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道歉很難嗎
道歉很難嗎

讓人非常失望的購物經驗~

在2012年11/11我和朋友一起到ByeBye服飾櫃上看到一件斗蓬式大衣非常的好看,問了A櫃姐衣領上這圈毛是什麼毛呀?A櫃姐就說是狐狸毛,標籤寫著售價16,880,魅力價8.680,但感覺太貴就離開了, <br />  之後還是念念不忘,所以又到了ByeBye服飾去看那件狐狸毛大衣,這時櫃姐已經換成B櫃姐和C櫃姐了,於是我也就沒有說起其實我先前已經有來看過這件大衣,所以我又再度試穿,又問了一次這圈毛料是什麼毛呀,此時兩位櫃姐不約而同都說是狐狸毛,還在我的面前示範著摸著這個毛料,說只有狐狸毛才能這麼的膨鬆,還對著它吹氣,說明它的柔順,於是我就買下了。<br />在11/13我因為好奇想知道我買的是什麼品種的狐狸毛,還有是用什麼部位所製成的,所以就打電話到此件大衣的總代理商,接電話的先生說我買的並非是狐狸毛,而是浣熊毛,我就問說可是櫃姐都說是狐狸毛呀,先生就說她們可能是誤解,另外還說在大衣的標籤上頭有用日文寫說,毛料是使用浣熊毛,這時我整個火都上來了,因為我的感覺是這間公司完全在推卸責任。<br />  在11/13晚上我和我的朋友到購買大衣的ByeBye服飾去選擇要退貨,另外也向櫃姐說當初你們明明說是狐狸毛的,結果櫃姐馬上改口,說明當天只是告知說是像狐狸的狐狸毛,動物毛之類的,還說有接到總公司打來關切的電話,這樣一來就非常明顯了,ByeBye只是想粉飾太平,因為當時不是只有我聽到三個櫃姐切切實實說是狐狸毛,我的朋友也都聽到了!!<br />  會放上這篇我的購物經驗第一是想讓和我買到同款大衣的水水們知道,你們買到的不是狐狸毛,而是浣熊毛;第二是我對這間公司處理事件的態度,那種好像多你一個不多,少你一個也不少的心態感覺太讓人氣憤和失望了。<br />
  • 看完整篇之後 我覺得專櫃小姐無心騙你 而是他們自己無知不專業 不知道自家商品是什麼毛<br /> <br /> 再說 先不管它們專不專業 也不管他是什麼毛 你也是覺得質感很好才購買的不是嗎??<br /> <br /> 為何一直強調狐狸毛呢 除非你有表明非狐狸毛不買 而他們硬說是狐狸毛 這才算欺騙吧<br /> <br /> <br /> 而且8千多其實買不到多了不起的皮毛 還是一件斗篷大衣<br /> <br /> 當然於情於理他們都理虧 退貨就算了吧<br type="_moz" />
  • 所以......<br /> 不是狐狸毛有什麼關係嗎?<br /> 浣熊毛不好嗎?<br /> 質感好,穿起來好看不就沒事了....
  • 要是我的話<br /> 我應該會留下來的<br /> 因為是真的很喜歡才會在去購買<br /> 雖然售貨員說錯了<br /> 但許是他們不是故意的<br /> 不隻到日文咩<br /> <br /> 所以喜歡就別放棄囉~<br /> 穿好看的<br /> 心情好<br /> 這樣才會裡外都美美的^+++^<br />
  • 無論是什麼動物的毛做成的 都只會讓我想到曾經看過皮草的由來的影片
  • 只要是動物的毛~都不買!<br /> <br /> <br /> <br /> <br type="_moz" />
  • 澳洲羊毛還是可以買<br /> 剃完之後,綿羊頂多覺得涼一點而已
  • 感覺版主很在意他是什麼動物的毛<br /> 我覺得如果是因為專櫃小姐的話你才買下來了<br /> 那應該可以退貨吧<br /> 畢竟是小姐講錯<br /> <br type="_moz" />
  • 版主你又不是為了狐狸的毛而買的 <br /> 你不是看好看 一直很心動 <br /> 最後終於忍不住下手的嗎?  <br /> 是狐狸或不是狐狸有甚麼差 <br /> 不過 是我就不會買 皮草 太殘忍了 <br />  
  • 道歉很難嗎
    道歉很難嗎
    其實我的確是非常喜歡那件大衣所以才購買的,<br />並非是要狐狸毛不可,<br />但我失望的是他們處理事件的態度,<br />那種不肯承認自己錯誤,<br />又覺得沒有你這個消費者也沒差的嘴臉,<br />才是我不能接受的地方~
  • 不爽~~ 就退貨阿~~~<br /> <br /> 對方明顯沒明白告知商品~ 你就退 不然就找樓管讓你退<br /> <br /> 打那麼多電話 問半天 浪費時間 直接退貨啦!
  • 狐狸毛感覺奢華些 浣熊也很可愛<br /> <br /> 但如果你不舒服 還是退了吧<br />
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">道歉很難嗎 之話: <br /> <br /> 其實我的確是非常喜歡那件大衣所以才購買的,<br /> 並非是要狐狸毛不可,<br /> 但我失望的是他們處理事件的態度,<br /> 那種不肯承認自己錯誤,<br /> 又覺得沒有你這個消費者也沒差的嘴臉,<br /> 才是我不能接受的地方~</blockquote><br /> <span style="font-size: medium"><img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_32.gif" />  所以...因不是狐狸毛就不喜歡那件大衣了<br /> <br /> 論點很奇怪...</span>
  • 只能說專櫃小姐的知識不足<br /> 小姐應該沒有要騙你的意思<br /> 要是我也不會為了<br /> 不是狐狸毛來退貨<br /> 只要外套是好看的就好啦<br />
  • 這種高價位的東西,櫃姐面對的都<br /> 是有錢 人,當然態度會不一。<br /> <br /> 只能說他們沒有敬業精神。
  • 是我的話我覺得沒差..因為一'開始就沒有設定是因為狐狸毛才買的<br /> <br /> 不過這種情形是可以退貨的ㄚ..如果是因為小姐講錯<br />
  • 版主為什麼非要狐狸毛不可?<br /> <img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_32.gif" /><br />
  • <p>如果是遇到不專業的櫃姐,的確是會讓人失望的呢!<br /> 相對的也會對商品或品牌印象大打折扣。<br /> 但與其遇到說的一口天花亂墜的話術的推銷員,消費者還是充實點知識比較有保障。</p>
  • 那隻浣熊死的真不值得
    那隻浣熊死的真不值得
    你好澳喔,前前後後一直問來問去,既然疑心病那麼重,那不會一開始就要求小姐先跟總公司確認過後再回答妳.<br />小姐不專業是她的錯, 那就以"不實行銷"這個理由退貨就好啦,貨還給她們,讓她們賣給比較不龜毛的客人不就皆大歡喜了.<br />而且那也已經是特價品了,特價品到"一萬以下的怎麼可能會是狐狸毛"?妳也太不懂行情了吧?
  • 有龜毛嗎XD
    有龜毛嗎XD
    衣服看喜歡才買不是嗎<br /><br />現在歸咎在那個毛<br /><br />會不會太xxx了點<br /><br />
  •  站在顧客的角度!!!<br /> 感覺被騙一定會覺得很不甘心的~~<br /> 不過如果可以退那我就覺得還好~
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