我真的該這樣被欺負嗎??

幾個月前
我女朋友在台南新天地四樓買了隻guess的女錶..(nt:5xxx)
因為我們之前有隻錶,會氧化 
所以就問
銷售小姐說  這隻錶會不會氧化啊
小姐跟我說  :不會啊.這隻錶帶是不�鋼的,所以所對不會氧化
我們還有強調你確定不會氧化喔..她說是不�鋼的.絕對不會
然後我們就買下去了..

在這幾個月 
我女朋友因為要上班,所以都沒帶錶(怕上班撞到會心痛..)
後來我們一起出去玩,她帶出來了...
就只帶一天錶就氧化了..  別問我為什麼  我也不知道...

後來送回guess公司 
guess公司工程部人員說:這整隻錶都是電渡的,所以我沒辦法幫你處理喔.也沒辦法拋光..   

我們又回去找那個櫃,那個櫃的銷售人員馬上變臉,
說:我從頭到尾都沒跟你說那是不�鋼的,且表明不處理,而且態度超機車..   

後來我們又去找新光的申訴客服人員
找他們樓管申訴..
但是樓管只跟我們說:我有去問過小姐了,
小姐說:她跟本沒說過那是不�鋼的,所以我也沒辦法處理!!且態度惡劣~
這樣就算了喔..
因為我女朋友也在新光工作,該名樓管還打電話給我女朋友那一層的樓管說
叫我女朋友不要鬧了!!
想把事情壓下來!!



小弟想請問
有沒有什麼辦法可以治他們啊...
一隻錶是不貴,五千多而己..
但是這口氣沒出  我睡不著!!
一個小小的樓管竟然還想把事情壓下來!!
這就是新光三x的申訴客服...   
連在百貨公司買東西還會被騙...   
給想買錶的人一個建議
去專賣店吧!!   



以上所言,全部都是真的
若有需假或誇大
我願意負起法律責任!!



對了那個櫃叫做"葛洛麗雅"

我很想申訴不知道有何管道
該名樓管很護他們的小姐..
所以...我一肚子火..
  • 小弟來報告一下結果吧..

    後來我直接找上新光的客服部..

    該客服部不像之前那位樓管一樣..

    差超多的..

    不管處理態度或對我們說話的態度

    且願意聽我們說話!!

    (我要的就是這種服務!!而不是偏坦自己人)

    後來他幫我們直接接洽廠商..

    經過協調廠商知道原因後  就願意退錢給我們!!



    結論

    以後有事直接找上客服部吧..

    不要讓自己的權益睡著了..

    新光的客服部真的不錯..

    而guess公司來協調的也很阿沙力..態度也不錯!

    並不是像之前那位樓管和小姐說的"沒辦法處理"

    我相信之前的事是"銷售小姐"的問題跟廠商沒什麼關係..

    如果有對廠商不當言論,我跟你們道歉..我誤會了!sorry


    ps:
    我該感謝那名態度差的樓管和小姐..
    說真的我壓根沒想說要跟你們吵
    也從沒想說要叫你們退錢..
    五千元而己~真的不多!!..
    要不是你和賣手錶的店長對我女朋友態度壞!!
    還想把事情壓下來..
    我跟本不會抓狂竟而把事情鬧大!!



    爽!!!一口氣要回來了..

    雖然有些同事在我女朋友後面流言婓語..

    不過算了..公道自在人心!!

    謝謝這裡大大的回應...感謝..
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