惡劣賣家欺騙消費者實錄

前天在奇摩拍賣買了一個粉色薔薇髮束.
照片上是呈現粉白色.我下標後.
寄來的實品是很俗氣的深粉紅色.
我開始只是給普通評價.
但後來他不承認有錯.我給他極差的評價

以下是實錄......
買方:照片跟實品顏色有差異.照片粉色偏白.實品粉色較重.

賣方回覆:您好,拍照難免有光線角度問題,當您詢問時我們已經告知您另外一個是粉紅色... 
買方:我知道是粉紅色.但顏色也差太多了吧.  我自認倒霉吧.

賣方回覆:  請問您問很仔細讓我們一一回答您了嗎?您的個人喜好不是賣家可以負責的,真要那麼仔細,難道我們要在賣場放色碼表嗎?普評您給的如此輕易,對我們傷害卻很大,任何問題都可以溝通的不是嗎... 
 
買方:  欺騙消費者.很爛的賣家.照片跟實品顏色差很多.  還要強辯.並且規避責任.

賣方回覆︰  沒有人強迫您下標,沒有人欺騙您,一味怪賣家怎麼不反省自己未什麼輕易下標?問與答是用來詢問的您不知道嗎?請問我們需要負什麼責任?商品本身並沒有瑕疵。
  • 我怎麼覺得賣家並沒有什麼大問題,
    而且有問題本來就該去詢問,
    我也不覺得他有欺騙消費者,
    不知道爛的點在哪。
  • 所以訪問買賣  才有  七天鑑賞期的問題阿

    沒有當場看

    應該要退貨
  • 我覺的賣家沒錯耶~
    顏色的認定本來就很主觀,加上螢幕顯示每台電腦一定會有色差,會不會是版主第一次買這類商品?
    我之前也當過賣家,賣場都會標明"每台電腦螢幕顯示一定會有色差,若有任何疑慮請勿下標"
    在網路上買東西一定會有些小風險,這是買家要有的認知,有疑慮也一定要問到自己覺的ok為止,不會有賣家叫你停止發問吧?


  • 以下是實錄......
    買方:照片跟實品顏色有差異.照片粉色偏白.實品粉色較重.

    賣方回覆:您好,拍照難免有光線角度問題,當您詢問時我們已經告知您另外一個是粉紅色...   
    買方:我知道是粉紅色.但顏色也差太多了吧.    我自認倒霉吧.

    賣方回覆:    請問您問很仔細讓我們一一回答您了嗎?您的個人喜好不是賣家可以負責的,真要那麼仔細,難道我們要在賣場放色碼表嗎?普評您給的如此輕易,對我們傷害卻很大,任何問題都可以溝通的不是嗎...   
       
    買方:    欺騙消費者.很爛的賣家.照片跟實品顏色差很多.    還要強辯.並且規避責任.

    賣方回覆︰    沒有人強迫您下標,沒有人欺騙您,一味怪賣家怎麼不反省自己未什麼輕易下標?問與答是用來詢問的您不知道嗎?請問我們需要負什麼責任?商品本身並沒有瑕疵。
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    其實兩方都有責任吧~

    這個賣家的回覆也太不專業了吧,一副賣完拍拍屁股不干它的事的樣子,還用譏諷的方式回覆買家(超差勁.惡劣),其實客人滿意服務才是"完成服務"。

    這賣家賣的產品網頁應該放"產品亮拍圖跟產品暗拍圖",因為飾品的彩度.明度.色相再加上材質都會影響產品的外觀,才能讓買家在LCD前能夠了解產品的色澤差度做適當的想像比對,都這樣做了∼若買家收到貨還不喜歡那也就算了,畢竟觀念相差太遠,而且網拍的產品也比街上那些包含店面租金在成本的裡的店面便宜。

    買家居然KEY了這一句---”欺騙消費者.很爛的賣家.................規避責任."--
    這樣留言是想斷它的後路嗎?妳可能是在氣頭上KEY的,但妳有沒有想過妳的這一段留言對這賣家的傷害有多大嗎?
    妳可以問看看可不可以換貨等等的,或採mail方式抱怨or退貨,如果實在惡劣至極再上檯面。

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