2006-11-22 13:44:45
屈臣氏真的退我錢了!!
上星期我去屈臣氏購買露華濃的乳液和化妝水,因為她們家自己的dm明明印說"任選兩件只要六折",但後來卻又沒有,結果我去屈臣氏的網站寫意見信箱表示她們DM是否需要跟客人講清楚,因為後來我去問的時候,她們卻又說是第二件才六折,本想說寫那個也是寫心酸的吧!!結果昨天晚上石牌(因為我就是在石牌店買的)店長打電話與我聯繫,於剛剛(下午一點),因為是她們總公司和印製DM廠商彼此雙方沒有溝通好,因此她們還是算我兩件都是六折價,因此本來是703元(都是打88折),六折價後退了我225元,還送了我ㄧ條歐蕾洗面乳,途中店長很有誠意也很有禮貌,我想,服務業就是這樣吧!!我也和店長表示很不好意思,讓她還跑去總公司詢問,真的很抱歉,店長也說造成我ㄉ困擾她們也很不好意思,還讓我跑一趟...,總之...對於屈臣氏這次的處理,我很滿意!!
