我快被雄獅旅行社氣死了！

我真的快被雄獅旅行社氣死了！
我本來計畫10月底到美西玩
比較了自由行及團體行之後我決定走團體比較划算
因為是10天的行程(10天7夜)
必須請5天假
所以我跟老闆請好假，老公也請好假之後打電話去要報名
他們竟然跟我說那個日期的團取消囉....
哇哩哩！！！
我一前天晚上上網看報名人數有10幾個人
第二天早上就竟然取消了.....

為了配合部門另一位同事出國日期
我只好再〝喬〞出了一個日期參加他們的團
所以我又必須重新跟老闆溝通，老公也是
好了
終於假又請好了
又再一次打電話給雄獅要報名
也報好名了
結果第二天雄獅又跟我說
對不起！這團改時間了，要提前一天出發
.........
這樣的話必須要多請一天假
拜託
這樣就會跟我同事出國日重疊
他的工作和我的工作就會開天窗
這樣是絕對不行的
我們是不能同時請假的
重點是這是去玩不是因有要事
連續5天的假有這麼好請呀？！

真是離譜
一而再的任意取消或更改日期
這樣對消費者對嗎？
原本興高采烈的休假心情被他們這樣一搞........

當然旅行社會說他們有更改或取消的權利
但是.........
這樣一改再改對於這種天數長的行程的消費者來說
真的很...........
那如果我先報了名
但公司請假請不過而無法成行
旅行社會說〝沒關係！消費者有更改或取消的權利嗎〞？？？

真的快氣死了！
整天心情都超差的
大家有這樣的經驗嗎？

粉色玫瑰花

2008-01-07 13:52:33

看太多人參加雄獅旅遊團不好的經驗
所以我從不找雄獅團

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。。星語。。

2008-01-07 13:54:55

日本線->喜鴻(價位中庸/品質也不錯)、大興、大榮、天喜(貴)
長線->理想、四季、開喜、華友
東南亞->喜鴻、百威...(東南亞比較雜，看要哪種屬性)

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吉祥寺

2008-01-07 13:57:25

2003/10/30 好久的文XD

不過整篇都沒有提到我公司

推薦的沒有

抱怨的也沒有

應該叫公司行銷的人檢討看看了 XD

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綾玥

2008-01-08 13:05:48

我也遇到了>"<
之前去美西和日本的時候都是跟雄獅的團，
還好並沒有這些問題，所以這次想去峇里島又找雄獅
但我參加的並不是便宜的團喔！去峇里島5天4夜，
團費加起來將近3萬應該不是便宜的吧！
原本想找的是玩的很悠閒，吃住好的，
誰知道我明天即將出團了，業務竟然打來說，
原本我們最後一天是下午2點直飛台北的飛機，
臨時要改到早上10點，而且還要先飛雅加達轉機，
這樣變成最後1天完全泡湯，而且還要一大早就起來，
跟原先的完全不同了，難道我們沒有別的方法就只能接受他們這樣突然其來的狀況嗎？還是可以要求什麼呢？
明天就準備去了，現在心情好差喔~"~

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雄獅真的不好

2008-01-13 00:37:00

上次參加雄獅香港自由行
雄獅也沒幫我辦港簽
只給機票
還好我發現的早
不然到香港還不知道怎辦
飯店的住宿卷第一天和第二天都打同一張
結果住宿時將紙交給第一天的飯店
第2天換地方後差點露宿街頭
還好第二家願意幫我們處理
先去查第一家的電話
又是電話聯絡約20分鐘
然後請第一家緊急傳真過來
等了超過30分鐘
也沒告知住宿飯店要押金港幣4000元
還好有帶卡
總之雄獅給我的感覺超級爛
上次去泰國團
同團有一個女生
也是參加雄獅團
道出發前一個禮拜才告訴他沒成行
他都請好假了
趕緊參加別的旅行社跟上我們這團
不過比大家貴了5000元

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凌晨不睡睡

2008-01-13 01:14:24

我上一次去澳洲是請雄獅幫我訂機票
行程表上的名字沒拼錯，但是機票卻錯了？
結果得在機場花錢把名字改過來
我有打給雄獅抱怨，他們跟我要姓名與連絡方式之後
跟我說可以拿收據和他們拿錢（幾百元吧）

回台灣之後我收據找不到了，所以也就不了了之（他們也沒在打給我）

這次要去澳洲半年，我請他們幫我訂機票
沒想到在開票的當天，他們發現“不小心“把我從booked list刪掉
如果不是當天在現場硬是找到其他替代方案、順利開票
我看我會瘋掉...

原本跟我說是電子機票
但隔天又說航空公司開給我實體票
還好沒有跟我要額外的費用
並幫我把機票寄到家裡來（這部份倒是非常有效率喔）

我的經驗是
跟雄獅買東西，一定要仔細再三確認
中間過程當中也要保持連絡
因為他們對於小細節較沒有注意

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percilla

2008-02-15 14:06:19

阿寺∼旅行社只要大家特別提的不是大好就是大壞

還是別提到你家比較好>w<

不過∼老實說∼我台北很多長輩都是固定跟你家的團啦

沒聽到有什麼抱怨啦 >V<

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大眼娃娃

2008-02-15 19:09:40

我同事還有一個經驗也很離譜誇張

他跟她老公新婚要去日本度蜜月
人都已經到機場了
在上飛機前...

