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~flower~
~flower~
2014-09-06 00:21:46

打電話到信用卡客服中心是一個培養耐性的活動

偶爾因為有特殊狀況需要打電話去信用卡客服中心<br /> 要輸入一堆資料然後轉來轉去轉來轉去<br /> 轉了很久之後又說客服人員忙線中請稍後<br /> 曾經一稍後就稍了五分鐘<br /> 打通電話都會讓人心情覺得很浮躁<br /> <br /> 而且今天打電話去某信用卡客服中心問說我新辦卡怎麼首刷禮都還沒寄來<br /> 客服人員說 要A卡才有首刷禮喔 你辦的是B卡 不符合資格喔~<br /> 我說當初推銷的人說辦這張卡就有首刷禮阿<br /> 客服人員又說 要A卡才有首刷禮 你辦的是B卡 不符合資格喔~<br /> 我就強調當初推銷的人說有我才辦的 現在又說沒有<br /> 客服人員就像是姐姐跳針一樣重複說我不符合資格<br /> 雖然我是因為這張卡有我用的到的優惠我才辦的<br /> 但是當初說有現在又沒有的首刷禮還是讓人很火大啊!
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  • 錢包滿滿
    錢包滿滿
    2014-09-06 00:24:12
    如果有留下當初幫你申辨信用卡人員的名片,<br /> 可以直接和信用卡人員聯絡,<br /> 誰說的,誰負責呀............<br /> <br /> 不然直接跟客服說給誰辨的,<br /> 請客服和申辨人員確認,<br /> 我想應該可以解決這個問題吧.................<br /> <br />  
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  • tina505
    tina505
    2014-09-06 00:27:31
    別說是信用卡客服<br />電信客服也是一樣吧！<br />經常就是等等等<br />聽了些543後又等等等<br />客服接到後又給你跳針回答……
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  • yuchia08
    yuchia08
    2014-09-06 00:38:52
    有些信用卡客服真的很難打<br /> 讓我都覺得是不是根本沒人<br /> 還是偷懶了 <br /> 前面那些輸入步驟確實很煩<br /> 而且如果沒用擴音  更不方便<br /> <br /> 至於版主問到的問題<br /> 客服人員也只能按規定說明 <br /> 當初辦的人  應該也找不倒了吧<br /> 為了業績  什麼話都可以說出口的 <br /> 只要拿到業績   管你有沒有拿到辦卡禮<br /> 還有很多陷阱  例如首刷禮要在拿到卡的第一個月刷滿多少才有<br /> 這些  常常辦卡人員都會呼巄帶過       不會說的很仔細 <br />  
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  • 無聲的雨
    無聲的雨
    2014-09-06 00:45:24
    <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">tina505 的話: <br /> <br /> 別說是信用卡客服<br /> 電信客服也是一樣吧！<br /> 經常就是等等等<br /> 聽了些543後又等等等<br /> 客服接到後又給你跳針回答……</blockquote> <br />  Kaspersky的服務專線,也是一連串的語音<br />  真是無奈啊!
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  • 深白色的貓
    深白色的貓
    2014-09-06 02:27:45
    如果直接跟對方說那我不要辦這張卡了呢?<br /> 而且一定可以查得到是誰幫你申辦信用卡，<br /> 直接問業務員跟他對質，看到底是他記錯還是你記錯?<br />  
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  • 枯藤
    枯藤
    2014-09-06 07:24:58
    <h2><br /> <br /> <span style="font-size:8px;"><span style="color:#800000;">的確,打電話到大型公司行號的電話客服需要一些耐性等待.<br /> <br /> 不過,面對一個又一個未知牛鬼蛇神的來電,對電話客服從業人員更是一項耐性+EQ大考驗!</span></span></h2>
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  • Mill
    Mill
    2014-09-06 07:37:25
    還好<br /> 我很少有問題打去客服<br /> 有打過的等的时間也不長<br /> <br /> 不過近來真的有很多業務辦卡時騙人哦<br /> 我就發現過幾件<br /> 拿著贈品的卡片在勸說辦卡<br /> 可是上面的x月x日已經過期了<br /> 但業務信誓旦旦說沒問題<br /> 沒問題?那期限是寫好看的哦???<br /> <br /> 一般信用卡新辦需超過六個月(吧)<br /> (每家銀行限制不同)<br /> 業務業績才會入帳<br /> 所以不滿意就直接剪卡了啊<br />  
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  • 需要很多錢
    需要很多錢
    2014-09-06 09:14:09
    反正錯了就錯了<br /> 跟客服人員盧也沒有用<br /> 找到當初那位業務員比較實在<br /> 如果確定是他騙了你<br /> 就剪卡吧
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  • shadow1102
    shadow1102
    2014-09-06 09:52:30
    我覺得你可能被業務員呼攏了吧<br /> 他為了拉業績,可能自己也慌了或是吃定你也不清楚...<br /> <br /> ..雖然同情你的遭遇...<br /> 但要是我,既然覺得受騙,我就會把它剪掉<br /> 下次再讓我遇到該公司信用卡業務拉的時候<br /> 就會給他狠狠的抱怨...
