讓我抱怨一下..屈臣氏小姐真過分

剛剛去屈臣氏買東西
我買了natugo的產品2樣.露得清1樣
這兩個牌子的商品屈臣氏都有貼標示說送贈品
小姐收完錢發票拿給我之後
就一付若無其事的樣子
馬上轉身跟旁邊的人說話
我等了一嚇.心想她馬上會拿贈品給我.但是並沒有
我指了一下natugo的產品.我跟小姐說這個不是有送贈品嗎
那小姐還是一付若無其事的樣子說:喔!這個贈品貨還沒到
我跟她說:那你們都不用告訴消費者的喔
那小姐就說:那我現在跟你說了啊
我又問.那露得清不是也有送贈品
那小姐說了聲"喔.."轉身拿贈品給我
對我說你是說這個喔..(指了一下露得清贈品)
我心理很不爽
我說:這是消費者的權益你們都不用跟消費者說清楚嗎?
那小姐說:這個(指natugo)我忘記了啊.那這個(露得清)我現在拿給你了啊
她還用一付完全無所謂.不然是要怎樣的臉跟我說話
我很生氣的說:你們真的很過分.這是消費者的權益你們都不用說嗎?
說完我就走人..走了3步左右聽到他小聲的說"對不起喔..."
我不是只想要贈品.我只是覺得消費者該有的權益她們竟然不當一回事..
該死!現在才說有用嗎?她們的態度不是一天兩天的事了..常常都這樣子
我想跟屈臣氏申訴..可是它們網站進不去..氣死了

荳兒

2006-07-24 13:10:44

我之前在中壢的屈臣氏更扯…

一樣是屈臣氏…

買一樣的東西。

居然兩個價格會不一樣…

超扯！

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nikki猴

2007-08-14 16:37:58

什麼叫貪小便宜啊~

不想送贈品

就不要打廣告啊~

莫名其妙的7*4小姐

這本來就是自己的權益

莫名的不知火大什麼

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winds

2007-08-15 04:57:26

我發現如果業績較好的櫃點贈品就少
業績較差的櫃點贈品較多而且比較親切
這就是很怪的地方

以前我上班時(也是服務業) 業績好也會讓客人稱讚服務好我自己覺得這是應該的吧客人就是我們的衣食父母
雖然業績沒獎金但是客人覺得好就會再來是吧...

所以屈臣氏也應該是業績好服務更好才是
真不了解這些沒服務精神的人不想服務別人就別做服務業讓一堆人不愉快所以有問題一定要跟他們主管說
直接就問你們主管是誰不要怕~~

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米妮媽媽

2007-08-15 05:01:09

我都以康是美為第一優先購買地點，不過要忍受被監視的感覺

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~蜜拉蜜拉~

2007-08-15 09:13:12

聽說因為很操都徵不到正職員工用工讀生又沒訓練
我在中壢的某一家
有一次問小姐有沒有賣某樣商品
她說有啊在二樓
我就上樓找真的找不到二樓又沒店員可以問
又下去她竟然說 "二樓有我發誓"
跟廣告一樣的台詞柳
我就上下跑了兩次我說還是找不到
她就無所謂的樣子說喔那應該賣完了吧

對自己庫存架上貨品不熟就算了
結帳時又跟隔壁的聊天
沒幫我取消防盜的
我走出門的時候警鈴大響
那也算了我走回去拿給她取消
她從結帳台旁邊拿兩顆軟糖丟給我說這給你
真的是用丟的喔 "我發誓"
那時我火才上來把糖果拿起來丟回去說我不要

我真的不想當澳客買個東西而已還要生氣
現在除非加一元多一件有我想要的東西
否則不去屈臣氏

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delight

2007-08-15 10:51:45

搞不好貪小便宜的人正是不甘願給贈品的區臣氏小姐
客人沒拿走的就變她的
我是不了解像區臣氏或便利商店
會怎麼管控贈品之類的東西

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XCD

2007-08-24 17:49:41

我也有遇過~

買露得清滿多少就送海攤拖

結果是一個小姐替我結的~她沒有給我!

我走出去想一想不對~又回到櫃台

我問了另一個男服務員~他就說他要找

結果小姐就很心虛的嘴臉說~我記得好像沒有了!~

男服務員在櫃台後櫃子裡找到了幾雙~

問我要哪雙~~~~~我挑的時候小姐一付很緊張

好像怕我挑到她想要的一樣~還小聲的跟男服務員說

我想要.....

我一直看那小姐~~~他一直不敢看我!!!

想要拗也不是這樣

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杏仁奶

2007-08-24 18:56:50

XCD的話

那個小姐很誇張耶

還小聲的說我想要....

