PRADA如何維修??

各位大大您好:
想詢問一下  之前在國外買一個帆布黑色的斜背包包
但在前幾天  不小心居然背帶斷了 
拿去櫃位想維修  櫃姐居然說  一定要在台灣購買的保證卡
才能幫忙送修  如果在國外購買就不能服務
請問這該怎麼辦呢?
為何一個國際知名品牌自家的產品還要分哪裡購買才能做維修服務?
如果要送修哪裡可以維修  有人認識可以維修名牌的地方嗎? 
謝謝!!