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  • vvv570628
    vvv570628
    2014-09-06 10:55:25
    所以一定要打免付費0800<br /> 不然浪費時間又浪費錢<br /> 前面的語音實在太冗長了<br /> 一堆又用不到<br /> 直接轉客服就好啦
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  • loverlips
    loverlips
    2014-09-06 15:19:37
    真的!!!<br /> 客服專線真是考驗人的耐性啊<br /> 轉來轉去都是語音要不就是廣告<br /> 所以我都直接按9或0<br /> 看看會不會幸運轉到真人的服務
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  • AmandaHe
    AmandaHe
    2014-09-06 22:43:38
    客服中心就是這樣<br /> 少少人要服務很多客戶<br /> 所以都要有耐心<br /> 但這種狀況 你可以去問當初辦卡的人<br /> 看是要怎樣解決
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  • 睏仔
    睏仔
    2014-09-08 07:37:43
    我認同妳的說法喔 之前為了剪卡打電話到銀行<br /> 聽語音轉過來轉過去 弄得昏頭 真是困難事
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  • QQ馨QQ
    QQ馨QQ
    2014-09-18 09:49:32
    對阿  最不喜歡打銀行的客服..每次有問題要找客服人員..都要轉來轉去..而且有時候還沒有客服人員這個選項....@@
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  • FB_AappleTan
    FB_AappleTan
    2014-09-18 10:09:22
    我也覺得，有時候想要問個問題，然後光前面基本資料回答或選擇的服務選錯，就變成語音服務，真的很想摔電話> <
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  • 暴肥妮
    暴肥妮
    2014-09-18 10:17:15
    我覺得每次打到客服中心最怕那種一問三不知的情況呢 感點傻眼呢 不然就是他自己也不知規則然後一直跟你說他已也不清楚 有點耐心都快被磨光
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  • 我只是低調不是神秘
    我只是低調不是神秘
    2014-09-18 11:14:06
    我也很討厭打客服中心的電話,有些真的是一轉再轉,都已經轉了5分鐘了,還是接不到專人的電話,如果是免付費的就算了,有些還是市話的,根本都是在浪費時間和金錢
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  • CHENININ
    CHENININ
    2014-09-18 11:37:49
    客服的應對怎嚜那嚜差阿<br /> 人家就是要答案阿 結果他卻一直跳針<br /> 真是的 是我的話 我應該就大聲了<br /> 雖然大聲不對 但是我要的是答案<br /> 當初填寫單子的 好像都會有簽承辦人員的名字吧
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  • 小米愛
    小米愛
    2014-09-18 12:51:04
    哈哈哈~~~ 會阿<br />  <br /> 因為他們每次都要問一大堆的問題 要回答很多好多問題<br />  <br /> 真的沒一點耐力還真的不可以
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  • eva方
    eva方
    2014-09-18 13:42:30
    <span style="font-size: 16px">是很惹人抓狂<br /> 打得還不是080免付費的<br /> 話說那個手刷禮<br /> 應該找到幫你辦的承辦員<br /> 請他給個交代</span>
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