Victoria's Secret 的退換貨問題

伊芳626
在"Victoria's Secret 半週年 Sale" 的文章內就有了喔!(下面就是有關芮塔回覆給Rebecca的內容,妳參考一下)

你收到你美美的內衣裡面有附一張粉紅色的收據
收據的右邊是換、退貨單
把右邊的單子填妥後撕下連同貨品包裝好
再將你最底下的地址也撕下貼在信封上(注意唷!左上方是你的地址的那張)

寄回去的郵資是要自付的，所以如果你退貨的話
VS只會退"貨品的原價"不會退稅and運費

之前我有退過貨，vs會收到你的貨品後在你下一期的信用卡退費
但算一算真划不來因為國際運費他們不退費
加上我又自己付郵資寄回去...所以大概那次我虧了600多塊吧!
我是沒有換過貨所以我無法跟你說會有什麼情形發生

dear 伊芳626~~
結果你怎麼處理呢?
因為我和朋友現在也碰到同樣的問題..想換貨..

對了..順便問一下..如果要退貨..那一定也要用快遞寄回嗎?還是用一般郵局包裹就行了呢?要不算一算真的是虧..

但是如果衣服太大或不喜歡..以我就會比較不想去穿ㄝ..@_@"
不過睡衣是真的美美的!!換算起來還是比在台灣買ck那些來的便宜...

退貨用掛號就好啦,看物品大小件囉
我之前退一次,付200元郵資
不過他們客服還算迅速,下月入帳時就退妳款了

serina

若想換貨最好到郵局寄國際快遞，不要透過UPS或DHL....
因為他們只收美國本土生產的商品，否則會有一大堆拉拉雜雜的規定，提供給妳參考一下....

謝謝Rebecca* & Mione~~
我知道了喔~~^^

dear Mione~~
我以為我的問題太多..你已經被我煩死了說...^^
謝謝喔~~~真的美美的^^

那醬就是退貨嘛喔..就等於把貨退了再重新訂囉..是嗎?
他們也不會幫我們付換貨(美國--到台灣)的運費喔?
但是我朋友那個是vs的疏失ㄝ..訂單是對的.但他們出錯顏色了..那這又怎麼辦啊??

serina,
換貨比較麻煩,而且妳東西也是要先寄回去的啊!
不然妳寫信問她們看她們要如何處理咧??

C.CC...^+++^我不大會英文ㄝ.....

這次訂貨是把FG所有關於VS的話題全部看過一次..
然後自己試著登錄會員..訂貨..
碰到問題就上來發問..靠大家的熱心..
這次才成功的..^^
這是我第一次郵購喔~~~

serina,
ME TOO!
大家都很熱心說....
^^"

serina

唉呀....親愛的妹妹....不會嫌煩啦！互相幫忙是應該的！
不過有時候我不在公司，所以會晚回信，妳可不要誤會唷∼^_^
w.h.解釋得很詳盡呢！妳可以照他的建議試看看囉∼
加油加油！

哇~~~謝謝大家~~;>O<;好感動~~~

dear w.h.~~
謝謝你打了這~~~麼多的字...說的好清楚喔!!
我會和我朋友商量一下看看怎辦好..
但是我們英文都不好就是了...
無法寫出一封信..^^

我昨天又看了一下vs寄來的目錄
我終於知道為什麼我們收到的貨是錯的了
因為我朋友想要的顏色..在網路上叫做"rose blue"
(所以我們就訂rose blue)
但這個花色在目錄上卻叫做"navy floral"
但這個"navy floral"在網路上可是另一個色喔(就是我們收到的色)

@_@"我說的好像很復雜喔^+++^
這是vs的錯誤啊...那我們怎辦...

dear Mione~~^^
ㄏㄏ..謝謝你出現喔~~要不我真會以為我把你給煩死了呢!!^+++^阿里阿豆..
嗯.我會儘量試試...
這幾天自己多看看vs網站..好巷英文會進步喔~~^^

serina

我想妳只能以訂購錯誤來像VS反映這個事情了....的確看起來有點小複雜說....
我會一直出現的∼妳不要躲我就好ㄌㄟ∼∼嘿嘿
我只是以為你忙著「等」待商品的到來，我也就乖乖地安靜等你的消息囉∼
加油吶！希望問題能順利解決！^_^

serina
我要買Model身上那套Sleepwear,但我和妳朋友一樣,看到目錄寫的Color是"navy floral" ,網上寫的Color是"blue rose" ,究竟選哪一個才是正確的呢?
請幫我看一下好嗎?謝謝!

http://www2.victoriassecret.com/proddisplay/?prnbr=92-143712&cgname=OSSLPTENZZZ

哈妮

應該是以網站上的寫的顏色為準喔！

^^我又上來想請問大家~~
請問退貨有沒有限幾天內要寄回呢?

DEAR 哈妮~~
SORRY..我縣在才看到你的問題..
我朋友就是想買MODEL身上那一套"白底藍花"
網站上寫blue rose..我就照訂
但寄來的卻是"藍底藍花"navy floral...

如果你會英文的話..我勸你先發e-mail問問比較妥當..
以免又寄錯..雖然藍底也不難看..但還是白底的比較清感...

serina

真巧!原來我們要買的是同一套喔!
我是要買"白底藍花"
那到底是"blue rose"
還是"navy floral"才對呢?
我弄糊塗了耶!

我買XS可以嗎?
我身高約166 cm
在訂購的時候
有Regular, Tall, Petite三種
請問是不是要選Regular呢?

dear哈妮...
我也不敢跟你肯定ㄝ...
既然我朋友的已經送錯一次了..
還是你要照目錄上的"navy floral"試試呢??

我朋友身高..ㄟ..跟你差不多ㄝ..
大概55kgs吧..
她買的是Regular..我看她試穿起來
長度是可以ㄝ..
胸好像是34b or c...
給你參考參考!!

dear w.h.~~
謝謝你喔!!我也是醬想ㄝ...
看是否上網賣掉..或是送給朋友...
其實要穿應該也是可以的...比較寬鬆舒服
因為我的身材介於XS和S間..我買了S (因為小腹有肉肉^^)
可能每一款版型不同吧
所以有的有點寬鬆..
那我想再買XS來看看
醬就知道了到底哪個SIZE較合適...
嗯..那就是3個月囉..哇~~可以這麼久喔...

TO Mione:

我今天寄了一封信給妳,妳有收到嗎?

不好意思...請問各位買過的美女們....
我的心中一直都有個很大的疑惑.....
它的商品位什麼都會分solids和print兩種?
到底有什麼不一樣啊......
還有....
通常平均的運費加稅金總共要多少啊....
聽大家的經驗, 好像一千多是跑不掉的....
(@__@ 我的媽呀....)
那這樣不就比一件他的內衣還貴了??
嗚嗚~~好想買唷....