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到7-11買東西, 店員有義務要幫顧客打包嗎?

請問大家
到7-11買東西,  店員有義務要幫顧客打包嗎?

最近遇到一位生面孔的店員
第一次我有自己帶7-11的袋子
並且把它與食物放在購物籃中
結帳後,  店員把購物籃輕輕的往旁邊移,
然後繼續結下一位顧客的帳,  看到這樣的舉動,
我也故意慢慢的整理店員找給我的紙鈔和零錢.
店員看我沒有打算要自己打包,  最後還是幫我打包了.

第二天,  這次我沒有帶7-11的袋子,
結帳時也告訴店員我需要一個購物袋,
讓我覺得有點納悶的事情又發生了......
條碼刷完,  店員馬上把購物袋丟在一堆食物上,
然後慢慢的整理收銀機,  此時的我又故意在整理錢包.
店員看我沒有打算要自己打包,  最後還是幫我打包了.

請問大家
到7-11買東西,  店員有義務要幫顧客打包嗎?
如果沒有,  那我只好再跟那位店員大鬥法(雖然很幼稚)
如果有,  那我要去客訴了!  (他讓我最近的奇檬子不太好)
  • 這麼計較幹嘛  @@?
    自己收跟店員收有差嗎
    你這樣慢慢拖不就連累到後面急著結帳的人了嗎...
    如果人少他幫你收你要謝謝他
    如果人多他沒幫你收那也沒差吧..
    他只是個工讀生
    請將心比心吧!!
    如果今天他是一個態度惡劣的店員
    我會很贊成你去投訴他
    但他只是沒幫你收東西
    那..    就自己收    讓後面的人快快結帳吧  @@"
  • 7-11我沒遇過...不過大型賣場我每次去買都是自己打包的...
  • 我家附近的多少會幫我打包  如果後面有人在排  我就會說
    :  塞車囉  我自己來  沒關係
  • 我若自己帶袋子去7-11的話
    通常我會將我自己要買的東西直接放到袋子裡
    再整袋放到7-11櫃台讓小姐把袋子稍微拉開刷條碼
    刷好再將袋上拉上來結帳帶走

    像去全聯是用推車購物
    所以我就是把東西都收到推車中
    結帳時袋子拿出來店員就會幫我裝袋了...

    我覺得7-11店員應該沒有義務一定要幫客人裝袋?!
    就像加油站沒有一定要設廁所給客人使用的意思一樣
    這只是店家服務客人讓客人愉快購物而已...
    如果不高興的話去客訴7-11公司應該會糾正是了...

  • power99
    power99
    付錢就是老大嗎
    如此愛計較
    人生會快樂嗎
  • 這讓我想到好幾年前
    騎機車去加油,加油員問你要加什麼油,加完,會幫你把油箱蓋鎖上,然後再找你應找的錢

    不知道從什麼時候開始
    加完油,拔掉油槍,找你錢後,他就沒事了 
    妙一點的
    他會站在一旁,看你  收錢  鎖油箱蓋,最後目送你離去:P

    這也不算計較,該說  個人對於服務業品質的要求有多嚴格?
    所謂  基本服務流程  該多精細與貼心?
    就像小屈掩耳盜鈴的行銷創意:  買衛生棉附送貼心紙袋
    如果她給你紙袋,卻要你自己裝
    一整個妙  不是嗎?^^"

    但是  如果損及商品完整性,我一定會客訴!
    某次到愛買買盒裝雞蛋
    收銀結完帳,過完條碼,就把雞蛋往旁邊一甩,當場破了一顆
    正在裝袋的我看傻了眼,收銀還一臉  你幹嘛不接好?
    有必要這麼粗魯嗎?@@"
    我當場要求換一盒!!
  • 嗯~你可以去投訴,
    我不知道他們有沒有這個規定,
    但至少我從來沒有碰過不主動打包的店員,
    所以我猜這應該是便利商店基本的服務規定,
    連OK,全家,這些便利商店都會幫人打包耶,
    所以你真的很倒楣遇到一個懶惰的店員,
    去客訴吧~~
  • 我覺得順手就自己打包就好了

    要故意等他幫你打包嗎?

    並不需要啦~

    如果沒客人,店員就應會順手幫你了~

    自己打包應不太難吧


  • 咦!便利商店的店員,一般都會幫忙打包啦!
    就算不是拿他們的袋子,他們也還是會幫忙裝阿!@@
    對他們來說~先把袋子打開,一邊刷條碼一邊把東西裝
    袋,等結完帳,剛好顧客袋子拎了就可以走了,才不會
    讓後面的顧客等待太久!這樣他們反而比較方便吧!

