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goodnewer0978
goodnewer0978
2011-11-28 15:46:35

屈臣氏的服務真的讓人不敢領教啊!

我昨天去屈臣氏辦會員,有辦過的人都應該知道要做開卡的動作,
(其實我有看到店員有過卡的動作,但我並不知道這樣就是已經拿過來店禮了)
而且店員也沒有拿來店禮給我,  就幫下一位客人結帳
但是辦完會員以後我就回家了,因為我以為是要回家在網路做開卡的動作才可以去拿來店禮
因為店員昨天也沒有給我來店禮,所以我今天早上做完開卡以後要去屈臣氏買東西順便跟店員表示要拿來店禮
結果,店員卻告知我已經拿過來店禮,因為我已經在FG這邊的版已經看過很多的網友對於屈臣氏的店員有過抨擊了
所以遇到這樣的事情,我就想說;算了,這樣的店家真的是讓我以後都不想要去消費了,有點後悔去加入屈臣氏的會員
還不如去康是美買東西,至少不會因為店員的一時忘記還是什麼的,忘記給予滿額禮或是品之類的
我今天剛好有趣7-11買咖啡,我都會覺得說至少統一企業真的是食品界的大企業公司
7-11臨時打工的店員至少都比屈臣氏的員工要來的強多了,真的是害我今天本來興致沖沖的要去拿來店禮
結果卻敗興而歸,  心情都因為這樣的小事情而不好了,  雖然說我已經有在屈臣氏的客服裡面留言批評指教了
但是,  我個人覺得應該是沒有用, 因為都已經有許多網友遇過店員為給滿額禮或是贈品的這些鳥事情
並且 ,我老實說 屈臣氏的東西並沒有比較便宜  ,我反而會想要去康是美買東西.
不知道大家遇到這樣的事情  , 還會不會去屈臣氏購買東西 ?
大家可以分享一下在屈臣氏遇到的不爽事情

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  • 默默0910
    默默0910
    2011-11-29 18:23:16
    我也遇過ㄟ

    買東西卻不給來店禮

    我也不好意思跟他要ㄚ

    就算了

    也不知道他把來店禮A去做啥了???
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  • ~kpw~
    ~kpw~
    2011-11-30 00:11:16
    屈臣氏遇到的店員大多數還是不錯的
    有些店員不清楚正在進行的活動
    告訴他們後會打對講機問他們的店長
    所以還沒遇過不舒服的經驗
    0
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  • ~童~
    ~童~
    2011-11-30 11:23:15
    我遇到的好的，不好的，各佔一半，

    但是我也很不愛去，因為小屈很常很常把結帳金額算錯，

    搞得很麻煩，

    所以就算有去，也只會買少少的東西，

    不然每次算錯，要整筆重刷很麻煩，有時店員還會不耐煩，

    贈品也不會主動給，

    深深覺得他們的店員要再加強教育訓練！
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  • talent31
    talent31
    2011-11-30 11:36:16
    我家很少在屈臣氏買東西

    所以也沒有辦卡

    看到版主對他家的服務評語好像真的蠻糟的

    會不會是你去的那家屈臣氏服務人員的關係

    別家或許不會

    不過這樣的服務品質真的不好，如果是我的話，我會盡可能不再去那家屈臣氏購買



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  • CYW1014
    CYW1014
    2011-11-30 11:42:50
    我家這的小屈就還OK耶
    不會有臉臭的情形
    可是我真的覺得小屈的服務品質很參差不齊
    像康是美的店員就比較親切
    也樂於助人
    至少不會給客人臉色看
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  • bleugiki
    bleugiki
    2011-11-30 11:51:31

    之前7*4一直傳簡訊說我有點數沒兌換，
    我就去消費，但是對方也沒提起這件事，
    我還以為他自己扣掉了。
    結果同家店去了兩次(前後收到兩次簡訊)，
    他都沒有問我要不要扣點，甚至有點數這件事都沒說，
    我剛辦不久，也不知道要怎樣才能扣。
    結完他就很急的結下個人，我都匆匆閃邊去，走出門才想到。

    前幾天到離家比較遠的另一家消費，
    店員很nice之外，結帳時還說我有點數可以折抵，
    問我要不要抵，我就抵了~

    雖然事後發現在7*4稍微買貴了，
    但奇毛子就很好~
    而且有些店沒有櫃姐來煩人超棒的，
    上次還遇到有櫃哥.......很煩說

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  • ~~芯~
    ~~芯~
    2011-11-30 12:00:04
    我去的屈臣氏遇到的店員...人都滿好的

    也會自動給我們來店禮什麼的...可能我比較幸運吧

    不過看到很多水水們的反應...的確!!這樣的服務態度

    會讓人心情不好...

