瑪迪芙....有水水退費成功了嗎？

Windy2013
你去雙和Sogo退成功沒？
需要帶神麼東西過去？
真得只能退一半嘛？
我也是在雙和店買的，
我也想去退

我星期六也到新光桃園店去辦退了
因為要調簽單會很久
所以我印了電子帳單(月消費明細)
本來他們還不接受的
我說上面明明就有show桃園分店
為什麼不給查他們才受理
而且在登記產品的時候
他一直說不知道單價是多少
又說什麼瑪迪芙有很多特惠組
意思就是說不會給我退產品的單價
可是他手上的特惠價格明明就是今年6月的
而我是在2月沒活動的時候買的
有沒有人手上有瑪迪芙的DM
可以給我證明好嗎??
我手上也有精油的單價
需要的人跟我說一聲我可以提供~

現在只希望衛生局能順便將其他商品驗一驗
不然退不掉的商品.留著也不是丟又心疼
如果檢驗報告沒問題用也比較安心
該去那請他們幫忙驗呢?

瑪迪芙賣黑心面膜  20人以上可提假扣押 
 
【聯合報╱記者鄭文正╱台中市報導】  2007.08.14  03:32  am 
 
   
瑪迪芙化妝保養品爆發販賣疑似黑心商品事件，台中市政府消保官及三家百貨公司受理退貨款，一周來，台中市已有兩百多件退貨成功，退款金額約一百萬元。

台中市消保官洪誌宏及法制室消保課長林敬璋說，昨天仍陸續接到不少消費者以書面申請，或口頭徵詢瑪迪芙商品的退貨事宜，還有消費者用了兩、三年，也有人一口氣買了八萬多元的該品牌保養品，都急著要退貨，並大罵業者很沒良心。

林敬璋說，從上星期三至昨天，申請調解退貨的消費者，已成案的有廿三件。洪誌宏說，消費者若累計至廿人，可委託消基會打團體訴訟，為避免業者脫產或落跑，可由消基會委託律師向業者提出假扣押等，透過民事訴訟求償。

台中市新光三越、廣三SOGO、中友等三家百貨公司，昨天仍陸續受理退貨，廣三百貨一周來有五十人退貨，中友有四十多件、新光三越有上百件退貨成功。

消保官認為有問題的商品，只要消費者持有消費證明，都應予以退貨款，包括薰衣草粉刺水、玫瑰留駐青春面膜、薰衣草面膜及保加利亞面膜等四樣商品，虧損部分先由百貨公司先行吸收，像瑪迪芙預留在中友百貨的十多萬元早已不足退貨款，將事後求償。 

 
來源  http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT2/3969851.shtml

另篇報導，希望能真如負責人所說，七日內提出賠償辦法

瑪迪芙負責人收押  允7日內善後 
 
【聯合報╱記者鄭文正、游振昇╱連線報導】  2007.08.14  03:32  am 
 
   
檢調單位偵辦瑪迪芙（MOTIF）化妝品公司涉嫌販售黑心面膜等產品案，瑪迪芙負責人沈櫻鳳昨天到台中縣調查站到案說明，她否認在產品內添加藥物，經移送台中地檢署複訊後，檢方昨晚以違反藥事法及有串供及脫逃之虞，向地院聲請羈押，法官已裁定收押禁見。

沈櫻鳳昨天上午由律師陪同，先到台中縣調查站說明，調查員提出面膜等有問題商品疑似添加類固醇、抗生素等藥物，告知她可能涉及違反藥事法。

縣調站下午將沈櫻鳳移送台中地檢署複訊，檢方說，日前已經陸續傳訊多名瑪迪芙公司的幹部及員工到案，並在瑪迪芙公司及工廠人去樓空後，對沈櫻鳳發出限制出境。

行政院消費者保護委員會消保官胡華泰，昨天也到台中縣調查站，了解沈櫻鳳要如何善後處理消費糾紛的相關事宜。

胡華泰表示，瑪迪芙化妝品公司去年淨利兩億元，代表公司產品使用人數眾多，目前百貨公司專櫃雖已撤櫃，仍有部分百貨公司有退貨機制，消費者仍可受到應有保障。

胡華泰昨天要求沈櫻鳳，由總公司負責瑕疵商品的下架回收，至於經銷商沒賣出的商品，也不能讓經銷商「吃下」。

沈櫻鳳與律師說，需再給一點時間考慮具體的回應和善後方案，她允諾一周內，向消委會與消費者提出具體解決方案。

據瞭解，在去年八月台北衣蝶百貨南京店，有一名洪姓女消費者在瑪迪芙專櫃內接受臉部保養後，因臉部有微血管擴張、脫皮、發紅等刺激反應，向台北地檢署提業務過失傷害告訴，但因告的是專櫃小姐，並非製造商品的業者，檢方予以不起訴處分，消費者不服提出聲請再議，但仍遭台灣高檢署駁回。 

