一次慘痛的網路交易─我該怎麼辦

我最近遇到一個賣家

因為他聲稱賣的面膜是國外攜回

所以我下標購買

可是收到貨品後發現面膜只有公司貨的一半容量
(我下標的金額接近正品，正品100ml賣900元，賣家50ml賣720元)

因為之前專櫃小姐告訴我─這種容量沒有販售

只當贈品使用

而且他的說明書也和之前百貨公司滿額送的贈品一樣

我回到網頁上發現他在最末一行有標示容量1.7 fl. oz

就想算了，就當自己付學費學會另種容量標示吧

不過我還是寫封信客氣的告訴他─

我覺得他的面膜賣的比百貨公司專櫃貴很多

我很恨自己認不得1.7 fl. oz標示是什麼

因此我不會給他正評價但考慮他的賣場仍要經營

也不會給他負評價

可怕的事情發生了

他一天內在我的網路評價留了近二十則的謾罵

還打電話來一直罵一直罵

說他賣貴是因為他是性格的賣家

說他已經賣了幾十條這種價錢的面膜(他的評價只有2)

還不斷恐嚇說要告我

並且不排除怎樣怎樣

實在很無奈

不知道有經驗的朋友可以告訴我

這種情形該怎麼辦呢

小魚

2005-08-13 11:16:05

to 比基妮

一萬元真是很大的損失

如果是我

會難過很久很久的

我猜他是希望我給他正面評價

可是這次交易我真的沒辦法

還要唸書考試

心情真低落

說實話我大概不敢再上網購物了

謝謝你的關心

還有上面熱心的大家

很溫暖很想落淚的感覺

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天天天藍

2005-08-13 11:29:42

還是妳把這項拍賣網址PO給我们看看呢?

剛我又回頭去看一次
買家是否因沒看清楚賣場標示的容量
賣家又說是英國買回
就誤以為會以720元買到100ML的公司貨
結果拿到的是價值450元的半量貨物
才與賣家產生糾紛 ?

其實虛擬世界就是這樣
我也被賣家騙過
匯款不寄貨
高價買到假貨:
新手時沒面交~且還是被FG的店家騙~寫信去抗議FG也只是把那人的店關了~也找不到人
真得是很氣

但拍賣還是有很多物美價廉的東西可尋寶
下次小心點就好囉

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性格生愛美女喵

2005-08-13 12:28:01

如果他給你負評
就跟樓上水水說的一樣
把你們之間留言的記錄留下來
給奇摩
請他們幫你消掉

其實賣家的負評
我是會去看一下原因
一些對話記錄
來評斷你的負評是否因為你的行為不好而得到的
不會因為只是負評就不想跟你交易啦

這種人還是要給教訓
不應該這樣成功騙了人還這樣囂張的罵人

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小魚

2005-08-13 12:38:41

我的手機才剛開機

就收到那個賣家的來電

並留言說要我道歉(針對他提出的幾個要求)

不然等著收法院的傳票

我po其中一段完全沒有增刪的對話給大家看吧

是他要求我正式道歉中語氣最和緩的一項─

他賣的面膜不是水貨，而是在國外買回來的

賣家：

針對貨源你不鄭重道歉，我絕不會善罷干休！！！！！絕對不會！！！！

賣家：

毫無根據就說我賣的是水貨，如果不針對“水貨”一詞道歉，我會尋求法律途徑解決！！！！！！！！

買家：

根據經濟部智慧財產局的定義，所謂的「水貨」指的是商品經由非代理商向國外其他貨源購得與代理商販售相同廠牌之商品。請問你是台灣代理商嗎？

賣家：

我說過，我是在國外專賣店買的，並不是在台灣購買！我保留所有購買單據如果你不道歉，一切我會交由律師處理！！！道歉！！！

賣家：

總歸一句，你自己看錯了，不是ㄇ！你的來信也有說明是自己看錯，那你還有什麼話可說！！！！

賣家：

如果你不道歉，一切我會交由律師處理！！！

賣家：

我有所有的購買單據，一切都是正品店所開立，三日內，你不鄭重道歉，那就準備收法院傳票！！

除此之外，還有電話、簡訊等等

所以為了保護自己，我也向這個品牌的詢問

台灣代理商─無論國內外，50ml的面膜只當成贈品，絕對沒有當成正式的販賣品

專櫃─50ml的面膜僅當成買三(大)送一(小)的贈品，從未單獨販賣過

國外的品牌網站─(還未答覆)

請問如果他告我的話，可以說他在說明中─

指稱是國外購買的正品，其實是拿贈品出售
(而且他給我的說明書是母親節檔期的台灣贈品說明書)

還有「水貨」一詞，我已經查過相關法律的定義，並沒有問題

這樣他告得成嗎

因為他的留言充滿威脅

有點擔心

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BEAUTYHOLLYWOOD

2005-08-13 13:09:53

你不要理他拉這種賣家真的是壞了買家的信心搞得人家正派經營的都沒生意
先不用擔心你的負評價向奇摩申訴若能成功移除最好若是不能就當時是一個倒楣的紀錄通常賣家會看看買家的負評紀錄給予通融若對方有連續轟炸的紀錄也寫信給奇摩 ...

