2007-07-13 16:07:18
索取ORBIS試用品被當成貪小便宜的騙子...
上星期(7月1日)打電話索取廣告打得很兇的ORBIS試用品
只覺得這家公司真的很不錯
因為我的肌膚很容易過敏
沒有試用在臉上我也不太敢直接砸錢
沒想到卻是惡夢開始
等了 一個星期一直沒收到產品
我打回去詢問
客服說已經寄出了應該下午會收到
過了幾天我還是沒收到
再打回去問客服的說法一下子是索取試用品需要七個工作天處理
一下子說已經寄出.沒收到也沒辦法
後來又說可以幫我再寄一份要我再等
說詞反覆
結果我上網查交易紀錄居然是交易取消(就是不出貨)
打去問客服又說系統的問題會再回電給我
之後真的打來我留的電話個人資料問的很仔細才說會寄試用品給我
而且如果本人不能當場回答客服問題就會被視為人頭戶直接取消試用品
我跟我姊討論的結果ORBIS應該是怕人家利用人頭戶索取試用品吧
因為我和姐姐同一天用同一支電話打去索取的
我姊2天就收到試用品了
我2個禮拜還沒收到
其實試用品的成本不高
既然ORBIS有心提供我們消費者真的也很開心
但是這兩個禮拜來來回回的詢問我實在無法感受ORBIS的誠意
沒有寄出為何不承認而讓消費者空等
客服電話打來打去所花的成本應該遠超出那幾小管試用品吧
還一直編理由把客戶視為貪小便宜想詐騙試用品的人
真的感覺很差ㄟ
只覺得這家公司真的很不錯
因為我的肌膚很容易過敏
沒有試用在臉上我也不太敢直接砸錢
沒想到卻是惡夢開始
等了 一個星期一直沒收到產品
我打回去詢問
客服說已經寄出了應該下午會收到
過了幾天我還是沒收到
再打回去問客服的說法一下子是索取試用品需要七個工作天處理
一下子說已經寄出.沒收到也沒辦法
後來又說可以幫我再寄一份要我再等
說詞反覆
結果我上網查交易紀錄居然是交易取消(就是不出貨)
打去問客服又說系統的問題會再回電給我
之後真的打來我留的電話個人資料問的很仔細才說會寄試用品給我
而且如果本人不能當場回答客服問題就會被視為人頭戶直接取消試用品
我跟我姊討論的結果ORBIS應該是怕人家利用人頭戶索取試用品吧
因為我和姐姐同一天用同一支電話打去索取的
我姊2天就收到試用品了
我2個禮拜還沒收到
其實試用品的成本不高
既然ORBIS有心提供我們消費者真的也很開心
但是這兩個禮拜來來回回的詢問我實在無法感受ORBIS的誠意
沒有寄出為何不承認而讓消費者空等
客服電話打來打去所花的成本應該遠超出那幾小管試用品吧
還一直編理由把客戶視為貪小便宜想詐騙試用品的人
真的感覺很差ㄟ
