態度!!ｏｋ？好像我欠你的一樣

我常常覺得一個服務的品質取決在於它的態度
大家應該可以認同吧!!
如果要做服務業
態度是很重要的
不管今天你遇到什麼樣的客人
好的壞的你都只能擺著笑臉說不是
或者以最誠懇的態度希望對方能夠諒解等等

今天逛士林跟西門
完全發現兩種不同的服務態度出現
像我很喜歡逛某幾家特定的店
原因除了衣服款式不錯價格公道之外
店員態度極佳
很耐心的會偶爾告訴你哪些有在特價
但不一定一直跟在你旁邊打擾你看衣服
就算一直試穿不買也只是笑笑的說謝謝下次光臨
像這樣的感覺
就算有些東西可能賣貴一點我就是會掏錢跟她買
吃東西也一樣
買水果就是會有老闆會多"殺咪蘇"給你一些
那種感覺就會印象很好下次有來一定會再跟他買

但我一直覺得很多在西門町賣衣服的年輕美眉店員
(我不是針對西門町,只是說幾個個案我碰過的)
一進店裡表情很屌不說
站在那邊跟其他店員聊天聊開看到你頂多斜眼說看看喔

不然就跟在旁邊一直看一直看
我碰過哪一件衣服翻過哪一件衣服下一秒馬上過來折
有沒有尊重在看衣服的人啊!!!!
今天我跟我朋友逛一家店逛滿久
就是在挑自己喜歡的　我們都打算要買了喔只是猶豫不決
她小姐老大不爽沒耐心了擺起晚娘臉
問她還有沒有其他顏色頭抬都不抬說：沒有!!
當場我整個火大
狠狠瞪了她一眼　連我朋友都看不下去直接很有默契不買
走出門我直接烙下一句：有種態度不好就不要賣衣服
因為我臉色無比的臭
那女店員也發現我瞪她瞪的火大
什麼也沒講一付無所謂的臉差點沒讓我衝去賞她幾巴掌

氣死我
不是我要針對西門町
但因為太多年輕人在那邊賣衣服
一種自以為是的態度讓我很不爽
我也沒多老
但就是覺得如果不想被人家當草莓族
就要擁有服務的精神跟態度吧!!