妳如果被這樣對待，會怎麼回應？

Dear 絲追兔:<br /> <br /> 您好,這裡是星采診所客服中心 ,感謝您提出寶貴意見<br /> 非常抱歉現場服務讓您產生不好印象 針對您的意見星采將會進行檢討與改進<br /> 也希望您能夠再次給星采診所一次改善服務的機會<br /> 請您協助提供聯絡資訊:姓名.治療診所分店.聯絡電話,將會以最快的速度與您聯繫 <br /> 再次致上萬分的歉意<br /> 謝謝您! <br /> <br /> 星采診所 <br /> 免付費專線:0800-277-889<br />

「要不是現在沒什麼客人，我才懶得浪費那麼多時間跟妳講那麼多。」<br /> <br /> 這句話不管你去跟哪個客人說~沒有人會接受<br /> <br /> 態度真差阿~<br /> <br />

 態度也太差了<br /> 現在醫美這麼多<br /> 技術厲害的醫生也不少<br /> 是我絶對不會再去第二次

{ 要不是現在沒什麼客人，我才懶得浪費那麼多時間跟妳講那麼多。}<br /> 基本上這是很多做業務的心理話<br /> 但講出口的人沒幾個,因為只會造成反效果<br /> 只能說這位小姐真是令人無言

不能要求換別人嗎,這種感覺很不好耶<br /> 又不是效果不好,如果是我也還是很想繼續在那間做

很令人生氣的是消費者被業者這樣對待，業者是否真有改善或根本沒改善？ 她是星采大安經理，身為經理妳的態度應對進退也太不專業。 正所謂上梁不正下樑歪，護士不知道是否也有不得體的行為出現過，是有的。 起初答應要參加活動，因為身體不適當天就沒出席，我自己對這件是還真感到抱歉。 但讓我沒想到的是，事後我去做療程，她們接待我的態度極度沒禮貌到極點，個個對我使眼色，這件事我永遠記得，我從來沒想過會有這種事會發生，更訝異的是怎麼一間診所裡的人沒一個是ok的，對我還說。除了邱醫師及另一位漂亮的女醫師除外。 當時診所還是跟牙醫一起的時候，後來時好時壞，除了這些我是喜歡去保養的。 妳們公司再應徵員工時都沒考慮到人品這件事上嗎？在職教育訓練沒做嗎？ 個人情緒不會處理要帶到工作上去影響客人嗎？ 現在收到妳們家月刊，讓我又想起那令人不爽的事，想去消費都還要考慮半天。

的確 服務業的態度很重要 不過後續的處理也很重要<br /> 因為 馬上就有看到診所的人 來回覆了

 我要的只是妳們內部真正確實有反省改進，不要再有這種事發生。<br /> 虧我還有推薦朋友去消費，如果沒改進妳們對的起支持妳們的消費者嗎？

 聽到這種話當然會不高興<br /> 不高興當然不要在哪裡消費<br /> 又不是欠他的<br /> 當然不會找罪受<br /> <br />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">絲追兔 之話: <br /> <br />  我相信大家剛開始去醫美都是抱著既期待又怕受傷害的心態吧？！<br /> 而我現在就是受傷害到忍無可忍才要報料<br /> 去到診所先諮詢再決定課程剛開始都很愉快很好<br /> 到後來諮詢其他項目我再猶豫擔心害怕時，星采診所裡的主管級的那位女士既然回我說<br /> 「要不是現在沒什麼客人，我才懶得浪費那麼多時間跟妳講那麼多。」<br /> 當時我真的傻了，還真沒想到身為服務業者的態度既然沒禮貌到跟消費者說這種話。<br /> 後來我也沒消費這項項目，都不愉快了哪還想給妳錢賺，第一次讓我不爽。<br /> 說實在的，要不是我喜歡吳玟萱+上產品好用，院長人技術好，我才不會再去消費勒。<br /> 最近又一次，我原本的固定課程做完了，想說自己保養品多到快消不完，杏仁酸不可跟美白同時使用，所以打算等我美白用完再買課程，她既然問我妳最近去哪曬啊！<br /> 我說去澳洲，她說妳是要撐多久... ...當下又感到錯愕。<br /> 我說，是沒買妳們家課程不行，還是妳個人看我不順眼，跟我講個話就要像鮮人掌一樣刺的我非常不舒服。<br /> 人客啊！現在是怎樣，有消售業績等問題，客人沒消費就要被無理對待，勢力眼成這樣，是有沒有搞錯啊！<br /> 2度不爽，所以我決定剩下療程做完，要換其他家醫美了，不爽再看到那位女士。<br /> 妳家診所會紅，還不是要感謝老闆，醫生的技術，產品，部落客，媒體等幫忙才有今天<br /> 那位女士，請問妳再跩什麼？妳有大頭症嗎？<br type="_moz" /> </blockquote>--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br /> 的確他們家的產品不錯  但這態度真的很差勁呢!

真是太沒禮貌太誇張了<br /> <br /> 怎麼會對客人這樣說話<br /> <br /> 就算他們家產品很紅<br /> <br /> 也沒必要跩成這樣<br /> <br /> 該公司真的要好好教育訓練那位經理<br /> <br /> 都做到經理的位置<br /> <br /> 居然還不懂得服務態度<br /> <br /> 該換人做了

他們不知道現在滿街都是醫美診所，大家都想盡辦法留住客人，競爭的要死嗎？！沒想到這家還對客人講出這麼過分的話，嘖嘖........列入本人的黑名單！

好誇張喔!!<br /> <br /> 如果我遇到這種服務態度,我應該會馬上客訴<br /> <br /> 而且之後不會在那邊消費...<br />

<p>態度這麼差~<br /> 老娘也不會去那裡消費<br /> 付錢還要被酸<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_28.gif" /></p>

 真假?<br /> <br /> 我昨天才去做諮詢而且還先付了一半的訂金<br /> <br /> 怎辦?<br /> 阿~~~希望不是真的.............<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" alt="" />

對於這種服務態度當下不需要跟他吵架<br /> 我會直接打電話跟公司反映<br /> 請公司處理一下<br /> 如果不處理就錄影報給媒體 <div id="_dyhb23rg4374"> </div>

我所發生的事情是真的，只是希望妳們不要跟我一樣倒楣遇到這種事。<br />

真是太沒禮貌了<br /> 服務業就要有服務業的態度<br /> 而且醫美診所的消費其實都不低<br /> 服務態度應該要更好才對吧<br /> 如果是我 我就換間