Chanel / 小香櫃姐真的有那麼差嗎?

我覺得人際關係是互相的

如果我一靠櫃就先高傲的表現我的"消費立場"

那又能奢求櫃姐給我什麼好臉色看~

微笑是能感染人的我不管要不要買都先微笑詢問~

通常櫃姐也都會禮貌的告訴我

就算今天真的遇到不識相的故意不給你好臉色看~

無視於你微笑的表情那也不用氣死自己吧?

萬一今天妳要買的東西是很好用的卻因為對方服務態度不好而不買~

轉而去跟服務好的買並不是那麼適合你的東西不也虧大了?

我只是相信自己先微笑自己就先擁有了好心情~

友善的出發點並不是以相同回應為前提的~

p.s 我不是櫃姐~只不過是以客觀立場分析~

MalindaQ

2006-12-15 12:46:32

嗯　其實要看人耶　真的是有勢利眼的櫃姐
但還是有很優的櫃姐
像服務我的那位就很棒
很親切　而且還主動告訴我　如果有重要約會　可以打電話給她　讓她幫我化妝　真感動呢＂

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chiannchen

2006-12-20 09:22:09

我見過化妝品專櫃櫃姐態度最差最冷的就是
新光三越信義店的Chanel
我忘記是哪個館了
大概是A9吧！
印象超級深刻
那時候我還沒有買名牌包的習慣
因為以前一直認為包包不需要買太貴
然後那一天也沒特別打扮
就穿的很一般
靠櫃去很有禮貌的問一項產品
結果是停產了
但是她們那個態度冷到零下幾度C
我轉身走之前還有再三道謝
但卻聽到她們幾個人在一邊指著我一邊交頭接耳講話
感覺超級差

是怎樣？
嬌蘭，SISLEY跟香緹卡的東西比她們便宜嗎？
沒有吧！
但人家態度就好太多了
我也是一樣的打扮去買的呀！
若不是看到椰林討論區討論那一樣Chanel的東西
我也不會突然去Chanel 靠櫃！
看來工作態度不好的人很適合應徵Chanel化妝品專櫃
因為她們服務態度不好是基本要求吧！
哼！

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ㄚ鈴

2007-03-12 15:59:30

我也蠻贊同Claudia的話
自己的態度也是很重要的
不過也不可否認的是真的有些櫃姐的態度很差
不過目前我是都沒遇到真的差到很誇真的
我也很愛買小香的東西,而且我都穿類似睡衣的休閒服去買,哈哈,不過小姐的態度都蠻好的
不會因為你穿的很隨便沒打扮就臉臭

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天氣這麼熱

2007-03-12 17:01:44

換贈品的時候常被小姐的態度冰到,常在心裡os不想送就不要寄兌換券來嗎,真是.....
不過南西新光小香有一位櫃姐人很好,她之前好像去生小孩了,上禮拜去逛發現她已經回來,可是不知道她的名字,我之前買都是固定找她,她不會強迫推銷叫你一定要買,就算你問問沒買她也很客氣說那沒關係下次有需要在來.
而且我已經粉久沒去小香買東西囉,上禮拜去逛她還認得我,讓我蠻訝異的.
其他的小姐就不用說了,那個眼睛不知長到那去了.
所以現在我全套換成aesop了.買1條1100的產品,小姐還我送我10幾包試用品呢.那像小香給試用包小氣巴拉的.

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愛喝奶茶的vivian

2007-03-13 00:42:56

前幾各禮拜跑去新光站前買美白精華液
是有幾各櫃姊態度真的不好
後來遇到一位還不錯
也許可能我也買了不少
後來送了我好幾樣的試用品
還送了我一各筆袋
所以讓我每次都指定他
ps:sogo也有各櫃姊不錯
請他包裝都很有禮貌也很甘願
其他的真的有點機車

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偷吃貓的魚

2007-10-03 10:29:50

有些真的挺大牌的勒
像我有時沒化妝沒戴隱形眼鏡出門逛街
去百貨公司一樓阿
大多專櫃小姐會跟你介紹他們的產品喔
真的香奈兒櫃的小姐就在那邊做他們事情
(通常都會先放下手邊工作)

