CD的會員制度真是差勁...真的很爛ＸＤ

前幾天收到會員通知,說我的點數只有5千多點,但是我的消費紀錄卻有1萬多元,今天我特地去櫃上問說為什麼點數不對,店員在櫃上查有快2萬的點數,櫃姐打電話幫我去確認,說公司忘了把你的消費紀錄在我的消費資料上> <
這樣真的很奇怪,他們的資料不是都是電腦連線嗎?為什麼會兩邊的紀錄會不同？？

更讓我生氣的是,我想趁會員點數還沒過期快去把點數會成商品,但是櫃姐說現在的累積兌換門檻已經是改成25,000點了,所以我還要多消費5千多才能兌換...........真是莫名其妙,我的會員又沒過期,為什麼不是用去年的門檻20,000點換東西,而且我又沒收到通知,說會員制度有變,CD根本就是故意的..制度變更沒通知,點數又漏給人,根本就是存心的..爛公司就算有錢再也不去買他們家的東西拉ＸＤ
ＰＳ.有人知道CD有沒有申訴專線阿?我想去抱怨一下,他們真的太差勁了

vvv570628

2008-10-14 08:57:41

嬌蘭家的計點登錄就很確實當了三年會員都沒遺漏過
櫃姐的服務態度也都不差
CD跟嬌蘭辦公室都在同一棟大樓服務怎差這麼多
而且雖然門檻兌換都越來越高
可是嬌蘭送的都比CD好很多

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5香乖乖

2008-11-03 13:00:34

原來CD的服務那麼不好呀..

那還真是糟糕

因為想當他們家的會員說

今年週年慶還去買了特惠組

唉..要不是看在他們家的每月會員禮...

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梅雨季節

2008-11-28 12:07:29

最直接的抗議方式就是都不要買,並且傳真到總公司去,說明退會員及不再購買原因,業績掉三四成幾個月後公司就會緊張了.....大家太綜容的結果就是消費者不被重視,這種情況在日本絕對不會發生的...因為大家與論就會讓公司受不了改進的.
台灣人就是邊罵邊買, 才不會被重視.

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哈士奇寶貝

2008-11-28 18:02:10

更機車的是,我這個月會員到期了,寄來新的會員卡,順便附上新的通知,以後會員沒有每個月的試用品了!櫃姐說,以後會像香奈兒一樣,寄發兌換試用品的通知,有收到通知才拿的到><,雖然櫃姐跟我說,有試用品的話,她還是會留給我(因為我都找固定的櫃姐),但還是覺得,DIOR的福利真的越來越差了,令人很無言!

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愛哭仔

2008-12-01 22:58:20

趁一年一度的預購會,問了一下櫃姐,以後真的是沒有那張紙卡,是要憑收到兌換DM才可以換,不過她有解釋說以後給的試用品,是會針對個人皮膚所給的試用,有可能會二種到亖種不等,所以囉!!就等明年的到來,就可以知道規則是如何啦!!福利真的是不太好,不過好用的東西不怕沒人買..我想這是她們的心態吧!!

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~小橘~

2008-12-15 00:03:09

那明年開始
舊卡還能換東西嗎?