旅行社突然來電告知~日本是落地簽要帶身分證喔!!!

這下可好了~
兩個新婚夫妻都沒有帶身分證..於是打道回府............

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

應該是去"關島"落地簽才要身分證喔~^^

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馬來西雅~

2008-02-16 01:07:41

完了~明天我就要去雄獅的馬來西雅團~
有什麼要注意的嗎？？
這也是我第一次出國耶
感覺領隊有點油腔滑調~聽了有點不是很舒服
但也沒有不好的感覺
另外~領隊的小費要給多少啊？？

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小yajj

2008-02-16 15:40:12

我同事也是參加雄獅的團.亂改出團時間也沒有通知我同事,還說反正都要出國請假了,差個兩天沒有關係. 我從來不參加雄獅的團.因為太爛了.

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sherryone

2008-11-26 10:55:03

雄獅的業務真的很糟

千萬不要選

要退款

一問三不知

我也被受過氣

跟我朋友講才知道很多人都對雄獅沒好印象

不是遇到問題就推責不然就是要買不買隨便你的態度

真的很讓人想發火

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喵嗚喵喵喵

2008-11-26 11:19:50

我也來補上一腳...

之前去蜜月，挑雄獅，
以為是大公司，應該比較不會出問題，
結果，後來才發現，那一團是跟別的旅行社的併團，
另外一團的旅客素質很差，
導遊只會拼命帶去店裡血拼一些爛貨，
吃的是非常難吃的中菜，難吃死了，
幸好我們倆英文都還不錯，
所以變成我們自己花錢去買東西吃，
自己去問哪裡有商店，自己去逛自己去買，
哀哀，以後，出國應該都不會找這家了。印象太差了

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小 魚

2008-11-27 10:01:28

還好阿
我之前去希臘跟泰國
都是雄獅的
服務ok阿

我們領隊人也都很好耶

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愛上一隻貓

2008-11-27 11:08:28

哇塞!
關於雄獅的抱怨文可以從2003蔓延到2008
五年耶!
太強了!

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微風兒

2008-11-27 11:27:09

一直都覺得一個旅行社內部的行程和業務，
都好像在各作各的，各接各的單，
所以再好聽的旅行社，裡面會不會遇到爛老鼠屎，
也是要靠運氣，不怎樣的旅行社，搞不好，你也會遇到一個很好的業務。

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微風兒

2008-11-27 11:32:21

奇奇猴的話：
對了，很多旅行社都是合作....
日期也是不一定，還看誰家有團出遊就安排那一天
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＋１

是的，其實很多旅行社都是併團的啦∼
你明明是參加a家旅行社，
結果到機場集合時，有b家，c家的
就湊成一團。大家相見歡！

所以你在網路上，報紙上看到的團，
比來比去，結果大部份都出自同一個行程，
各家旅行社撿一撿人數，就是一團了！

所以什麼都十分確定後，再去請假，會比較好！

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pigls520

2008-11-27 11:52:09

多比較旅行社吧~~

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ㄅㄚㄅㄨ

2008-11-27 12:06:50

可樂有位導遊還不錯叫小馬（專跑日本線的）

很細心的介紹旅程．

人也很ｎｉｃｅ

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a-joy

2008-11-27 13:57:17

導遊領隊很重要所以雄獅要找曾經帶過不錯的或有人推薦的導遊的團出去

因雄獅是較便宜的團所以吃住就認了但導遊可以挑

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貓草~*

2008-11-27 14:35:51

國中時期曾參加過雄X的澳洲團..

因為那時候是全家一起去的

所以我爸為了省旅費

選的是比較便宜的團...

當到達澳洲的時候才發現同時間雄X也出了好幾團一起走行程...

那時候導遊發給我們一頂藍帽子..

說是分辨團員用的

的確

那時候每個雄X團的人頭上戴的帽子顏色都不同...

本來沒想太多的

沒想到

再第二天的時候發生一件事

讓我深刻覺得這旅行社夠可惡..

因為每個團行程幾乎一樣(只有飯店分高低級)

所以那天中午可能是旅行社沒喬好

中午用餐的餐廳位子僅剩一團能進去...

這時候看似主管的別團導遊跟我這團的導遊交頭接耳之後.

就叫另一團的人先進去吃..

要我們等他們吃完才換我們吃...

就這樣我們在餐廳外透過玻璃看著他們開心的吃飯..

我們就這樣餓了兩個鐘頭...

接下來的行程都耽誤了

當天晚上我們的導遊私下跟我們道歉

說因為先吃的那團是參加豪華行程..

所以得罪不了..

而我們是平價團就沒差囉...

從此後出國雄X一定是排除在外....

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