然後有次我想去買香水
我就問說我可以試聞COCO和NO.5的味道嗎?
他就給我聞一下COCO的味道
之後我就等他拿NO.5的香水
他就一直看我
我就說我還想聞NO.5的味道
他跟我說這個味道不適合你
我就有點擺臉色說那我可以聞聞看嗎?
他終究回我一句....那味道真的不適合你
我就說一句謝謝你喔...(掉頭閃人)

真的給他氣到了好像我不能買給我媽一樣(雖然那時是買給自己拉=ˇ=)

(我是在新竹SXG問的生氣...想到就一肚子鳥氣)

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Kesley

2007-10-03 10:46:03

CHANEL的東西我覺得很難用耶
我買過一次沒用完就丟了
而且她們服務效率很差搬家後要改個會員地址
改了4次還沒改好爛死了幹嘛花錢買難用的東西受氣?

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optimistgirl

2007-10-18 16:53:39

to 乂小綠柚子的話：

水水你真幸運
我之前有次去sogo小香櫃換贈品
結果我剛問她
話還沒說完
櫃姐就回答我說早就已經換完了
結果我去遠百
櫃姐說有
我說我剛去SOGO
櫃姐說沒有了
遠百的櫃姐說即使兌換完畢
也會補換其他物品

聽到時我當場快氣葷倒了
沒想到SOGO的櫃姐這麼差勁
根本就是騙人的
不換給我嗎

遠百櫃的櫃姐讓我等一會兒
因為當時還有一個媽媽購物
服務完還對我說不好意思
然後又拿出贈品給我
到現在每次去逛SOGO
我都繞過SOGO的小香櫃
因為看到就想到當時的情形
吼真的很氣耶

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orz小步

2007-10-19 17:25:01

我在台南的新光三越chanel真的很受氣
我開口說小姐請給我一個光彩潔膚乳
我等很久才跟我說缺貨
態度又差又說是店長
問甚麼時候到貨又不太回答
好像看我買少吧
我又不差95折
我又徑過看到我又一附>_<
百貨小姐(台南)
真的要改進
我又衝到西門店買找認識的小姐感覺好舒服
我情願態度.素資好一點的服務
中部的也不錯

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LoveLavender

2007-10-19 18:25:57

califfa的話：
原因除了各品牌與通路的人員訓練之外，我是覺得跟台灣人的服務精神本來就不高也有關，很少有一整個公司的服務人員都保持中上水準的，多半都是有好有壞，各碰運氣...。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
我深感同意！　我之前住美國時覺得所有的名牌化妝品和精品店中香奈兒的服務態度是最好的。　很親切友善還會和你開玩笑！　我可是很小咖的散戶，　常常都只是進去店晃晃看看和在它的專櫃試用化妝品而已。　通常也都會受到熱忱有禮的問候和協助。　店員的氣質也都不錯。　只能說不愧是世界知名的大牌風範！　想不到一回到北京和台灣就被凍到了...。

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maymaybabe

2007-11-07 18:53:53

我覺得還好呢
我只有一次遇過不理人的櫃姊其他都還好

有一次去A9的香奈兒逛要買鞋
當天我穿的很休閒而且都是沒牌的衣服
還給人家試穿了3.4款鞋後來買了一款
中間他態度都沒有不好過耶~~~

會不會是精品櫃跟化妝品櫃有差??

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就是名牌迷

2007-11-07 21:13:22

chanel專櫃小姐真的態度很不好，我也有過不好的經驗，a9的態度真的超差，從此不再去那館，好像a8館的chanel的小姐還好多了，sogo的小姐每次路過也都覺得冷冷的= =

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望美

2007-11-08 07:51:57

前幾天去板橋遠百Chanel消費，
那天穿的很隨便，也沒有化妝，
很幸運遇到的那個櫃姐人超好的也很親切，
雖然我只買一瓶眼霜，
她主動給我小香的袋子跟試用品，
感覺很開心^^

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幸運碰上好櫃姐的蘇非

2007-11-30 17:45:17

我以前第一次去Chanel的專櫃時，也是碰到一個冷若冰霜的專櫃小姐，害我對於Chanel的第一印象並不好，不過後來我認識一位站前店的專櫃小姐之後，讓我對於Chanel大大改觀，從此我不但開始購買Chanel的產品，參加Chanel的活動，也會介紹朋友或同事去向該為小姐購買產品，因為他的服務態度真的很好喔∼∼∼

