CD / 對CD品質及售後處理方式質疑
12月中回婆家在台南CD專櫃順道買了一個斜背的雙馬鞍包,豈料,才背第三次側背帶上的logo "D"銜接包包的pushpin就在眾人面前脫落,尷尬的我只得趕快撿起掉落的包包,站在原地不敢動,深怕是否有零件掉落,我有將pushpin裝回,不過,這個pushin不到兩三分鐘又脫落,真的讓人頗為氣憤,又不是便宜的地攤貨,怎麼會這麼容易故障,況且我的包包裡習慣就僅放一個中型皮夾,一隻手機,一隻筆以及汽車鑰匙而已,這樣的重量有怎麼可能造成背帶脫落?這樣的精品品質也未免讓人無法苟同了吧!
當個星期我將包包送到離我住的較近的台北晶華維修,不到兩天專櫃即通知我已修復可以取件,當個周末風塵僕僕從新竹到台北取件才發現CD的師傅也僅是將pushpin裝回,並未做任何事前承諾的加強處理,結果,到捷運站中山站裡換上這個包包走都還不到兩三分鐘又脫落了,氣的我直接送到CD敦化店跟他說明狀況再要求加強處理,對方在跟晶華確認後一開始居然跟我說這是包包原本的設計,他們也沒辦法處理,pushpin掉了就只能再裝回去。~真是快令人吐血的回答,花了上萬元買的精品居然跟路邊攤一樣沒品質保證!我於是要求將pushpin焊死以避免此情況,他們也承諾請師傅這麼作。
不過,更令人吐血的是兩天後我接到敦化店的電話,他們的修復方法還是跟之前一樣將pushpin裝回並未焊接,跟當初我的要求及他們承諾完全不符,我當然不可能接受取回,於是再給他們一個星期。迄今,兩個星期又過去包包依然無下文。昨日我撥電話到櫃上詢問,對方讓我在線上等了數分,最後卻跟我說東西尚未送回,應該是還沒修好,待修好他再通知我!所以還得等多久我也不曉得!以這樣的品質及售後處理方式我想我是不會再碰CD的產品!
當個星期我將包包送到離我住的較近的台北晶華維修,不到兩天專櫃即通知我已修復可以取件,當個周末風塵僕僕從新竹到台北取件才發現CD的師傅也僅是將pushpin裝回,並未做任何事前承諾的加強處理,結果,到捷運站中山站裡換上這個包包走都還不到兩三分鐘又脫落了,氣的我直接送到CD敦化店跟他說明狀況再要求加強處理,對方在跟晶華確認後一開始居然跟我說這是包包原本的設計,他們也沒辦法處理,pushpin掉了就只能再裝回去。~真是快令人吐血的回答,花了上萬元買的精品居然跟路邊攤一樣沒品質保證!我於是要求將pushpin焊死以避免此情況,他們也承諾請師傅這麼作。
不過,更令人吐血的是兩天後我接到敦化店的電話,他們的修復方法還是跟之前一樣將pushpin裝回並未焊接,跟當初我的要求及他們承諾完全不符,我當然不可能接受取回,於是再給他們一個星期。迄今,兩個星期又過去包包依然無下文。昨日我撥電話到櫃上詢問,對方讓我在線上等了數分,最後卻跟我說東西尚未送回,應該是還沒修好,待修好他再通知我!所以還得等多久我也不曉得!以這樣的品質及售後處理方式我想我是不會再碰CD的產品!