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這裡有人跟過天喜旅行社到日本玩嗎?

我原定六月底要走一趟日本北陸,好不容易敲定行程,是名古屋進,名古屋出,可是旅行社到昨天公佈
住宿地點才告知通通不住在名古屋,因為...。
說真的,我也不是很懂,因為行程上的飯店註明ㄉ
都很五星級,突然迸出一間在歧阜ㄉ旅館,心情真ㄉ
是惡劣到不行!因為這地方本來就偏僻,我上次去時
就是前不著村,後不著店,才去那家旅館用餐。
當然小姐一再保證這間旅館品質並不差,我也清楚,
只是行程上完全未交代,實在看ㄌ就生氣!
把我原本要探望親友及掃街ㄉ心情都破壞啦,因為這樣實在不好意思請住在名古屋ㄉ親友開近一小時的車子來接我們。
唉!我還沒去玩就對天喜旅行社失望透頂,老公還說當初都是我堅持要跟他家的團,真是期望愈大,失望愈多!!
  • 0381
    0381
    以我而言, 給小費我從不吝嗇 , 甚至感覺好,我會多給.
    但是 , 天喜他亂改行程 , 以我這次去北海道而言,
    有些景點如熊牧場, 居然不是當初業務說的登別搭覽車 ,
    而是到一間 ,熊全被關在五六個籠中 ,髒臭的地方;
    愛奴工藝村也被拉車改到另一狹小間 ,
    另外, 幾間飯店,到最後一天才被告知有完全在天喜銷售行程表中沒的 , 他銷售行程同一天列的飯店有六間,
    坐的遊覽車噪音超大,
    我團費三萬七 ,六月的住宿及機票原本就較便宜, 旅行社成本也較低 , 我並不認為消費者佔多大便宜,
    基本上, 我認為整体不太好!


  • 我六月初才和天喜去北海道玩

    吃住還算不錯 都沒有吃合菜
    導遊經驗也非常豐富 很幽默說

    雖然出團前 我和天喜也有些不愉快
    因為SARS直飛的班機變成轉機 旅館也和行程當中不一樣 還有送機的遊覽車也沒有來接我們
    但是後來都一樣樣的解決了 雖然過程中有一些小插曲 但我覺得天喜還算很有誠意解決 而且他們有客服部門 分工蠻專業的

    至於行程和住宿部分 我覺得還算滿意啦
    小費除了明訂的收費外 導遊並沒有強迫我們給他
    可是我們還是有給耶 因為他非常認真負責 幫忙大家搬行李 安排大家喜歡的餐點

    我整體上給他八十五分囉

    跟團和自由行本來就不同 團體不可能滿足每個人的需求 但我相信天喜已經比別家台灣的旅行社優秀很多了!
  • TO:0318

    覺得不好的話建議你一定要跟天喜反應
    讓他們知道我們消費者的感覺
    沒道理花錢買罪受@@
  • 0381
    0381
    是的,
    我有跟我的領隊說,也會寫意見回函 , 領隊是領薪水的,
    只要不是他的本身的問題 , 我不喜歡為難別人;
    可能我參團過十幾次, 除了美國,日本我也自助過二次,
    比較起來 , 這次天喜的確有缺失的地方,
    跟他們反應自己的感受, 希望下一團的人不要碰到同樣問題!
  • TO 0381:
    我也覺得領隊只是按表抄課,他能做的真的有限!只是我不滿意天喜公司,口口聲聲以客人權益為著眼點,結果只是自己自圓其說。
    另外,小費的部分,我覺得一般行情就是一日250元,沒有理由要客人多給,除非您讓客人覺得服務特別,與眾不同!
    我們這次的導遊也是狀況外,上車沒多久直請客人多休息,自己則是呼呼大睡,弄得客人實在納悶。這樣,還要多拿小費,客人都是潘仔嗎??
  • 至於妞妞鹹八寶說的,不是我們沒看清楚,而是在付費前以及付費後的行程有一百八十度ㄉ改變,這樣更改行程,我可以音不滿意而改到別團嗎??當然不行!!
    但是當初交錢時明明給ㄉ就不是這樣的行程,你難怪我們會不高興,住宿飯店就算了,本來要去奈良的景點,天喜改到福井永平寺,真是莫名。
  • 0381
    0381
    嗯,
    我最最不高興的是當初付訂時 , 業務說會住小樽一晚,
    結果拉車到偏遠住溫泉 , 晚上不到捌點就沒事做;
    還有原本要住旭川市區 , 也拉到層雲峽,
    住一間老舊飯店,
    說是天皇要去旭川 , 全部不能訂房--- 有人知道是真的嗎?
    這些, 讓參團的客人都非常不高興..
    我是親身體會 , 所以天喜是我的黑名單..

  • 我也是,我去年七月底去,原定可住宿的飯店都已OK,天喜臨時又改了兩家,說是日本盂蘭節,觀光人數很多,把我們升級到新穎的旅館!真是見鬼。新是很新啦,新到很多東西、設施都沒有,泡湯的池子,比我去艾斯貝西亞ㄉ水療池還小很多,我最近有一堆朋友要去北海道,我都叫他們先問別家,除非沒團了,非去不可再考慮天喜!!
    結果去年的盂蘭節好像是八月中吧,被他們唬嚨一場。
  • 前幾天才從日本回來
    我跟的是上順

    本來也有看天喜,大興等團
    天喜比較便宜,可是行程設計上覺得變數太大了
    而且天喜會訂華航的機票
    所以後來選了上順的加賀屋飛彈路行程
    覺得還不錯
    飛機是坐國泰或日亞航(上順好像指定這兩家)
    吃的都是日式會席料理
    住也住的不錯,有住到加賀屋,westin等飯店
    導遊做事也滿俐落的
    我過年還想找上順去北海道
  • 我去年十一月就是跟天喜的團去北海道的
    吃的都不錯喔...住得也還不錯啦
    只是那時有點小小的問題無法去泡湯
    不過聽同團的人說飯店的泡湯處都很讚哩
    而且導遊也很好喔....我們到札幌的那天晚上還請我們去吃拉麵呢
    至於導遊的小費..他是說給多少都沒關係..依我們感覺他服務的好壞來給
    我是一直到要上飛機之前才給小費的...可是在那之前己經有很多團圓都給小費了
    導遊也並沒有說我沒給就對你不好或給臉色看
    所以......我覺得還不錯啦
    只是真的有點貴
    所以....真要存多點錢錢才能跟天喜的團哩
    因此我十月份要去京都.....就沒有先考慮天喜了
    因為朋友嫌貴.....
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