台灣的消費者...真可憐

國外住了一段不短的時間,回到台灣,覺得不能適應.
購物,本該是一件愉快,放鬆心情的事情...
可是,在台灣,購物這樣美好的一件事卻總是被一些利慾薰心的商人弄得一塌糊塗
在國外買化妝品的時候,常常可以看到外國女孩子靠櫃,沒有買任何東西,開門見山的就問小姐有沒有XX試用品?小姐都會很親切的主動拿出試用品給客人,如果沒有該試用品,有些專櫃的小姐還會很好心的拿小罐子分裝一些櫃上的TESTER給顧客帶回家使用.不會強迫推銷,也不會胡亂推銷.當你不明白你的膚質適合哪些保養品或化妝品的時候,小姐會給你中肯的意見,不會因為哪個系列的保養品貴就強迫你買,也不管你的膚質適不適合.
反觀台灣的消費者,真的很可憐.
當你需要一個針對你個人膚質意見時,你所得到的大部分都是不怎麼熱心的晚娘臉孔不然就是高超的強迫推銷技術,再不然就是完全沒有素養與知識的專櫃小姐,不考慮你的膚質,看哪個保養品系列最貴就一直推薦你買那個貴的保養品,因為他的業績可以三級跳,也許就因為你買了最貴的一瓶,他今天的業績就已經有了.所以常常看到有些專櫃小姐在對十幾二十歲的妹妹們推銷在國外都是給5-60歲的婦人們用的保養品
悲哀.
我有個表妹,從國外回到台灣的中正機場免稅店買保養品,他才20出頭,結果,我到機場接他的時候,他手上拿的是雅詩蘭黛的頂級白金保養品(成熟肌用)
我跟他說:咦?你媽媽不是不用這個牌子的保養品嗎?
他說:對啊,這是我要用的,免稅店的小姐說我的皮膚適合這個
我差點沒暈倒...那明明就是給...媽媽或阿媽用的保養品...
難道這些人真的不知道嗎?

再談到在台灣逛保養品專櫃...
有時真是是一種令人火大的感覺
小姐們看你長得BABY FACE一副學生樣,就不想理你.
我第一次逛台南新天地的資生堂東京櫃想要買粉底
我: 小姐,可以幫我介紹一下嗎?
小姐: 粉底在這裡,你自己看啊
我: 我想試在臉上...
小姐: 你自己用啊...
我: .....(無言以對)

接下來去逛台南新天地的AWAKE,你可以感受到他們超強的推銷能力.還有你不想買時的死纏爛打功和真的不買時的冷眼.

我不喜歡在台灣買保養品或化妝品,因為在購物的時候沒有受到基本的尊重.而專櫃小姐親切感只浮現在推銷你購買產品時才會曇花一現.我懷疑的是,
難道在台灣的消費者都已經習慣這一切了嗎?
難道在台灣的消費者都不知道自己的權益嗎?
如果今天沒有拍賣網站讓大家交流2手保養品,
那麼那些因為小姐推銷,沒有使用過試用品,又不合膚質的保養品在用過一次兩次後,該流落何方?
  • 買衣服不能試穿,穿起來不好看的不買
    化妝品沒用過試用品...或緊迫釘人的威脅感要我當下試了就買的就不會跟自己荷包過不去
    當下說考慮並非永遠說拜拜
    服務好的下次需要一定會去
    態度不好的業務員一定不消費

    因為和許多水水一樣,什麼壞人沒見過....台灣奸商太多了,(說得比較直)
  • 各位朋友~
     如果在百貨公司購物如果售貨員態度粉差~別客氣到櫃台服務處叫那一樓管出來處理
     不然投書(意見表)只要你是對的~沒有故意刁難大多可以獲得一定程度的回應~
     如果大家都忍氣吞聲~花錢受氣!台灣的服務業永遠不會進步!!!!!!!!!
  • 咕嚕
    我要給你拍拍手!!!
    真的就像你所說的,我們台灣人實在是太可悲了~
    要個試用品好像乞丐一樣,在國外根本就是免費索取的東西,在韓國市區有一棟化妝品公司的大樓,裡面所有的產品均可免費試用,服務人員會熱心教導你如何化�保養,在裡面完全沒有消售的行為,若要買產品可以到專櫃門市選購,試問,在台灣有幾家公司能做到這樣?
    很多FG的水水在這裡常問哪一家某某的專櫃小姐比較Nice?!這不是很好笑嗎??我買個東西諮詢產品,還要特地挑一個態度比較好的小姐??各個品牌的經營者,難道都不反省一下喔
  • 舉雙手雙腳贊同開版者的話
  • :D
    :D
    真該把這篇文章和所有回應mail至各大化妝品公司,
    讓專櫃人員再好好的重新教育!
  • ---^-^---
    ---^-^---
    TO D的話:
    非常贊成
  • 我在來美國之前根本很少去專櫃買東西,都幾乎買開架式的,一來因為便宜二來台灣專櫃真的是晚娘一堆,但在國外沒有開架式的可以試用,所以還是選專櫃的買,才發現國外素質真的不一樣,不能說沒有晚娘,但真的是千分之一的機率,用了專櫃的產品才發現人家說的"一分錢一分貨",但也因為有用試用品知道是不適合,所以買了不用怕不合用,就算真的有問題也可以退貨,當然,我也有在台灣的專櫃受過氣,摸摸鼻子自認倒楣,之後再氣自己為什麼不當場反應,但就向水水說的,不反應他們永遠不會改進,我想以後如果在專櫃在碰到這麼惡劣的小姐,我一定會向樓管或上面反應,不會在受氣了,但在換個角度想想,是不是訓練人員的關係,或是主管們只管業績而忽略了專櫃小姐最重要的是態度..態度好了業績也會跟著好的...如果態度再不改進,我想我以後只會跟態度好的專櫃買東西了
  • 補充一下,如果對某種產品有興趣除了試用外,還可以上網搜尋一下資訊,FG就有很多水水很熱心提供心得,例如何種膚質是用;有了初步了解也比較不用怕被推銷用不到的東西,花一堆冤枉錢:)
  • 我記得幾年前到加拿大玩時,到倩碧的專櫃購買東西,因之前買了一瓶化妝水使用時會有刺痛的感覺,小姐就叫我不要再使用拿去退,當我跟他說東西是在台灣購買時,他猶豫了一下但是很熱情的說:沒關係可以拿去他會讓我退,當下真是感動到不行.....但因東西放在台灣所以就沒能退了!我只想說"台灣何時才能作到這樣呢?"
  • 嗚嗚...好感動喔,原來有這種感覺的不只有我一個人

