中獎了去櫃上領贈品也要受氣!!!!!

之前有參加某化妝品品牌的活動<br /> 很幸運的中獎了<br /> 也接到了可以到櫃上領獎品的電話<br /> 過了幾天就很高興的去領了<br /> 和當晚上班的櫃姐說我有參加你們公司辦的活動<br /> 中獎了要領獎品<br /> 那櫃姐就問我的名字、電話、生日幫我查一下<br /> 我也告訴她了<br /> 她查了一下說:沒有耶,還問了我一下妳是我們的會員嗎?<br /> 我說:不是<br /> 當場她就不想幫我查了<br /> 還問我妳確定是參加我們公司的活動嗎?<br /> 我回:是呀<br /> 她說:沒有唷<br /> 一符就是不想幫我查的樣子<br /> 我就說:是你們櫃上的小姐打電話通知我的<br /> 我還請她問一下當時上班的那位小姐<br /> 或是在櫃子找一下看看<br /> 她連想都不想一直說沒有、沒有<br /> 還叫我回去看清楚<br /> <br /> 我當下真的很生氣<br /> 一再強調說就是參加你們公司的活動<br /> 而且是有人通知我可以來領贈品的<br /> 一直講了10幾分鐘<br /> 她都一直回:沒有、沒有、沒有<br /> <br /> 最後我就把我參加活動時的中獎名單給她看<br /> 她才去櫃子找<br /> 而且一下就找到了<br /> 還和我說都沒有人和她說<br /> 當下我連話都不想和她說<br /> <br /> 本來對這家品牌的東西還蠻有興趣的<br /> 不過因為她的態度<br /> 這家品牌已經被我列入黑名單了<br /> <img alt="" height="37" src="http://forum.fashionguide.com.tw/ckeditor/plugins/smiley/images/fg/fgicon_33.gif" title="" width="50" /><br /> <br /> <br />  
  • 只能說那位專櫃小姐<br /> 沒有職業道德<br /> 還要客人拿證據才去找<br /> 也可以直接找樓管<br /> 看看是不是那位櫃姐不想找~~
  • 去櫃上領獎還要受氣真的很爆氣耶<br /> <br /> 我也不喜歡櫃姐的那種態度<br /> <br /> 應該要再多賠償一點贈品才可以消氣啦
  • 直接投訴吧!<br /> 我之前也是去換贈品的時候<br /> 被小姐的高姿態刁難<br /> 後來氣不過就打去客服<br /> 後來櫃姐就有來打解釋說是誤會什麼的<br /> 我覺得大家都是服務業<br /> 真的不開心的話,也不要在顧客面前結屎面<br /> 背後要怎麼罵都沒關係<br /> 一個奇摩子的問題<br /> <br /> 話說,我之前也是參加抽獎抽到一瓶正品<br /> 去櫃上換的時候,櫃姐還說我好幸運、恭喜我什麼的<br /> 其實一句話就能影響一個人的看法和心情<br /> 以後我要去消費當然是去曾經有給我好印象的啊<br />  
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">dorisma 的話: <br /> <br /> 好好奇版主是去領哪個專櫃的贈品捏<br /> 其實一開始她說不知道的時候<br /> 你就可以把中獎名單拿給他就好了啊<br /> 這樣就不需要跟他廢話這麼多囉</blockquote> 我也是很好奇是哪個專櫃<br /> 這樣子也讓我們少受點氣<br /> 不用去那家櫃去買東西<br />  
  • 好想知道是哪一家百貨公司?是哪一個專櫃啊?<br /> <br /> 其實我去百貨公司也常常受氣,有時候都會覺得花那麼多錢小姐還擺臉色給我看真的很不值得,即使是同樣的專櫃,有些百貨公司裡面的小姐很客氣,有些就很兇,真的很不一定
  • 好想知道是哪家專櫃?專櫃小姐的態度很差,應該投訴她。<br /> <br /> 不過,客訴電話是幾號?要怎麼查出來?還是上網找一下就<br /> 知道了?<br /> <br /> 換做是我,一旦被我列入黑名單,我會希望能夠貫徹到底地<br /> 執行,可是若有喜歡的產品卻因為服務人員的態度而不買,<br /> 真讓人心情不好,乾脆找網路上有口碑的拍賣賣家買。
  • 這種態度投訴是必要的<br /> 至少也該讓該位櫃姐知道<br /> 她的態度實在讓消費者不悅<br /> 避免之後上門消費再感到不舒服<br /> 也別再讓其他人倒楣受氣<br /> 真的不敢叫樓管來<br /> 也可以打電話到該品牌客服去投訴<br /> 好的品牌都是很重視客人意見感受<br /> 何況領的活動贈品本來很開心<br /> 卻為了服務人員態度受氣影響品牌形象<br /> 不信他們公司不會重視。<br /> <br />  
  • 想知道到底是哪一櫃+1<br /> <br /> 其實我覺得台灣的專櫃人員可能是把自己的定位定在銷售,而不是服務<br /> 但與人有關的工作,服務好壞常常可以決定一切<br /> 更何況現在網路那麼發達,口碑行銷更是相對重要<br /> 無論是PTT或是美妝平台,評價好壞很快就會傳開<br /> 像kiehls,植村秀..就是出了名的冰,<br /> 而albion,資生堂..就是出了名的天使.....<br /> 我在這幾櫃都買過,回購率高的就是albion跟資生堂,完全是因為爽度<br /> <br /> 我平常跟我家先生都穿得很隨便,<br /> 常常就是穿T恤+短褲+拖鞋,假貧窮大學生的裝扮<br /> 有時候也就這樣很隨便的去逛逛百貨,<br /> 反正住很近也沒事做就去晃晃<br /> 這種時候就能明顯可以看得出來那些專櫃人員的勢利眼<br /> 雖然那種感覺很不舒服,不過能因此看到人性的醜陋面也還蠻有趣的<br /> 當然我也會默默記下這幾櫃,有機會"分享"的時候我也不會客氣<br /> <br /> 很多人會說櫃姐也很辛苦,業績壓力又大....什麼什麼的,所以難免臭臉<br /> 老實說,這種說法蠻奇怪的,有點本末倒置的感覺<br /> 因為這個工作本來就是很重服務,如果你無法提供好的服務,那為什麼要做服務很重要的工作?<br /> 而且壓力大的問題,現在上班族誰壓力不大?<br /> 上市櫃公司老板哪個壓力不大?有的開股東會會還會被股東罵到臭頭,他們有端出臭臉嗎?<br /> 還有總統啊,總統壓力超大吧,但總統有一出來說話就臭臉嗎?被罵翻還要說謝謝指教<br /> <br /> 說到底,是自己要想好自己的工作跟位子<br /> 人不可能24小時都好脾氣,但一站上那個位子就該扮演好那個角色,這樣才會受人尊敬<br />  
  • <span style="font-size: 20px">板大若早把中獎名單給他<br /> 自己就可以少受點氣<br /> 我覺得這是作業疏失<br /> <br /> 我也遇過有時有些活動<br /> 櫃姐不是很清楚<br /> 單據看了老半天<br /> 但天使的櫃姐我也遇到不少</span>
  • 我真的必須說這樣真的會讓人覺得心情很不好欸<br /> 不知道有什麼活動可以去問一下同事啊<br /> 一下子就說沒有沒有....<br /> 一副就是想少一件事情而已
  • 而且說真的就是兌換的人有收到消息了才會去櫃上領啊<br /> 我想也不會有事沒事亂過去吧...<br /> 說真的我有點想知道是什麼品牌欸....雖然櫃姐的態度是見仁見智啦.....
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