真想跟他說你想要個屁阿

那我的！在把拖鞋拿走給他一個勝利的眼神

哈哈哈哈.....想的真美好

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靚美眉

2007-08-24 21:22:28

他們家的問題真的粉多呀~

他們常會標錯價錢~就標價是一個價錢~付錢時刷出來又是另一個價~然後就說標錯了~

還有昨天去找東西~左邊放一櫃標399元~
另一邊也放了一櫃卻標369元，同樣的商品哦~
後來我也懶得問了~直接去康是美買~

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中旬

2007-08-28 00:31:44

尤其是熱門商品常常櫃上空空妳若詢問通常答案是:架上沒有就是賣完了..可能不會再進貨只要打打廣告就真會有一大群人去搶小屈呀小屈你也太小看我們囉如果沒有好的服務遲早也是會被唾棄

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optimistgirl

2007-08-28 09:36:15

屈臣氏小姐的服務真的很不好
每次買東西或滿額贈贈送的sample都愛給不給的
不然就是說送完了
或者隨便拿個別的東西給打發了
態度超差的

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貓貓小花咪

2007-08-28 10:03:31

我說真的
埔里店有些小姐是真的態度不怎麼好
讓人受氣

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loveuk

2007-08-30 13:37:29

我去科技大樓店的小姐服務就超好的
還主動問我需要找什麼
不過, 跟美華泰比, 他是比美華泰好
跟康是美比, 康是美真ㄉ好很多, 服務人員多, 態度又好

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我乖

2007-08-30 14:30:26

我上次在公館屈臣氏的經驗也很扯...

那時候好像有滿500送購物袋的活動(還是送其他的年代久遠有點忘記...)

我就湊了超過500的東西去排隊結帳(在排的時候還有這活動的廣告立牌放在旁邊喔~)

結果到我的時候

小姐結完帳就停在那

沒有要拿贈品給我的動作...

我就問她:不是滿500有送贈品嗎?

小姐:喔?那個沒囉~

我:那怎麼不貼個告示說明?

小姐:(((((那妳可以不要買)))))

我當場錯愕愣住

本來想叫店長出來

但後面至少排了5個人要結帳

怕擔誤到別人時間只好先離開...

其實這件事我到現在想到還會很火
如果是現在的我
絕對不會善罷乾休
一定給她好看...

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景隆

2007-09-05 11:43:27

這好像是空開的秘密一樣。
因為是在外地求學的關係，
所以可能在家裡附近的小賤屈看到是一個價格，
搭個20分鐘的火車到台中市區~

驚!!忘了是什麼保養品的東西，一樣是活動的價格
但差了好像20圓。
最近印象最深刻的就是3ｍ的兩盒舊包裝版，一下下就相差了10圓。

好會賺鄉下人的錢喔!

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00000

2007-09-07 01:34:00

因該不是每家都那樣吧!?

我向家附近的7*4服務都還不錯耶

因該只有少數的人降吧!!(我想==)

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Q櫻桃Q

2007-09-07 03:13:46

我遇到的屈臣氏服務態度都不錯呀!

其實,我曾經和做過屈臣氏的朋友聊過天
屈臣氏賣的東西多,活動也多
到底什麼價錢多少,或者該送什麼贈品
小姐也不見得每個都清楚
我相信跟小姐講小姐不會故意擺爛吧
(真正惡質OR故意A東西的店員不在我討論範圍之中)
我還遇過多送我SAMPLE的小姐說(大心)

其實很多服務業都是這樣
不管上面的政策多離譜,出了什麼錯,
都是下面的人在擔,累都是累真正面對顧客的人
業績好就說是內部的功勞,業績不好就說是門市的錯
相信做過服務業的人,都能夠理解這種辛酸
(小小發牢騷一下,服務業是很辛苦的Q.Q,對於不在乎的人例外)

補充一點,屈臣氏同一種商品真的會因為不同店而價錢不同唷,我好幾年前(至少五年)就知道這一點了...

不過對我來說,比價是種樂趣,也會讓自己多考慮一點,不會很衝動就買東西,也算是好處吧^^"

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滑嫩烤布丁

2007-09-07 08:52:54

其實那種連鎖店打0800申訴.公司都蠻重視的吧!也會馬上替你處理!

我不喜歡跟店員或店長在那邊爭.直接申訴吧!!

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愛美的女人不會老

2007-09-07 09:19:09

態度真的超差的，要是我就退貨不買了!!
而且還要打電話去總公司投訴!!

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delight

2007-09-07 09:23:47

對於標錯價錢這件事
我在忠孝SOGO旁的屈臣氏倒是有不錯的經驗

在樓上拿了特價商品後
樓下結帳時卻出現原價
我看了發票後向店員反應
店員馬上請樓上確認
原以為他們會裝傻說我看錯了
結果是承認他們標示牌忘了換回原價
於是以特價計算
還向我道謝呢
整個感覺就是很好
只不過出面說明的是那兒的店長
收銀員則從頭到尾都是臭臉

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