    如果是我...我也不想受到這樣的對待
    0
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  • jackal0207
    jackal0207
    2011-11-30 12:16:35



    好怪唷~是這樣唷~~我還沒有去拿過來店禮~
    所以不知道會有這樣的事情發生~~
    這樣感覺好A人的說~且很爛耶~~~

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  • 0917
    0917
    2011-11-30 12:49:26
    小屈大概每家店生意愈來愈好，

    他們的服務人員都比較不平均，

    康士美的比較年輕。專業。 
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  • Hermon
    Hermon
    2012-02-07 00:11:26
    小屈很多店都是沒有藥師的,已經被開很多罰單<br /> 反觀康是美每一家店都有藥師<br /> <br />
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  • 小麵ㄉ媽
    小麵ㄉ媽
    2012-02-07 00:15:03
    他當澳店員<br /> 妳就當奧克就好了<br /> 直接了盪跟他要來店禮<br /> 不然在店員面前打去屈臣氏客訴<br /> 看他下次還敢不敢這樣<br /> 不然跟他經理談ˋ店長談
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  • Hermon
    Hermon
    2012-02-15 21:06:17
    2/18(日),有九折優惠,要去小屈買東西的可以忍到星期天在去買比較划算喔!
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  • baby
    baby
    2012-02-15 21:18:58
    我做過區臣氏<br /> 可是講一句良心話<br /> 屈陳氏的贈品也不算少吧<br /> 每一本DM林林總總加起來<br /> 總共幾十種試用品<br /> 每個滿額贈活動或者每個商品<br /> 很難全部背的起來<br /> 難免有露溝<br /> 何況公司常常活動有一大堆有的沒的限制<br /> <br /> 而且來店禮全台灣有多少家區臣氏<br /> 配一配一間根本沒剩多少<br /> <br /> 不能拿來把他跟統一超商比吧<br /> 如果你在超商<br /> 買的東西不好用或不好吃<br /> 你會屎臉拿去退貨嗎<br /> <br /> 相信不會可是區陳氏的客人就會<br /> 一天好運一點遇到兩三個   差一點遇到十幾個都有<br /> 不要說上一整天的疲勞<br /> 一個晚上下來<br /> 應該脾氣在好的人都笑不出來吧?????!!!!!!!!!<br /> <br type="_moz" />
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  • Hermon
    Hermon
    2012-02-21 22:28:17
    推~~
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  • alinsa
    alinsa
    2012-02-21 22:30:26
    店員常常都沒給來店禮<br /> 覺得好奇怪<br /> 不是應該要給嗎
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  • 糟糕的
    糟糕的
    2012-02-21 22:34:35
    很少遇過店員主動說 小姐這是來店禮<br /> 主動買東西一樣沒有說OR給的意思<br /> <br /> 後來聽說很多小區的員工都會自己A起來(贈品或試用包)<br /> 難怪會有活動才開始沒一兩天就說沒有了的情況<br /> 這樣真的會很不想去消費<br /> 沒誠意<br /> <br />
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  • 洞洞阿
    洞洞阿
    2012-02-21 23:30:38
     我事之前有買一個牌子的粉餅<br /> 說會送盒子]<br /> 結果我結帳時他也沒給我<br /> 我還跑去確認一下<br /> 才發現是店員真的忘了<br /> 不知是真的太忙還是怎樣<br /> 但致使態度態度我還可以接受辣
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  • 米粒
    米粒
    2012-02-22 05:05:37
     我覺得要看是哪間店欸<br /> 我記得前陣子去買東西<br /> 問店員回答的態度也不怎麼好<br /> <br /> 但是有些店員的服務態度品質還不錯的說!!
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  • 陳萍
    陳萍
    2012-02-22 05:35:32
    我覺得服務業就是這樣,有時候會遇到不錯的服務員,有時候就會遇到較迷糊的店員!不過大致上我都會包容!
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  • ps7100
    ps7100
    2012-02-22 21:03:51
    小屈員工的教育訓練真的要好好的再加強才行！<br /> 不只是來店禮，曾經就遇過跟我說換完之類的鬼話，我整個很想翻白眼。<br /> 尤其是他們家經常在做特惠活動，我常常都會遇到「算錯錢」的情況，就是根本沒有給你特價的價格，後來就學乖了，一定要自已帶計算機去，如果結帳金額和自已算的有出入，一會賴在櫃台，直到「把帳算清楚」才會罷休！
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