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香港 / 香港機場的”優的良品”服務很不優耶∼


 常去香港的就知道,香港機場有很多優的良品,
 其中在機場二樓靠角落的那家很大的(旁邊是屆辰氏)
 有一天我就受到區們的氣!

 他們常有一區散裝的是「買一磅送一磅」(等於打5折)自由挑選種類,我就秤一秤好像HKD  180好了,以往結帳時,小姐都會自動折半,  算成HKD90,  可是呢?
 我以為這次
 結帳時也是,他就說「HKD180是嗎!」我就點點頭,
 然後就拿出信用卡來結帳,但是其實我心裡有覺得
 這次怎麼秤一點一小包而已,就那麼貴,
 我就想說偷看一下秤,又看不明白,到底是算對半了沒,又想,上次既然也是這樣直接算對半,應該就不會有問題了,就沒在多慮,就給他刷了卡,然後打包好,
 要走的時候,突然就一個小姐立刻很快的衝了出來,
 裝了一些亂七八糟自己裝的東西(可能是滯銷的吧)
 就火速的塞入我的提袋內。我就好奇的把他拿起來,
 才發現那一包的標價貼紙也是大約等值的HKD180, 
    我才知道我被騙了。

 我當場拿出小姐裝好的那一袋說,這是怎麼回事,
 他就說「這是送你的」,我就說「我不要啊」
 你為什麼沒直接給我折價呢?
 然後他就心有點慌,就說,「那你自己挑你喜歡吃的
 好了」我說我不要了,我不想買那麼多…你直接幫我算對半價就好了。他就說「不行,你沒買到一定的金額,是不能折價的」那我就說「好啊,那要買到什麼金額,我
 再加一點東西上去就夠了吧」

 然後幾個小姐在那愣了一下,此時,剛為我結帳的小姐就說,「可是我剛問你是不是HKD  180,你也說對啊」
 我就說「我當然說對啊,你也沒說那是折半價了沒啊,更沒說會送我一包等值的啊」(心裡的OS,你們不是在用騙的手段嗎?」「而且以往我也買時,你們也會跟消費者折對半價啊」(心裡的OS.這個香港的零食又不是很便宜,如果我要讓你送一包,我不會自己挑我愛吃的嗎?為什麼要隨便你挑呢)

 但我看他的態度也不肯承認錯,既然如此,我也不想和他浪費時間,我就說,「那我不買了,你幫我刷退」
我就拿出信用卡要給他刷退。
 這幾位小姐就說「不行,你買了就不能退了」
 此時,我更火大,我就說「我東西都還沒拿走出去店門口,還在櫃台的桌子,我為什麼不能退」
 他們還是強調不能退,我就說「那找你們機場的主管出來,我要趕飛機了,沒時間了」
然後他們就把旁邊一個男生的店長,找出來和我溝通。
男店長聽了聽他們小姐的廣東話,呱呱呱後,
就感覺試圖用國語跟我說,希望我不要退,
但這個男店長可能看我意志堅決,而且不像那幾個女的
那麼勢利難搞,就指示他們小姐讓我刷退了。

有時真是不能理解香港人的服務態度,和做生意的
不擇手段,還是覺得台灣人有人情味多了。
  • 我也覺得機場的服務很差
    特別是講中文,感覺他們只會拼命推銷,如果不買她臉就超臭!
    現在我都不想買他們的東西了
  • 其實上次我去香港也有這種感覺
    市區的都還ok
    觀光景點或是機場的小姐
    態度都一個超差的!
    講廣東話態度就一百八十度大轉變!真的很惹人厭
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