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Victoria`s?Secret / 維多利亞的秘密...問題好多>"<

我最近和維多利亞的秘密網站購物出現了以下問題,麻煩有和維多利亞的秘密網站購物過的專家們幫我解答好嗎?謝謝~

1.  我最近購買的一件貨物,維多利亞的秘密顯示運送方式是UPS,但我收到的時候卻是IPC(一般郵局),我還有一件商品已經快3個禮拜了,我很害怕他還是用IPC寄的,寫信去問也沒有回應,請問如果收不到貨我該怎麼用英文和他要求賠償呢?

2.因為我後來改過自己登入時訂單地址,再要進去查詢訂單紀錄時,他出現以下訊息"The  billing  name  and  address  listed  on  your  order  must  match  the  name  and  address  in  your  registered  account",但是我已經忘記我原先登入的地址了,請問她們是否會如期幫我訂購而不會取消訂單呢?

3.如果在她們還沒有將商品運送之前我和她們要求取消訂單,請問她們會會收手續費嗎?

4.我還有一件商品他寫信來說因為她們目前正在搬家,所以會延後我的運送時間,請問大家都有遇到一樣的情況嗎?還是我的問題太多她們把我當澳客呀...

感激不盡^^ 
  • VS總部最近真的在搬家
    所以回信跟出貨都會比較慢
    美國對消費者的保障很好
    寫信給他們都會樂意處理的
    我之前有一包東西連續被偷三次他們也是照樣補寄給我
    要當我是澳客的話早就不用理我了
  • 嗯嗯~謝謝~聽完你的敘述我也放心不少~
    因為他們現在的回信與出貨速度真的慢很多很多,
    讓我還蠻擔心的...

    如果東西真的不見,她們願意補寄或退款嗎?謝謝^^
  • 嗯嗯~
    意慾那個也是我發的^^

    可能像我一樣一次遇到那麼多問題的人比較少吧~

    維多利亞的秘密有寫信來和我說,為什麼她們說要送UPS,但卻是IPC...說可能是郵寄的人分包出去時寄錯了..真是很沒保障說...

    我可能要準備要求她們退款了...
  • 我也想買,比基尼,請問要在哪買呢?
  • benal
    benal
    請問他的線上shop  運費  是多少啊?    有滿多少就免運費嗎?
  • vsweetheart
    vsweetheart
    愛美的女人不會老:
    如果你有想買的東西,我可以幫你代購喔~
    可以e-mail給我:
    vsweetheart.com@gmail.com
  • vsweetheart.com
    vsweetheart.com
    benal的話:
    請問他的線上shop    運費    是多少啊?        有滿多少就免運費嗎?

    你可以在官方網站找到他們的運費表,她們是以購買金額決定運費的,買越多運費也會越貴喔~
    免運費只有在美國本土才有優惠~


    International  Standard  Delivery 
     
      Order  usually  arrives  within  14-21  business  days  (for  in-stock  items  only)  after  the  shipping  date. 
     
    MERCHANDISE  SUBTOTAL  VIA  SURFACE 
    $  0.00    -          75.00  $      20.95 
        75.01    -      125.00  26.95 
        125.01    -      175.00  31.95 
        175.01    -      250.00  39.95 
        250.01    -      350.00  49.95 
        350.01    -      500.00  56.95 
        500.01    -      650.00  66.95 
        650.01    -      800.00  81.95 
        800.01    -  1000.00  91.95 
        Over  $1000.00  102.95 

    運費網頁:
    http://www2.victoriassecret.com/html/custsrvc/shipping/
  • 免運費  除了消費要100還要寄到美國本土

    另外還有兩組折價的code
    對不是住在美國的人比較有幫助
    FALL    使用期限9/23
    FA77225    使用期限10/1 
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    購物滿100美元折抵15元
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