    現在發現台南新天地的專櫃原來是逛不得的>.<
    我去逛SOFINA看一下口紅,小姐好心的介紹,只是,我說,我再看看好了(因為我對CD的ULTRA SHINE也很有興趣,想比較一下)那位豐滿的專櫃小姐圓滾滾的臉突然就像是多吊了兩斤豬肉一樣--->垮下來了...標準的勢利眼,唉...

    tiffanychang水水說的沒錯,在台灣要個試用品真的像乞丐一樣,而且就算語氣比乞丐還低聲下氣,那些專櫃小姐就像刻薄的大財主一樣,斜眼睥睨你,用冷冷的語氣對你說沒有,或者好像要切他一塊肉一樣,非常捨不得的拿出來耶....>.<

    TO chuchu33:
    我記得以前在FG看過一個水水貼的文章很恐怖...
    他也是因為專櫃小姐的態度不好,所以就向該百貨公司的樓管投訴,結果,不投訴還好,一投訴,把資料留給該百貨公司,哪知道那位主管是手臂向裡彎的...反而在網路上流傳該位投訴者的資料,並且造謠抹黑該位投訴者...
    說要投訴嗎?嗯....可能背景要夠強大,才能避免這種事情發生吧...

    上面的水水說,台灣奸商太多了...我很同意
    只是我不明白,&#29234;什麼出社會工作之後人心就開始變黑?&#29234;了利益沒有道義,這樣真的對得起良心嗎?

    試用品的販售我也覺得不應該,不過,真的是"如果那麼好拿到,就沒人要買了..."

    說到衣服和內衣
    真是一把火就上來了耶.=.=
    前年我回台灣的時候,在台南的利冠邑裡面的華歌爾買內衣,我在試穿的時候,那位歐巴桑(姓蕭)居然連門都沒敲就闖進來了(那個門不能鎖),我剛好只穿個內衣....後,還好那時沒什麼人,而且都是女生,不然我一定當場動手打人.
    真是下流又沒禮貌.難道因為是歐巴桑,見過無數人的身材就可以無視客戶的隱私啊!沒水準到了極點!
    此後我的內衣就沒在台灣買過了,乾脆在國外買.
    可以試穿的安心,又不用擔心有人強迫推銷,又可以跟小姐們交朋友.
    很久之前在爛店開罵裡面就有看到台北的三越有這種情形發生,今天再把這篇文章找出來,看了其他水水們的反應,才知道原來普遍台灣的中年歐巴桑都是這樣的..
    http://www.fashionguide.com.tw/badstore.htm?id=137&Latest=BadStore
    唉...又是台灣消費者的另一項悲哀,真討厭耶=.=
  • 恩...真的很需要改進
    上次跟我同學段考完穿著制服去逛化妝水
    去資生堂的時候我們想看pureness的化妝水
    只不過問一下小姐那裡頭的成分是什麼
    那小姐立刻較另一個sales過來
    兩個人`大聲`的交頭接耳說`反正她們說也聽不懂`
    態度也太差了吧
    隨便拿張紙給我們看就算了
    成分果然不怎麼樣[只是甘油之類的..]
    後來去ipsa買小姐態度雖然沒多好但也比資生堂好多了....還送我們一人一罐試用品
  • ??^^
    ??^^
    嗯嗯~~
    沒錯沒錯

    P.S.所以要把Chanel與Fendi的問題交給鄰家女孩就是這個道理,別讓人失望喔^^
  • ??~~
    ??~~
    因為和許多水水一樣,什麼壞人沒見過....台灣奸商太多了,(說得比較直)

    投筱珊一票

    不過還有更嚴重的所以...仍心寒中,怎麼辦~~
  • ??^^
    ??^^
    所以也請鄰家女孩,小鬼頭,香水俗俗女和美白俗俗女要加油
    可能會蠻辛苦的喔
    不過相信也是為未來下一黛好^^
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