氣包出現<br />  
  • 版主不意生氣啦  我在想這家的服務真的的是很差呢 況且你都跟他說你是要領獎的啊 他幹嘛還要分會員啊 不主動一點幫你查只回答沒有 真是讓人抓狂啦
  • 我也是會覺得很困擾~~<br /> 於是乎也會有壞印象<br /> <br /> 我給原PO拍拍<br /> (真的服務就是態度決定一切阿<br /> 一點小事也是會讓人很不爽說)~
  • 如果有資料,也可以一開始就出示啊<br /> 何必一直在 有,沒有,有,沒有...的loop中呢<br /> <br /> 不過,到底是哪個專櫃我也想知道<br /> 若是我,最後我會丟一句...我會去客訴你的服務態度<br /> <br /> 我真的有客訴過櫃姐的服務態度..因為真的讓我超不爽的<br /> 結果那公司很認真的跟我道歉了.
  • 應該可以去客訴她吧..<br /> 感覺是有點太過份了耶~!<br /> 畢竟客人是好聲好氣來問<br /> 也不是故意找麻煩的呀
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">爆走了 的話: <br /> <br /> 最後我就把我參加活動時的中獎名單給她看<br /> 她才去櫃子找<br /> <br /> ****<br /> <br /> 真奇怪耶<br /> 一開始拿給她就不用受那麼多氣啦....</blockquote> <br /> 做人為什麼一定要這樣 難道如果今天我忘記帶了名單<br /> 就該要再跑一次嗎<br /> 雖然這樣是自保的方法 但是現在討論的是櫃姐的態度吧...<br /> 有些人存心想怎樣 你一開始拿中獎名單她也能睜眼瞎話的<img alt="" height="37" src="http://forum.fashionguide.com.tw/ckeditor/plugins/smiley/images/fg/fgicon_33.gif" title="" width="50" />
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