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【抱怨】麥坎納Maccana 周年慶不能用儲值卡

越想越氣..所以想問問這邊有沒有人跟我一樣的情況,不知道要去哪尋求協助,或是可不可以去哪抱怨之類的。

我大概在半年多前,到麥坎納買鞋子。他家的鞋子非常好穿,就算是有點跟的鞋子,也不會讓我走到雙腳痠痛。
所以大概三年前我就是他家的固定客戶了。不過,我不會在平常買他家的鞋子,因為他們“標榜”是義大利製的鞋子,單價非常高,一雙當季鞋,就大概要五千左右。

我當然買不起啦!我都只買他家的特價鞋,尤其喜歡在年底12月31日時,去買他家1000或1500的鞋子。

會辦麥坎納的會員儲值卡,完全是因為年中的時候我又看上他家的一雙鞋。當時是在博愛總店買的,店裡面美麗的小姐說,辦會員儲值卡,可以獲得一個卡片夾,當天買的鞋子,可以少算NT$200。

聽起來有點心動,因為卡片夾滿有質感的,而且少算的那個NT$200,可以讓我喜歡的鞋子變成NT$1800,很划算。

我特地問小姐:「儲值卡任何時間都可以用嗎?就算是買特價鞋?」
小姐說:「當然可以啊,就像用現金一樣啦,只是把錢先擺進去而以。很划算喔!」
我想到我通常都是年底買鞋子的,所以又特別問:「那年底最後一天的特價時段,我可以用這張會員卡購買嗎?」
小姐說:「沒問題,都可以用喔,到處都可以用。」

我信了,也因為我有特地問這個問題,所以我現在才會真的很生氣,覺得他們有欺騙消費者的嫌疑。

那天,我就跟姐姐合買了NT$10000的會員儲值卡。

喔∼對了,在我們購買當時,麥坎納的小姐也有另外說服別的有錢媽媽們。他們一個人各買兩萬的儲值會員卡。
我還注意到麥坎納的印表機上,有小姐貼的小紙條「目標40萬」。當下,我沒想太多。

(續)
  • 推~  還有人碰到相同情況的嗎..?

    我下午要打電話  還想集結更多人的怨氣啊..
  • 結果..

    我們本來已經約好水果日報了,他們也很負責,馬上有一位記者幫我們處理這件事..
    我們也有寫麥坎納網站裡的客訴,並且打電話到他們的客服。

    在五天以後,終於有了答覆了

    今天早上麥坎那的經理打電話來,他說他們會只收現金跟刷卡是因為跨年當天人會很多。他們事先就有寄出邀請函,就是有甚麼「蝴蝶卡」,不需要在跨年那天買,也有可以折價300~500元。

    不過關於業務小姐的問題回答跟態度,他自己也覺得很生氣,這完全只是為了想要多業績而亂回答問題。他們會把多扣的$300扣回會員卡,然後態度也誠懇,所以,事件圓滿落幕。

    水果那邊我就不報了,下次還是會考慮買他家的鞋子,雖然不是真的義大利鞋...
  • 經理算處理得宜

    但我覺得水果仍該報導的是
    非義大利製卻宣稱義大利製這部份

    品質好的話就算台灣製
    客人一樣樂意購買
    但價格應該回歸合理的範圍
  • To  法式馬德蕾妮:

    我覺得這個好像水果沒辦法
    因為是他們的定價問題了

    老實說
    我是有點幸運
    因為水果說我那種抱怨 不一定可以得到合理賠償
    他們要再跟律師討論..


    所以我買麥坎那的鞋子 只買2000以下的款式
    因為他們四五千的鞋 我都買不下去啊
  • 請問那你有收到所謂的(蝴蝶卡)嗎??
    我是沒收過這種東西耶
    其他會員們呢??
  • To  77乳加:

    是在DM上的一張"兌換卷"
    我姊根本不看那種東西的..

    我自己覺得很不合理  不過他們經理很誠懇道歉
    我覺得可以客訴
    至少讓他們知道他們這樣做是有點不適當
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