    版主真的遇見比較被動的店員囉!
  • 這好像也沒一定
    像去頂好也是
    有的店員就會一付你自己看著辦
    那就自己動手裝囉
    不過倒是希望他結帳時
    能考慮一下物品方便放入購物袋的順序
    (比如比較大比較重的能先結..因為要放最下面)
    有的店員就會接過購物袋幫妳裝
    不過我如果刷卡
    拿完卡給店員後
    為了加快速度
    我會把袋子接過來
    自己把剩下的東西裝完
    總覺得這樣比較有效率點
    呵..
  • 會不會你在買東西的時候剛好都是遇到很多人排隊要結帳呀?

    之前去大潤發、家樂福這種量販店的時候

    買了袋子都是要自己裝的~

    7-11如果剛好很多人在排隊的話,通常都不會幫你放

    但是後面沒人排隊結帳的話,一般店員都是會幫忙將商品放到袋子裡

    沒有一定要做的啦~所以你就順手幫忙將東西放到袋子吧
  • 我自己是不介意啦
    但如果我有這個需求的話 
    我會直接說:麻煩你幫我裝進袋子裡
    若是店員不肯 我才會去投訴
    好歹給人家一個學習的機會
    有可能他之前遇到的客人都希望自己來
    所以他才不動手 並不是他懶惰或是什麼的
    也許只是他不會 不知道該怎麼做

    我是贊成客訴的
    有客訴才會有進步
    也許很多人認為是小地方
    馬馬虎虎算了
    我卻覺得在小處能夠仔細
    很多大層面就會不一樣
    客訴不一定是不好的
    它能夠幫助賣方改進以及成長
    畢竟便利商店競爭激烈 如果他們有做不好的地方
    一直沒人提醒 沒有做改進
    生意必然會流失
    客訴 反而是幫助成長的動力
  • 他幫我打包,我會很謝謝他

    他沒幫我包,我就自己裝

    又不是沒手非得人家幫忙不行
    現在消費者都以為付錢是老大

    我在超市打過工,規定是要幫客人裝袋
    久了客人都直接把袋子往籃子丟(當著我的面~)
    還被罵過裝的很爛∼(拜託~客人都說我很會裝袋耶)

    在超市打過工之後,超討厭付錢是老大的消費者

  • 要丫
    我遇到的都會打包
    會不會是因為新來的
    還沒教好
  • 7-11都會打包捏    我遇到的小姐都很親切的...
    而且又不是人多的大賣場...
  • 我之前做過7-11

    通常店員會主動幫客人裝袋
    除非有些很好很好的客人會自己裝

    其實當過店員的我
    說實在的
    台灣人很多那種"老子花錢就是大爺"的心態
    雖然幫客人服務是我們的義務
    但~~沒必要這樣吧!
    好像沒幫客人裝袋就像犯了滔天大罪似的!
    以客人的角度來看    客人覺得我們幫忙裝袋是應該的!
    知道嗎?
    反而我們碰到那種會"自己主動"裝袋的客人 
    反而對他更加有禮貌~下次他再來就會更主動幫他!
    因為店員的工作也是需要被尊重的!

    版主碰到的那位店員
    雖然他有不對
    但版主有需要這樣嗎?
    將心比心的態度不是比較好嗎
    沒必要這樣為難別人啦!
    這樣只會讓自己的心情更壞啦!
  • 我以前有在便利商店打工過,我認為幫客人打包是應該的
    自己也會這麼做...
  • 最近的奇檬子不太好的話:
    請問大家
    到7-11買東西,    店員有義務要幫顧客打包嗎?

    最近遇到一位生面孔的店員
    第一次我有自己帶7-11的袋子
    並且把它與食物放在購物籃中
    結帳後,    店員把購物籃輕輕的往旁邊移,
    然後繼續結下一位顧客的帳,    看到這樣的舉動,
    我也故意慢慢的整理店員找給我的紙鈔和零錢.
    店員看我沒有打算要自己打包,    最後還是幫我打包了.

    第二天,    這次我沒有帶7-11的袋子,
    結帳時也告訴店員我需要一個購物袋,
    讓我覺得有點納悶的事情又發生了......
    條碼刷完,    店員馬上把購物袋丟在一堆食物上,
    然後慢慢的整理收銀機,    此時的我又故意在整理錢包.
    店員看我沒有打算要自己打包,    最後還是幫我打包了.

    請問大家
    到7-11買東西,    店員有義務要幫顧客打包嗎?
    如果沒有,    那我只好再跟那位店員大鬥法(雖然很幼稚)
    如果有,    那我要去客訴了!    (他讓我最近的奇檬子不太好)
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    =    ="有必要又故意去找他大鬥法嗎?
    你好無聊
  • 7˙1的店員是沒有義務要幫忙打包

    但通常都會服務客人的角度去幫忙裝袋

    其實他們很辛苦賺得錢又不算很多

    何不在別人忙的的時候體諒一下
  • 不知道大家有沒有經驗去便利商店繳費過
    有的店員處理完畢後  會幫忙裝釘起來
    有的則不會
    我認為會幫忙裝訂這個舉動很貼心
    但卻不認為這是義務

    有做是貼心
    沒做也無所謂
    這樣心情也比較好過啊
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