買東西後,店員沒有看著你的眼睛說謝謝,你會覺得?

大家會不會以後不太想找她買東西啊? 因為覺得謝謝說的有點沒誠意 ?

(我是在百貨公司, 買一個(小)名牌外套...不是跟攤販買小吃喔...如果是薄利多銷的那種我會原諒她)

哈娜HANA

2007-02-10 01:02:26

有說謝謝就要偷笑了...

我也曾遇過這樣丫,他是邊跟同事哈啦打屁邊說謝謝的.
我就像空氣一樣,久了就習慣了.

就像去逛名牌店,走進去到出來都好像幽靈一樣
眼神就算和你交會到也當作看到一隻蚊子飛進來而已..

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菊花茶

2007-02-10 01:07:19

沒關係錢有找對就好

哈哈

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charlotte7241

2007-02-10 01:27:29

曾經碰過一個服飾店的小姐,已經跟她說我想自己看,但她還是一直跟我身後,不管我在看什麼,她不停冒出來,拿明明不適合我的衣服要我試,還叨叨絮絮不斷的講話,我幾乎是用閃躲的姿態邊往門口走,邊拒絕,這樣重覆大約4,5次之後,我放棄了,走人.這樣積極的服務態度對我而言已經過頭,反而造成困擾.
嗯,應該說我比較注重服務的過程吧.能否顧及客人的心情跟需要,讓人在選購的時候感到舒適,才是服務的最高境界,至於最後那聲謝謝,如果感受到真誠,再度回去光顧的機率自然很大.

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歐西安娜

2007-02-10 01:38:38

商品我很喜歡
店員態度不到讓我感覺不太好的話
就還能接受
都說謝謝了
也許他是家裡出了點事還是mc來
還是要體諒一下
但如果態度不好
就會不想再光臨了

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sabrina1108

2007-02-10 02:06:11

哈娜HANA的話：
有說謝謝就要偷笑了...

我也曾遇過這樣丫,他是邊跟同事哈啦打屁邊說謝謝的.
我就像空氣一樣,久了就習慣了.

就像去逛名牌店,走進去到出來都好像幽靈一樣
眼神就算和你交會到也當作看到一隻蚊子飛進來而已
______________________________
你形容的真好笑

有一次我去LV買東西那個漂亮的店員在介紹時態度也很冷淡我心想誤上賊船了可是其他的店員都在服務別人好吧還是跟她買心想總有一個笑容吧結果還是什麼都沒有比顧客還像貴婦...到底怎樣才會有笑容 ? 該不會要一次買十個包她才笑得出來吧

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Messy

2007-02-10 02:54:24

我在日本也是有遇過沒正眼看我的收銀員啊.
大概他有職業倦怠症吧! 現代的日本年輕人其實沒以前的那麼有耐心說.
那個是男的,可能也是男女有別吧!
不過整體來說也都是令人很舒服的交易過程.

只是國外卡刷不太過去時, 好像只是接待我的專櫃小姐在緊張.
其他要幫她處理的男女主管好像都給我一種,我拿的是偽卡感覺.有點愛理不理的.
最後拿手動刷卡機才過關.那個小姐就一路送我出門口一直鞠躬.
我朋友就笑說,她心裡會不會其實很怕的很我給她的是偽卡.
而且我們還一直趕著要走. 因為要追巴士.
整個嫌疑感很大. >O<
後來帳單證明她多慮了...

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椰香奶酥

2007-02-10 03:13:00

叫我92號的話：
請問版主，換個角度想，你去便利商店結完帳時，當店員跟妳說「謝謝光臨」時，妳會不會回答「不客氣」？

如果沒有對等的回應，店員會不會覺得妳很沒禮貌

說的真好..這是我的心聲.有很多人真的只在意自己的感覺.有時甚至有花錢是大爺的心態.我不是指版主.只是有感而發..其實沒禮冒的客人真的很多.碰到這種客人時.我一整天的心情都會被破壞了

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小仙女•東施

2007-02-10 03:50:31

要看店吧，像一般小吃之類的就沒那麼計較

但像7-11或者麥當勞這類的，消費金額雖不高，但他們算是大企業底下的連鎖店，所以我覺得服務態度要好才是。(之前遠見雜誌都有列入服務品質的評比)

而百貨公司、飯店、精品店這類就更不用說了

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雪莉魚

2007-02-10 05:08:35

呵呵~結果好像我比較怪﹖
我買東西不會用我花錢多少來標準我應得到的服務和態度，商家和客人之間本來就該有一個基本的態度和應對，如果商家店員做到應該的態度，我是不會太要求，當然能熱情一點是最好啦﹗
其實我是很不喜歡"花錢是大爺"的想法，雖然是事實，但是還是不尊重對方。

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sabrina1108

2007-02-10 08:16:38

老實說有時候夜市的攤販都還更熱情有禮貌...也不過是買一個35元的油飯而已,當時就覺得這攤販真可愛

反而是精品/名牌業者或許要有那種一擲千金的貴婦來消費她們比較會有笑容吧像我這種寒酸一次只買一件東西的被冷落也不能說啥啦...

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sabrina1108

2007-02-10 08:21:56

一個人沒有什麼不好啊！

沒錯

把專櫃小姐當空氣　

也是超級沒禮貌

我都會看著她對她笑笑說"我自己看,有需要服務時我再找您"

而且我幾乎很少只逛不買(因為時間寶貴)

除非真的是東西糟透了

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quieten

2007-02-10 09:05:58

我是不會太在意...!

不過我懂板主的心情,就是 "奇摩機"的問題

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