各位同業先進,大家好:
許久未上來發表個人感想了,看到愈來愈多同伴的加入,真是感到興奮異常!
乾脆大家聯合起來架個"眼鏡百貨公司"網站吧!
言歸正傳,雖然我是屬於代理商的角色,但仍然有真心的建言想分享給各位辛苦經營門市的老闆們.
事情是這樣的. . . ,每家門市都有"店名",建議大家把重點放在經營這個店名的品牌形象與商譽之上,期許讓每位顧客如此向他的親友這樣介紹 : 『我是在某某眼鏡店,買到這支好棒的眼鏡,如果你們想擁有這麼獨特又好的眼鏡與服務,記得去這家店找某某人就對了!』. . . 意即,門市名稱的品牌形象要大於商品的品牌認同。
用價值感讓顧客感動吧!
價格是高或低是無意義的,也無從比較起的;
唯有聚焦於傳遞感受~服務`專業`美感與真誠,所以,店內外裝潢`人員銷售技巧`價格策略與所經營的眼鏡品牌 . . .這些無非只是為了實現各位老闆對顧客所承諾提供的服務!
讓每位顧客都可以成為您們忠實的主顧客以及最具效果的"推銷員"(推薦者),這些比每支眼鏡交易後的毛利更具實質利益與長遠正面的影響力!
每次的成交,是顧客用他的信任感去換取您們的服務與商品!
因此,所謂的好賣的眼鏡或是當紅的服飾品牌與設計師品牌或者手工眼鏡 . . .等五花八門的商品種類,它們都不是決定您們門市生意成敗的關鍵主角!!
重點在於您如何定位您的門市?如何定義您的經營理念?想要傳達什麼感受給消費者? . . .再去思考為了達成這些意念與動機,如何規劃與執行~裝潢`人員`商品`價值`門市地點與風格文化...等直接與顧客情感接觸的"東西"。
好賣或是當紅的眼鏡與鏡片品牌不能主導您們如何經營也無法造就您門市能否永續的獲利經營,專注於風格文化與形象商譽才是企業的象徵意義與存在價值。
小弟也是致力於以上所言的目標前進當中,您們都是我要珍惜的主顧客與夥伴關係。
願以此與大家共勉之,希望,別再讓一般人只是刻版印象的認為"眼鏡"是暴利的行業如此銅臭而已! . . . 眼鏡也能帶來自信美感與愉悅舒適,不僅配戴者受益,還能美化市容呢!