2012-10-08 10:53:28
蜜糖吐司名店指定低消 客嗆不合理
離譜 用餐千元還逼點飲料<br />
蜜糖吐司名店指定低消 客嗆不合理<br />
2012年10月08日 Dazzling Cafe規定每人低消要點一種飲料（小圖），消費者不滿點了主餐竟不能抵低消。周永受攝【戴安瑋、徐毓莉、朱正庭╱台北報導】不景氣，餐廳訂定不合理消費門檻引發民怨。多位民眾近日向《蘋果》投訴，不滿餐廳設定指定項目作最低消費、一人用餐要加錢、吃不完要罰錢、指定消費項目才能刷卡等不合理條款。連名媛楊秀蓉開設、以販售蜜糖吐司聞名的Dazzling Cafe，也遭批點飲料才算低消，民眾不滿：「點主餐還不能抵低消、太離譜。」<br />
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引發民怨的Dazzling Cafe全台有四家分店，民眾彭小姐一家四口到位於北市新光三越信義店的分店用餐，她點三道主餐，總價近千元，服務人員竟要求加點飲料才能抵低消，她抗議說：「主餐竟不能抵低消，太離譜。」店員僅稱：「是公司硬性規定，一定要遵守。」 <br />
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有店家千元才刷卡<br />
記者前往該店了解，店員稱低消須點飲料，點開胃菜和義大利麵等可加價五十元選特定飲料，點蜜糖吐司則還須多花九十至一百六十元加點飲料。現場等入店的民眾鄭小姐說：「若有點蜜糖吐司，還規定要再單點飲料不合理。」<br />
桃園著名的海老日本料理可接受刷卡消費，但卻另規定平價的丼飯、定食類不能刷卡，須扣除平價丼飯、定食後，消費逾千元才能刷卡，民眾陳小姐日前和三名友人前往用餐，四人吃一千多元，但扣掉丼飯、定食費用後未達千元、想刷卡遭拒。 <br />
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單人吃鍋加價百元<br />
民眾葉小姐抱怨至北市Lacuz泰式吃到飽餐廳用餐，結帳時竟被指有六盤未吃完，要罰六百元，葉小姐向店方抗議後才免罰，但不滿店方規定，向《蘋果》投訴。記者實地到該店用餐，剩下酸辣蝦湯未動、咖哩炒蝦還剩三隻，酸辣銀芽只吃一口，要求埋單時，服務人員表示，部分菜餚沒動，可能要罰錢，希望盡量吃，記者再多喝了一小碗蝦湯、一尾咖哩炒蝦後才可免罰結帳。<br />
知名吃到飽麻辣火鍋店馬辣、鍋喜、滿堂紅及天麻等餐廳，則規定單人用餐要加收一百元，鍋喜、馬辣業者表示，因大鍋子鍋底用得多，單人用餐才加價。滿堂紅業者說，菜單都清楚標示，顧客仍上門就是一個願打一個願挨。 <br />
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消基會籲民眾拒吃<br />
Dazzling Cafe行銷公關經理魏均玲僅稱，因甜點較甜，飲料是特別調過，會以低消方式推薦給消費者，但如客人堅持已點吐司不要加點飲料也不會勉強。海老日本料理店員坦言，因刷卡要給銀行手續費，現物價高漲，只好請顧客多付現。Lacuz業者則表示，罰錢是提醒顧客勿浪費食材。<br />
消基會祕書長陳智義表示，業者的規定都沒道理，單人加價更有歧視之嫌，呼籲消費者拒吃。消保處表示，業者要充分揭露資訊，否則會違反《消保法》，消費者可向消保處申訴。 <br />
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餐廳不合理消費條款<br />
★最低消費還指定品項<br />
◎Dazzling Cafe蜜糖吐司<br />
低消必點單價90~160元飲品；點義大利麵或吐司均不算低消項目<br />
★未吃完菜餚、每盤罰100元<br />
◎Lacuz泰式料理吃到飽<br />
吃不完罰錢<br />
★「單身條款」（一人吃加價）<br />
◎馬辣、鍋喜、滿堂紅、天麻等吃到飽麻辣火鍋店<br />
單人用餐加100元<br />
★刷卡有金額門檻和指定品項<br />
◎桃園海老日式料理<br />
．點購150~170元平價生魚丼飯、定食類不能刷卡<br />
．扣除丼飯、定食類後消費不滿千元，不能刷卡<br />
資料來源：《蘋果》採訪整理 <br />
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消費爭議申訴管道<br />
★消保處<br />
．（02）2886-3210<br />
．1950（各地消費者服務中心申訴專線）<br />
★消基會<br />
．（02）2700-1234<br />
．（07）225-1234<br />
．（04）2375-7234<br />
資料來源：上列單位 <br />
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