我的會員資格到明年六月耶~

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貝兒香奈兒

2008-12-17 11:27:16

不買最大啦
我覺得Dior這幾年的業績讓他囂張了起來
所以今年週年慶我從每年消費了十幾萬的白金會員
變成消費1494元的小戶
就是抗議啦
櫃姐的臉都綠了

在Dior當了八年的會員
每年白金會員生日時都有生日禮
都是送快2000元的彩妝盒
今年竟然在毒奶事件發生時
送一之鄉235元的蜂蜜長條蛋糕
太扯了吧

同公司的嬌蘭也不惶多讓
櫃姐預告明年初蘭鑚系列又要漲價
說也要向香奈兒一樣
會員有些例如9折、點數雙倍等等都會取消
連主顧客會收到的每月兌換也不一定收得到

法國總公司難道感受不到這次的世界性的金融海嘯嗎？
還是擺明把消費者當凱子？

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2個寶貝

2008-12-27 08:58:54

天ㄚ~~那這樣我還要去購買嗎?
因為我剩一次就可以續會
我想去買個指甲油就好了
是因為想說可以每個月兌換才想要繼續買的

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貝兒香奈兒

2008-12-27 19:17:10

Dior員工購買自家產品只要5折
真的是把我們消費者當凱子啦

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arine

2008-12-27 20:27:28

點數會不見...@@
我從來都沒在記自己的消費點數的...
感覺不會是櫃姐自己坑下來點數吧?
怎麼那麼多人碰到有問題?
這應該跟公司反應吧?
制度有問題!

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迷路小百合

2009-01-05 19:06:15

我只有第一年有換到累積點數的東西
第二年差一點點
樻姐努力勸說我也沒興趣

現在只想達到低標購買記錄
週年慶的特惠組
沒很想要的也不會買
寧可在有送預約禮去買單品
順道修眉

今年2009重點在精華液或眼霜
及附贈的服務..

我想有點想加入碧兒泉的會員
但是目前全職媽媽
省著點咩

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hort

2009-01-07 23:24:43

這個月有去換會員禮,
小姐還是一樣有給我~
她說以後沒有每個月的兌換,
但是會員如果還沒有到期的話,
可以領到完!
例如2009/7到期,
那每月會員禮就可以領到7月份,

另外這次收到季刊時,
裡面也有一張兌換卷!
是新上市的逆時全效無痕系列的體驗組~
兌換到的體驗組還不錯~
有一個紙盒裝著,
共有4樣,
分別是精華液、眼霜、飾底乳、粉底,
容量是2-3ml不等,
但是要曾經買過這個系列的會員才會收到~

所以會員制度改成這樣~
有好有壞~~~

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祈祈

2009-01-08 02:20:13

Dior員工購買自家產品只要5折
真的是把我們消費者當凱子啦
===
沒錯啦他們自己買自家產品只要5折
不過有限額
記得幾年前額度是8000元
這兩年不知道有沒有增加
我弟弟在百貨公司工作也有認識的小姐
不過連想請小姐幫忙買塊Dior香皂都沒辦法
小姐說她們自己買都不夠用無法幫忙買
讓我好生失望
不然也想找關係幫忙咧
可以省不少

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愛撒嬌的喵

2009-01-11 00:31:41

我本來也很愛用dior
也是衝著可積點跟會員每個月有試用品才會到專櫃買
它這次漲成這樣一條護唇蜜要1000大洋
不但提高積點門檻又取消一大堆的會員福利
讓我一點都不想再去專櫃買了

網拍反而有不少便宜的
而且也是專櫃貨
我幹麻去專櫃買貴的要命

特惠組也很沒誠意
把贈品加起來一起賣就叫特惠組
唉...
失望押......

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momo3388

2009-02-20 00:36:36

每個企業本來就會有屬於他們公司的內部員購這很正常阿你又不是在他們公司服務本來就不能享受這種福利啦而且如果每次買東西都要買成本價那公司也不用請人了阿我覺得跟凱不凱子沒有什麼關係ㄟ

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彩色酒精

2009-02-20 11:45:27

好機車啊
怎麼可以都沒通知啊
OX勒
把消費者都當大呆了嗎= =+

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bin7947

2008-08-06 13:37:08

我也是唉~
去年的點數跟我說可以換什麼香水乳液組

到現在都過了大半年了，什麼消息都沒有＝　＝

超誇張，但還是擺脫不了他們家的東西．．

只能說超無奈阿．．

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菁妹妹

2008-08-28 23:38:41

我也是因為這樣就沒有再加入了

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豆子.

2008-10-14 10:19:13

感謝分享~~~

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小ww

2008-11-28 17:49:26

感覺有詐欺的嫌疑耶
這樣不知道能不能跟消基會投訴
畢竟有時候跟公司投訴都會石沉大海
看好多人都遇到這樣的情形
感覺CD的會員很沒保障

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