難道不懂英文就該被瞧不起嗎?

剛剛去了彰化銀行某間分行,拿了份公司的LC過去因為不懂英文,所以去請問他INVOICE.提單.保險單要各準備幾份給他,他居然一付愛理不理還叫我要自己看準備給他,要是我懂就不用問他了,難道這不是銀行的工作嗎?我又不是問他全部的內容,只是問他這些東西需要給銀行各幾份而已,態度那麼差!他還在LC上面指著說:你看啊這有寫啊提單要一式三份啊(我要是看得懂還要去問他嗎),我問他你指的一式三份是要正本三份還是一正本三附本呢,結果他沒理我,我又說但我這只有正本二份而已耶,他回我:那你就給我二份正本和一份附本啊…
給我”啊”了一聲..
請問大家我這樣可以投訴他嗎?

阿奇哥

2006-11-03 20:01:48

就是愛奢華

那間銀行和我們公司往來也有4.5年了..因為我們是4.5年前搬到這個地方的..
從搬來就和他們往來至今
而且我問他的只是整整5張單子裡的其中一個條款...
那個條款只有簡單的說明..什麼資料要正本幾份附本幾份..
並不是要他看全部的內容...
我只是不高興他的態度一付看不起人的樣子..
用手指著LC念著上面的條文(用英文唸)..來跟說:你看上面都有寫啊...你要自己看啊..

我會先問他們總行...釐清這個責任關係...

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橙香

2006-11-03 23:26:24

我也來說說我的經驗，不過，不是不好的經驗啦。像我也是對「押匯」的事情一無所知，加上之前的交接沒做好，所以我是完全不會的。第一次去「押匯」的時後，我是連文件也沒看過，就去往來的銀行了。我之前去的那一家是「日商三菱東京日聯銀行」，我就跟負責我們公司的小姐說，我完全不會寫。她就從頭教我怎麼寫，態度非常好。
後來又過了半年，我又去「押匯」，我又忘了怎麼寫，她也是態度很好的教我。我覺得他們的服務是真的很不錯啦。

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愛星星

2006-11-03 23:48:42

大家都是後來才投訴喔..
如果是我當場發飆了..
今天我秉持的是任何事情我都會好好講,
但是如果你的態度讓我很火大,
我也不會客氣的 ..

有一次在郵局寄東西,小姐的態度是非常的不耐煩,
我馬上臉就沉下來,
跟他說你服務人家的態度都是這樣嗎?
如果這樣,我可以投訴吧!
他馬上好言好語跟我講話,
之後還有時候會剛好遇到他的窗口,
服務也都OK..

還有一次,再某間銀行,
也是遇到一個行員,服務超差,
老實說人都會遇到不懂得,
可是他們可能都處理慣了,
也是有點像版主遇到的這樣,
我馬上就很生氣了,
口氣變的比較大聲,
還說如果你的服務態度是這樣,
我馬上告知你們主管,
當服務人員是這種嘴臉喔...
馬上小姐就跟我道歉了 !

我是比較恰那種的,
可是我也會給予人家適當的尊重,
今天如果你覺得對方的態度不行,
也令你覺得備受委屈,
可以適時反應,他搞不好因為都沒人反應過,
所以不會去檢討自己,
如同上面的水水講的,
銀行現在也競爭真的非常激烈,
所以我也是會看銀行的,
目前我遇過的,玉山銀行的態度就真的好的沒話說!

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胡椒罐子

2006-11-04 00:06:24

投訴吧

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。o○馨寶○o。

2006-11-04 00:56:15

我們台南彰銀都不錯耶!!!
我去過中正路北門路還有安南區ㄉ不知啥路
服務態度都很好呦!!!
有時候連在提款機領個錢他們都會問妳需要什麼服務~

我去過ㄉ郵局服務態度也都很棒
甚至還會聊起天哩!!

所以說
應該跟哪個銀行郵局無關
純粹是那間ㄉ問題或那個人員本身ㄉ問題吧~~~

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阿奇哥

2006-11-04 08:39:57

我去的那間銀行...
他們櫃員都是新進的...
大部份都7年級生...
可不是那種老行員咧...
自以為事的要命...
像我個人就認為中國信託和玉山服務態度很好..

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i-kumiko

2006-11-04 09:26:51

當然要客訴啊！最近銀行的服務真的超差的！我覺得這不是英文不好瞧不起的問題,是這個服務人員的服務態度有問題！

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隱居北港中...

2006-11-04 11:45:20

彰銀已經被我列入拒絕往來銀行~

幾年來每次去彰銀總是要花上很長時間等待~~連準時在營業時間開始時到達,沒客人也是要等....

看著彰銀牆上寫著服務效率 XX(忘了),就覺得諷刺~

以前也很討厭一銀跟台銀,不過這幾年感覺服務都不錯,也不用等很久...

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阿奇哥

2006-11-04 14:16:54

台銀和郵局現在有的態度都變很好了呢~~
比起彰銀真的很讓人受不了~~

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slip

2006-11-04 19:22:12

不要這樣想呀
台灣人本來就不用英文好

或許那行員自己也不懂
掩飾自己,哈哈哈....只好裝做態度不好來漠視你的詢問

這樣有沒有心情好點呢..

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阿奇哥

2006-11-04 21:14:12

如果他不懂英文的話...
就不會拿著LC用手指著邊唸上面的英文(用英文唸)來跟我說你看這有寫啊...
所以我才氣啊>.<

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