奇怪,為什麼大家都說肌鑰的櫃姐很親切,就算沒消費也會給體驗品,且會卸妝保養修眉再上完全彩妝,我已經買過肌鑰的東西兩次,都在新光南西,首次是購買粉底類,當天卸妝保養試底妝色過程都有,那天的櫃姐是很親切且也不介意我去晃個幾圈再決定要不要購買,但當我決定購買時是我主動要求修眉,畫眉上口紅,所以也沒像其他人形容的主動幫妳畫到完妝的狀態, 連腮紅眼影睫毛糕都上,不過結帳完是有主動提供試用品,包括當天購買的粉底試用包,因為我還是怕買到不合的顏色,畢竟專櫃的燈光跟平日還是有差,所以就算修眉口紅都是我主動要求但這位櫃姐已經算是我遇過最NICE的櫃姐了,但第二次的經驗就讓我覺得沒那麼優了,因為是接到護膚邀請函,本來就有考慮要買妝前霜,所以就預約了但不巧的是第一次幫我服務的櫃姐調走了,心裡有些小失望因為這位櫃姐跟其他日系專櫃的晚娘面孔比真的nice到不知幾千幾百倍,不過既然肌鑰服務品質算有口碑的那其他櫃姐也不會差太多吧,但真的~ 差很多,邀請函是邀約體驗護膚療程,並依個人膚質贈送體驗品,當天到櫃上後幫我服務的櫃姐已經有冷到我,在講解的過程也是,後來在護膚時從頭到尾都沒出聲介紹產品(也許是之前就解說過產品順序,但哪記得住啊?)護膚結束後也是我主動請求修眉,但心還在猶豫是要跟這個不跟我親切的櫃姐買妝前霜還是去別間找之前被調走那位( 相形之下第一次那位真的不錯)後來不想來回奔波只好開口說我要試妝前霜,到上完底妝還是我主動開口要上口紅才上,但最令人嘴開開的是當我結完帳那位冷到我的櫃姐竟一點想給我護膚體驗要贈送的體驗品動作都沒,還是我主動問不是會給體驗品嗎?她回答說忘記了!所以更別說我已消費了商品也沒給試用品之類的,走出新光大門的剎那我後悔了為什麼那麼懶不去另一百貨公司找服務ok的那位櫃姐既然平平都是要花那麼貴的錢?為什麼會有那麼大的落差?也許是聽到別人的好口碑於是認為就該如此可是真的每個肌鑰櫃姐素質就這麼好嗎? 這兩次的經驗告訴我,消費者也是要碰運氣的,花了大錢但不一定就會有好服務 !