今天我去中*信託，小姐讓我很尷尬

今天和我媽要去COSTCO前(這不是重點)
我媽去另一間銀行辦她的事
而我去中*信託把以前的舊卡換成晶片卡
後來小姐說我拿錯印章
營業到七點前我可以拿新的印章再來
我就心想不然改天再來
我就到另一間銀行找我媽
我媽就說那請我爸送來就好
於是我們就又回到中*信託
等到小姐(又是之前那位)叫我
沒多久我爸也來了
小姐於是說你幹麻要你父母跟你來啊？
害我爸媽當場在那尷尬
我也覺得很不好意思
(好啦！我長不大要父母陪，如果這樣回妳，行嗎)
雖然辦完了卡
中間小姐也有問一些問題
你幹麻一陣子不用了又要換晶片卡
(這不是我的權利嗎？)

其實只是覺得小姐當時的態度很不好
且我又存錢他也不幫我刷簿子
我又獨自到自動存摺機去刷

不想和他們一家人

2006-11-14 11:46:06

中X信託的態度，是銀行內第一名的跩，
對消費者跩，對其他銀行也跩，
（這是我在銀行工作的朋友說的）
之前和中X信託有點小糾紛，
打電話給客服，態度就是拖拖拖拖拖拖，
說什麼要7至10個工作天才可以處理完畢，
明明就是他們的問題，結果什麼事情都要我們配合，
而且講話很刻薄，態度又差，
本來我還很有耐心，客客氣氣和他們溝通，
後來我忍無可忍，非常生氣的痛飆客服，
然後直接寫信去給總行的客服，
要求他們在某個期限內一定要處理完畢，
不然要把相關證據全部備份寄給我，
總行客服馬上打電話來道歉，一有最新進度馬上回報，
不到3天就搞好了。
這就是一家人的服務。

0

回應

檢舉
Vicky0515

2006-11-14 11:51:40

客訴客訴客訴
最討厭服務態度差的人

0

回應

檢舉
露比媽咪

2006-11-14 11:54:41

員林的中國信託
服務很好也很親切耶~

不過我覺得有時候是行員個人的問題
我之前去"國泰世華"寄存零錢
她們家小姐還問我
"為什麼寄錢之後又領走"?
"是不是把錢都拿去別家存..不然甲存怎麼都沒錢"?

挖勒會不會問太多
我寄錢還要跟你報告我領錢作什麼喔?
打電話去投訴
經理又打來道歉
但行員態度還是很差啦~

0

回應

檢舉
小摩

2006-11-14 11:55:03

豬小妞的話：

我曾經客訴過~
幾個小時後~就會有專人打電話給你
詢問事情經過及道歉...
可以試看看!!
==================================================

我也客訴過耶~

馬上專人打來~

道歉+送贈品~

0

回應

檢舉
旻真

2006-11-14 12:07:27

有一次收到支票
開戶行是中x信託的分行
有事急時兌現，從北區跑到東區
那小姐就問我們是要辦什麼
要我們回北區辦開戶，應是把我們檔下來
直到拿出該行開的票，
她看了還是要我們回去北區辦
雖然最後還是兌現了，
但令人很感冒

0

回應

檢舉
露比媽咪

2006-11-14 12:10:15

說也奇怪
人家客訴才來道歉送東西
為什麼不要再把顧客心情搞壞之前
加強服務品質和服務態度
很奇怪溜~

0

回應

檢舉
努力存錢中

2006-11-14 12:28:03

我對中X信託的感覺也不是很好
之前要辦手機費用中信卡代扣
就先打電話問話要帶什麼
結果到了那裡才發現對方少說了一樣
害我又跑一次

不過現在銀行真的很怕詐騙集團
我前幾天去國泰世華開戶
那位小姐就問我為什麼要開那麼多戶頭
(我在其它的國泰也有開戶)
我就跟她說因為另一個戶頭在幫媽媽作投資
這個戶頭是我自己要投資用的

0

回應

檢舉
水晶糖公主

2006-11-14 13:00:05

DoReMi ^^的話：
其實我覺得要看分行ㄝ~~~
之前我去開戶的那個分行...
要去開戶時
小姐還說
你有20歲嗎?
我們開戶要一萬塊喔...
我心裡默默的想說...廢話...不然我怎敢來開戶
後來感覺很差
但後來我存錢到另外一間分行
那的小姐就很好
問什麼問題都很有耐心回答我
所以我覺得是小姐的問題!!
你可以去投訴~~~~~
============================================
不好意思,請問一下
現在的銀行開戶都要存一萬元嗎?不是100元就可以了哦??
是我太久沒去開戶了嗎??(的確很久了,哈)
看來還要先存好10000元才能存到銀行囉?
是只有中X銀行開戶要這摸多錢錢嗎?還是現在所有的銀行都要呢??

0

回應

檢舉
夏天^.^

2006-11-14 13:01:51

還好我遇到的都不錯

我要是版主會和對方說
關你屁事?
辦完事之後當場客訴吧!

可能我去的都是本行設置的
而不是被併掉的銀行吧
被併掉的銀行行員態度真的會有差唷

0

回應

檢舉
marcelle

2006-11-14 13:20:40

謝謝大家~~
這是我在高雄的中*信託所發生的事
其實是他太愛問話
且又滴滴咕咕說些東西

我媽都沒聽到一直在跟我說話
是我耳朵尖聽到而已
真是不太想回她
(基於禮貌有些我是有回答，其他就裝沒聽到)
要不是有需要
我想我再也不會想去換晶片卡

不過那位小姐長的還不錯
(這是回應某位的問題喔~哈哈)

0

回應

檢舉
Hiroko∼＊

2006-11-14 14:20:25

覺得去中*信託很容易碰到白目的小姐
難道他們喜歡請白目的人嗎?

0

回應

檢舉
過去 . 現在 . 未來

2006-11-14 14:44:26

現在去中信開戶的確要一萬元,還要跑回戶籍地開戶

0

回應

檢舉

第一頁

回應...

話題分類

熱門評鑑報告 more

今天我去中*信託，小姐讓我很尷尬

更多文章

更多討論

精選試用心得