來源  http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT2/3969848.shtml

剛剛我打電話給三越了
唉~聽到讓人很喪氣的結果
他說現在公司只針對有問題的4項商品
才可以退貨
其他的東西不給退
真的好生氣喔
而且它還要等到9月30才會正式回覆

沒發票的話有辦法退嗎?
因為當初是她們打折給我,直接跟我拿錢,沒給我發票...

我今天打電話到消保官那邊詢問
他說也可以用網路去申訴
但是接電話的好像是志工
講的不清不楚的
連網址都不會唸
我猜大概是下面那一個
大家都上去申訴吧
希望能得到重視


http://1950.cpc.gov.tw/Frame_FrontEndStep1.asp?EventType=2

我退費成功了唷,我是去漢神,只要有發票或簽單,如果都沒有的話,銀行每個月的消費明細也可以,漢神都會幫你查,退費的產品的話,那有問題的4項產品一律都可以退,其他沒驗出有問題的只要還沒開封也可以退,不過他退的是漢神的禮券,而且漢神的態度很不錯,所以要退的要趕快,漢神只能到8月底而已

目前新竹SOGO瑪迪芙退貨處理
有在大門貼公告只到8/31號以前
所以還沒有退貨的朋友
可能要趁這幾天喔~~~
全省sogo應該也是同步處理
所以真的要快~~~~

瑪迪芙    我終於退費成功!

八月的最後一天
因為休假    所以我又跑去台中一趟
雖然真的很賭爛新光三越
但我就是不死心    不甘願被呼嚨


以下是漫長的退費經過    頗長喔

第一次退費經驗是8/11那一天    當天還下著大雨喔
我信心滿滿地帶著我的銀行消費明細去找樓管
告訴她    消費日期及當時是用禮券+刷卡方式購買粉刺水的
當然那些重複的話(發票    簽單就略過吧)
然後那位樓管小姐就叫我打電話給銀行查那筆消費的授權碼
好死不死手機整個沒電
樓管小姐還不借電話給我喔
推托說不能打外線
是好心的收納員告訴我    哪裡有公共電話可以打銀行免付費客服
打通客服也花了點時間取得授權碼
提供給樓管    她居然告訴我要查到明天才能告訴我
這讓我整個呆
我說我是特地從台北下來的耶
沒辦法等到明天
樓管才說    教我給他一個小時查
我就先去晃晃
一小時候我又回到7F的中央收銀台
這時有兩位樓管在
當然我還是找幫我查的X慈樓管
她竟然告訴我說
沒~有~這~筆~消~費~
我的這筆消費不是在瑪迪芙的
問她是哪個櫃?  她又說不出來    只推說不是
這讓我真的很傻眼
我很堅持是這筆!
但另一位樓管也來幫腔    叫我再回去查清楚或找發票
(白痴嗎?誰會留發票?何況都說過沒有了    還一直重複!)
一副已不想處理樣
反正我很怒的回台北了

事後我看到某水水PO文說他朋友在桃園也遇到類似的狀況
讓我深感被欺騙
所以8/25我又再次確認
然後這次先打電話去台中三越問清楚
接電話幫我處理的樓管聽完
當然是先客氣道歉
告訴我X慈樓管已經離職(最好是兩個禮拜內離職啦!)
並且承諾會幫我查
這次這位陳樓管只問了我刷卡卡號
半個鐘頭內就回電說
有查到!(喵的咧~那上一回事怎樣??)
當然我很不爽地再次抱怨
這位樓管陳小姐也只是一直賠不是
告訴我    他們現在換另一種方式查    才查到    上回確實沒辦法查
要我帶卡片+粉刺水去退貨就可以
我就故意問說:我要找誰退?會不會告訴我又不能退了?說陳小姐已離職?
因為太不爽了
我要求他要順便彌補我兩地奔波的車資
她告訴我要問一下
想當然爾    爛爆的新光三越哪願意給車資!?