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starryalison

2008-06-06 10:59:55

一直以來，我也有過小香專櫃小姐不太理人的狀況，SOGO忠孝、新光三越A9、A4都有遇過，雖然不記得小姐的名字，只是覺得也許他們希望的客戶是遠遠看起來就長的像大戶的人ㄅ

前天6/4我再次挑戰新光A4的小香，遇到一個好櫃姐~我只是想要買一條水吻我唇蜜的小咖，本來其實也不期待會有人招呼我，想說自己決定好再去找櫃姐，想不到遇到的櫃姐主動詢問，還幫我試色，因為這次想要裸唇的質感，講真的，唇蜜的顏色用看的跟實際擦上嘴巴，會有落差，最後我買了一條73，好險有先試色跟詢問櫃姐，才買到想要的

而且本來也是沒有期待可以拿到試用品，想不到小姐主動讓我試潤澤系列的精華跟乳霜，還給了我試用SAMPLE，雖然我後來因為夏天不想用這ㄇ保濕的沒買(其實也沒有缺)

一個好的專櫃服務，真的會讓人開心一整天勒

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跑得快

2008-06-06 18:16:24

小香家的櫃姊態度，以人的互動來說，應該還親切。可能有太多人反應小香櫃姊態度不好，所以公司在禮儀上有特別訓練櫃姊如何與客人應對與介紹產品。

所以只要是詢問產品或是要試色的話，小香家的櫃姊應該都會微笑的讓您盡情的試用。試用不買後，也不會露出白眼的態度(至少在妳的視眼下，不會表現出來，但背對回去，不曉得有沒有暗底�被小姐咒罵呢...)

但小香家專櫃給人的感覺是不好的。尤其是對購買的客人，在提供紙袋或是提供試用品上，是相當摳的呢。
買多，並不會多給一些紙袋，像今年二月要漲價前，我囤了30萬的產品，結果紙袋分配不到12個，多要還不行。
給sample也是，個位數算的出來，與其他專櫃相比，相當的不大方，這也是討人厭的地方。不知專櫃在定位上跩個什麼呢?

說實在的，小香家的產品並不貴，以容是除以單價，並不是最貴的牌子，與Dior比起來還要便宜許多。
但提供包裝上有這麼珍貴嗎? 一個紙袋會比一個口紅還貴嗎? 就是這樣的態度讓人討厭呀!

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QQliz

2008-09-14 00:05:11

嗯嗯看個人運氣囉
有些小姐真的超好的
一直詢問要不要紙袋
而且還送我限量的紙袋
所以超感動每次都跟他買
混熟了
sample也多給一些的,
但是說實在的和其他品牌有滿額送的啦,折扣啦
或像dior有套組出售的比起來,
小香確實是比較不划算...
但誰叫他們家的產品那麼優,還是不得不掏錢...呵

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Chu1984

2008-09-25 18:05:01

我覺得小香櫃姐態度都冷冷的
所以每次去都直接講我要的東西
他們也不會再幫你多介紹其他產品

上次去買粉底系列櫃姐問有用過他們家的保養系列嗎
我說沒有她則說為什麼是不是太貴並問我用哪家的
我就說ALBION 她就說喔~ 感覺有點喬不起人

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mop

2008-10-05 21:19:46

我因山茶花而喜歡chanel.可是最近因她们家的小姐真八卦[台南遠百櫃姐].我是她們家化妝品的熟客.所以常會聊家中的事.櫃姐竟到處宣揚.連別櫃chanel小姐也偷偷問我.竟還誇大!!真機車!!我快氣死!!!下回決不買她们家的東西.那麼一大間公司.真不知公司怎培訓她們.

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randi

2008-10-07 03:43:46

會到處宣揚別人私事的真的很不好

不過我真的還滿推薦阪急的小姐
我也不是什麼大戶
大概就2-3個月固定消費5-6千元
不過他們每次都幫我用chanel紙袋裝
試用品就是大概買幾樣商品就給幾樣

哈哈
我注意過
若我買2樣商品就是給我2個試用品
買5樣他就給我5個
很妙不知他們是怎麼算的

因為有一次我去高雄新光chanel
他們剛好進貨
我買的東西剛好沒貨也沒進到
他和我說下週就會到它們是週日訂週四到
我猜他們公司是看他們叫多少貨就給他們櫃多少試用品

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