已收到試用品卻顯示未寄送，要去哪裡反應?

<span style="color: rgb(62, 69, 76); font-family: Helvetica, Arial, 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; line-height: 16.639999389648438px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(219, 237, 254);">Kanebo佳麗寶ALLIE UV EX高效防曬凝乳(礦物保濕型)N ，以上的試用品，我於昨日已經收到了，可是我看寄送清單那邊還是未寄送耶!<br /> <br /> 我昨天已經在FG的Facebook粉絲團私訊給小編了，想請她代為轉達，因為我不知道要在哪裡反應這個問題。<br /> 可是到了今天小編依然沒有回應。<br /> 想請問各位，這種問題要去哪裡反應呢?</span>