雖然快氣炸了    8/31那天我還是下台中去退
不過退的過程也很曲折
銀行和三越的消費金額兜不起來
現場處理的樓管又要我再查一次授權碼
吼~這次收銀台的電話就能外撥喔?XXX
核對了資料    換銀行客服告訴我他們查不到授權碼!XXX
真的讓我超級火大的
電話來往了好幾回    他們也終於查到了
退了我禮券    部分刷退
也浪費了我2個多小時    站了2個多小時
我也懶得再跟她吵車資的
算我倒楣活該在爛新光三越消費
喵的新光三越!!!!
我再也不要去消費了    順便把我的新光三越聯名卡剪了
所謂的貼心客戶服務    通通都是屁啦!!!!


重點結論:還沒退費成功的水水，不要放棄!
                  爛新光三越其實是可以查刷卡卡號的
                  只要你確定哪天刷    用哪張卡刷    叫他們去查!


寫完後    我的怒火又被重新燃起
有哪位好心的水水可以告訴我
我要

下半段不見了
補一下

寫完後    我的怒火又被重新燃起
有哪位好心的水水可以告訴我
我要如何再客訴?
(雖然我知道爛新光不會理我    但我就是不爽啊很憤怒!)

我想算了叭,聽說愈來愈麻煩ㄌ
而且過程也一樣麻煩
像我就是

8/8持簽帳單到新光三越站前店辦退貨.購買的是粉刺水

聲稱站前店的銷貨明細是在桃園的倉庫,所以需要1~2週時間查證.因為我前二天才到南西店退貨的,南西的作法是不管產品,全額退貨.而且10分鐘內就辦妥刷退.站前店的作法又不同,服務人員態度還OK,但是到今天9/5都還沒有收到任何通知要去退款. 

我8/28寄封MAIL至客服,客服回覆我:

*******************************************

親愛的X小姐您好:

感謝您對新光三越百貨公司的支持與愛護。
不好意思，因目前消保官已介入調解瑪迪芙的消費糾紛，
故我方仍在等候最新通知，
可能還要麻煩您耐心等候。
不便之處，還請見諒。
謝謝您的來信！
祝您    幸福快樂！
新光三越百貨站前分公司  顧客服務課敬上
E-MAIL:  service.station@skm.com.tw
連絡電話：  (02)2388-5552  ext  5505 
                                              0800-008-801

*******************************************

媽的咧.講這麼客套,最後還是沒有下文...爛三越

其實我覺得這件事情同樣是三越
卻有不同的結果
我可以偷偷透露嗎?
聽說有某家分店可以幫忙顧客退耶
唉~我不能說的太祥細
免的害了那個樓管
因為它的方式還滿特別的
可是也是讓客人退成功
像是爛桃園分店一直換理由
藉口一堆
我再也不去那邊買東西了
負責人都逃跑的公司
他的產品誰還敢用呀
竟然只退電視公佈的產品
哼  \  /

我是  8/8  在三越辦理瑪迪芙粉刺水退貨,2006/8/11刷卡買的$2400  粉刺水,三越拖二個月都沒有消息,於是我一直發MAIL去問,終於昨天通知我去辦退貨,全額刷退.

所以還沒得到通知的水水,要加油,別放棄了

我今天也退成功了
直接退  一張跟金額相同的抵用券
在消費新光三越消費後  有多餘的金額
就會找現金

我去站前要求要退款
但站前三越的小姐推的一乾二淨
硬是要有發票才能退款
就連我說要去申請銀行信用卡刷卡消費的證明
也是一付一定要有發票才能退款的樣子
最好是去年的發票大家都會留著啦!!!

以後去新光三越站前店消費的消費者
最好把每張發票都留著
以備不時之需!

我以後再也不想去站前店消費

你有退款成功嗎？
如果沒有，可以去消基會投訴
我也是去消基會投訴後
消基會出面，我才拿到退款的

加油喔

wangyy的話：
你有退款成功嗎？
如果沒有，可以去消基會投訴
我也是去消基會投訴後
消基會出面，我才拿到退款的

加油喔
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如果妳是問我
那我是沒有退款成功!

當初我是想先確定
如果有信用卡的消費明細就可以退款
那我就跟銀行申請
因為消費名細申請是需要費用的
一個月的名細是一百元

若有了名細都不能退款
那我又何必再多花這一百元讓自己更火大?

找消基會申訴真的有用嗎?
當初三越站前的小姐
還跟我嗆說
這是消基會跟他們說的
若有發票
不管是那一年的
她都會退款給我

但若沒有發票
管你是提出任何證明
也不受理退款