接下來你的EMAIL信箱應該有阻止收信的功能加入他的EMAIL就不會在收到來信

你的手機若是他在撥打請通知手機公司應該也可阻斷撥入順便告訴他買家有抱怨也沒給負評他該覺得運氣好啦
我自己是賣家真的是遇過各式買家有的語氣客氣但是充滿挑釁有的出言很糟糕動不動就說要告要用負評價威脅我最氣這種有理走遍天下誰吃那種耍賴人的歪理

負評價其實有時溝通過大家和氣解決但是你的賣家感覺很難溝通不用擔心就去申訴吧
加油喔

很多人都會說要去告但是不用擔心真的會去告的不多而且告起來花的時間更多更傷神
先透過奇摩解決吧祝你好運呀

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Ｑ寶貝

2005-08-13 13:27:30

小魚：

看了你ＰＯ的賣家恐嚇文

Ｑ看了真是快笑翻了啦

真可惜不是讓Ｑ遇到這種人

無法好好修理他。

小魚真的可以不用擔心囉

這人寫的東西完全站不住腳

這也能告人？真是太可笑了呀ＸＤ

他其實是在欺負別人不懂

想說語氣帶點威脅恐嚇別人就會怕到
(而小魚也真的怕到了)

真的不用怕的

妳只要當他是無理的恐嚇就好。

還有　這種人一定要給負評的

最好也寄封信要他道歉

嚇人誰不會呀　七刀∼∼

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Ｑ寶貝

2005-08-13 13:29:09

賣家：
我說過，我是在國外專賣店買的，並不是在台灣購買！我保留所有購買單據如果你不道歉，一切我會交由律師處理！！！道歉！！！
∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼

小魚：

妳可以不用管國外代理商說什麼

他這樣在國外專賣店買回國內

定義就是：水貨！！

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小魚

2005-08-13 13:38:14

to BEAUTYHOLLYWOOD 和Ｑ寶貝

我還真的被嚇到了

現在手機響起

就一身冷汗

和家人你看我、我看你

誰也不敢接

不過聽了你們的說明

心安定了些

真的非常感謝

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育諭

2005-08-13 13:41:40

怎麼有這種人呀
妳可不可以PO出來讓大家知道
以免別人也遭殃?

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Ｑ寶貝

2005-08-13 13:46:05

接到電話就說：

你不用再多說那些五四三的

我已經找好律師朋友了

不要以為別人都是好欺負的！

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小魚

2005-08-13 13:55:35

to Ｑ寶貝

你真的好可愛喔

那個賣家如果遇到你

肯定嚇到縮起來 ^^"

我想我先不做任何回應

如果他有控告等動作的話

再想辦法因應

不過不知道他要用什麼罪名告我

謝謝你滿懷的正義感

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Ｑ寶貝

2005-08-13 13:59:21

我覺得給好評要真的覺得好才給

不然多流於空泛

覺得東西買貴了
奇蒙子不好
就不要給好評阿

不給負評就偷笑了呢

如果大家都習慣的給好評
這個評價系統就形同虛設了

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小魚

2005-08-13 14:05:37

to piedsnus

我不給評價的原因是因為

他在賣場與回答中

清楚的說─

他賣的是從國外買回來的正品，

比全年不打折的專櫃便宜很多

可是我收到的是─

附上台灣專櫃贈品說明的1/2容量的非販賣品

而且比專櫃貴很多

因為我自己也不懂容量標示

所以我以這樣的方式處理

他的賣場還有其他贈品拆賣的商品

卻硬說是從國外買回來的

而且賣比專櫃貴的價錢

希望提醒他─有人注意到這件事情了

沒想到就是後續一大串的麻煩

或許我一收到貨就給正面評價就沒事了

我爸說是花錢消災

唉 ≧∼≦"

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小魚

2005-08-13 14:15:08

to Ｑ寶貝

其實我下星期就要到德國

開學前才會回來

發生這樣的事

我爸媽都很擔心

我爸就怕法院發傳票

我人在國外

會不會被通緝啊 ~ (^_^")b

真的希望我有你的勇氣

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Ｑ寶貝

2005-08-13 14:30:50

小魚：

說真的

想不出他可以告妳什麼ㄟ•••

這種如果上法院

法官大人會笑歪的吧　∼"∼

放寬心出國囉

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小魚

2005-08-13 14:42:03

tp Ｑ寶貝

很高興能認識你這個朋友

我可以把你加入同好的名單嗎

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小魚

2005-08-13 14:46:54

to 樓上許多關心我

幫我出主意的朋友們

我想我的問題應該暫時解決了

除了感謝我不知道要說些什麼

因為你們在我最惶惑不安時

給了我支持

我都記在心上了

也會把你們的回應印下來

給我那個緊張的老爸看

讓他也放下心來

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小魚

2005-08-13 15:47:26

to piedsnus

我剛剛發現賣家賣給我的面膜

上面印有 Not individual sale 的文字

也就是說這個賣家賣給我的是不得販售的贈品

心上的大石頭終於放下來了

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bigsquare

2005-08-13 16:08:31

其實大家都給妳很多很好的見意了
可是妳還表現的一付軟弱的樣子
一直強調妳怕呀，妳怕呀
怕，妳就當吃了一次虧，算了
鼻子摸摸，忘了一切
平安過日子去

不要又怕又不甘心
真的聽起來為妳感到可悲

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ｗｕｌａｌａ

2005-08-13 16:11:03

放心啦　她告不成你的
只敢在那邊叫來叫去　誰不會
不要被他嚇到　她的目的就是要嚇唬你
如果他再打來恐嚇騷擾
你就說你去報警　到時走著瞧
通常這樣虛張聲勢的人就不敢了

大聲就對嗎　只要你有理站的住腳
就不怕　不要被認為你怕他
這樣才真的會沒完沒了

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