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專櫃先生
專櫃先生

工作 / 公司的難解規定"客人要先結帳才能調貨"

我是百貨服飾專櫃sales,公司最近重申規定"客人要先結帳才能調貨"<br />之前各點調貨都很方便,但因為某店店長回鍋後堅持要調貨必須先結帳才能調<br />搞得氣氛很僵<br />百貨做了這麼久,大牌子小牌子都待過,我真的不懂這堅持的意義何在?<br />
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">專櫃先生 之話: <br /> <br /> 一件衣服結帳下來也要一萬多兩萬的<br /> 如果客人沒有試過同款不同尺寸或顏色的狀況下<br /> 我真講不出請客人先結帳的要求<br /> <br /> 好啦!再講到可不可以退貨這件事,單然可以退,但以我們立場都會希望換而不要退<br /> 公司也會認為退就表示你這sales能力不好<br /> 但這個規定下客人沒試過實品,要退貨本來就是應該要退的<br /> 矛盾了吧!!!<br /> <br /> 之前沒冒出這回鍋店長的堅持,大家調貨都乾乾脆脆,調來客人不要,我們都會還給那間店<br /> 說是節省寄送成本,<span style="color: rgb(255, 0, 0); ">我們公司一個星期統一轉調寄貨2次,這是固定的成本,本來就應該支出<br /> 不然越早賣出毛利也越高,拖拖拖的拖到換季還賣不出去 何苦</span></blockquote>沒錯!調貨本來就是增加貨品流通性,賣出去的機率更高<br /> 你公司主管的腦袋是不是有毛病啊?<br /> 我是客人也希望看到東西  試過滿意再買下來<br /> 尤其單價高的更會如此!
  • 又是自我為中心的勢利品牌嗎?<br /> <br /> 要先結帳 應該只是她不想要走中間的物流過程<br /> 另外也不想要另外有存貨<br /> <br /> 之前我待過的店 還是直接和客人說 <br /> 某某路也有我們家的店喔 那邊現在還有庫存 您要不要去看看<br /> <br />
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