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這種人會不會太誇張了 愛客訴是不是為了a試用品

我昨天跑3家百貨公司趕在FG雜誌過期前去換那本裡面只有4張是我這邊百貨公司有的  資生堂跟台塑和雅頓(太晚去沒了) 另1張是韓國的在外面店鋪  1本只有5張能兌換還真少    手機簡訊也順道去拿到契爾氏跟美體小舖跟雅斯蘭黛   在跑去常去專櫃保養送試用品 跟我認識的櫃姐邊保養邊聊天說我去換了不少試用品那幾家的櫃姐人態度不錯  櫃姐跟我說百貨公司的櫃姐人都很好的  後來在聊到  她說她碰到2個愛客訴的小姐 <br /> 第1個是她們簡稱是試用大隊   全櫃都會去要 要不到試用品的專櫃就去找樓管投訴 <br /> 第2個是先去她那專櫃看眼影 自己試擦完就走了 隔2天在去時 拿了一個眼影的試用品 進去裡面自己拉椅子坐 跟另一位櫃姐說:  去拿眼影 我要這個顏色(用命令的口氣)   拿好給我上妝(態度很差)   那位櫃姐幫她上完妝去結帳時 她轉向我認識的櫃姐說: 喂~去拿棉花棒給我(命令口氣)   櫃姐跟她講棉花棒在試用品旁 我正幫客人介紹你可以自己去拿嗎  那位小姐就翻臉了對她講叫不動是不是   就說我認識的櫃姐態度很惡劣要她叫主管出來她要客訴  那天主管不在 那位小姐就跑去找樓管客訴說我認識的櫃姐態度很差非常惡劣   樓管就帶那位小姐去那專櫃問 認識的櫃姐說如果是我的態度讓你感到不舒服我道歉   樓管拿了一袋價值千元以上的試用品跟那位小姐賠不是希望她能消消火   那位小姐講我不稀罕這些試用品 我有錢又不是買不起   最後還不是把試用品拿走了(我覺得:有骨氣就不要拿呀  櫃姐說她上粉絲團講一堆她的壞話還把她名字公佈出來讓她主管關切她)   附近的服飾櫃姐跑來問她怎麼了 她說為了1支棉花棒被客訴  服飾櫃姐也說她也被客訴  說: 前幾天她來挑衣服  拿了一件衣服   服飾櫃姐正跟客人介紹到一半 她走過來強抓她手到試衣間前面 叫服飾櫃姐 "進來幫她穿衣服"(真不可置信<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" />)   櫃姐聽到很傻眼  她說她還在幫客人介紹   應該也是沒幫她穿衣服 所以被客訴了  <br /> 櫃姐們在交談中發現連其他縣市的百貨公司櫃姐都被她客訴過   我認識櫃姐說:她們也是人生父母養的 有必要這麼糟蹋她們嗎 只因為他命令櫃姐做事 櫃姐忙要他等一下或自己拿就被客訴  還要她們在主管跟樓管面前低聲道歉    她還ㄧ臉跩個二五八萬的 一副你應該道歉的臉  知道我的厲害了吼   被客訴百貨樓管或主管因為以客為尊  應該都會贈送一袋價值千元以上試用品   在想她應該賺了很多袋了吧<br /> 大家會不會覺得第2個人太誇張了   她的行為真的是讓人........ <br />  
  • <p>好扯喔<br /> 櫃姊也太可憐了吧<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" /><br /> <br /> 那種人真得頗過分= =</p>
  • 我覺得通常敢向第二位小姐這樣做的人應該也只是少數吧 但是我是覺得他的行為好像是有點誇張啊 因為既然他是市調大隊的人 那應該不用自己去換試用品吧 廠商都會直接寄給它們啊 不是嗎 其實櫃姐也是一份工作要尊重他們 何苦為難人家
  •  可是我也是很害怕說要是去兌換東西人家會擺臉給我看<br /> <br /> 我對百貨公司的專櫃有恐懼感就是這樣<br /> 感覺他們都會用很鄙夷的臉在看你<br /> (心理作用?)<br type="_moz" />
  • 真的太誇張了<br /> <br /> 遇到這種人真的很倒楣<br /> <br /> 不過有些樓管會針對事件做處理<br /> <br /> 不會一昧就責怪櫃姐<br /> <br /> 只是遇上了當天心情就差了
  • <blockquote style="color: #999; padding-left: 1em; margin: 1em 3em; border-left: #999 2px solid">炫 之話: <br /> <br /> 不知道板主所在地是不是嘉義<br /> 常瀏覽美妝品牌各FB<br /> 大概可以知道是哪兩位-->納悶中!<br /> 他們還蠻有名的->我超好奇!<br /> 講難聽點,這種人吃相難看<br /> 雖然不喜歡換東西時遇到櫃姐臉色<br /> 但是消費者自己也要注重自己的態度<br /> <br /> 這種事情是互相尊重的<br /> 把別人呼來喚去,消費者是老大的心態<br /> 也不可能遇到願意好好服務的櫃姐<br /> <br /> 您要是是嘉義人<br /> 就可知道櫃姐態度普普!<br /> 通常去兌換都會裝傻說換光!<br /> 其實是懶得換給沒消費的人! </blockquote>我是嘉義人,要是這邊有這種奧客,我會蠻丟臉的<br /> 這種人應該都是來鬧的,應該把這種人列為黑名單<br /> 真的是蠻不要臉了
  • 雖然消費者意識越來越抬頭<br /> 但現在客訴必非百分之百都會被樓管受理<br />
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">炫 之話: <br /> <br /> 不知道板主所在地是不是嘉義<br /> 常瀏覽美妝品牌各FB<br /> 大概可以知道是哪兩位-->納悶中!<br /> 他們還蠻有名的->我超好奇!<br /> 講難聽點,這種人吃相難看<br /> 雖然不喜歡換東西時遇到櫃姐臉色<br /> 但是消費者自己也要注重自己的態度<br /> <br /> 這種事情是互相尊重的<br /> 把別人呼來喚去,消費者是老大的心態<br /> 也不可能遇到願意好好服務的櫃姐<br /> <br /> 您要是是嘉義人<br /> 就可知道櫃姐態度普普!<br /> 通常去兌換都會裝傻說換光!<br /> 其實是懶得換給沒消費的人! </blockquote><br /> 有有名到這種程度喔? 如果真的有這2個人那真的是遇到是他倒楣<br /> 但如果櫃姐態度也不太OK的話 那就很有爭議了<br /> 不過大家都嘛會各說各話 自己不要這種就好
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">wsky 之話: <br /> <br /> 不知道板主所在地是不是嘉義<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">常瀏覽美妝品牌各FB<br /> 大概可以知道是哪兩位<br /> 他們還蠻有名的</span><br /> 講難聽點,這種人吃相難看<br /> 雖然不喜歡換東西時遇到櫃姐臉色<br /> 但是消費者自己也要注重自己的態度<br /> <br /> 這種事情是互相尊重的<br /> 把別人呼來喚去,消費者是老大的心態<br /> 也不可能遇到願意好好服務的櫃姐<br /> <br /> </blockquote>是喔~我怎麼會不知道是誰??<br /> 如果是試用大隊應該也是部落客吧<br /> 真的好想知道是誰?
  • 可憐的櫃姐<br /> 以前從事服務業的我從來沒遇過這種奧客...<br /> 真是佛主保佑呀<br type="_moz" />
  • 真有這麼誇張的人嗎<br /> 我很好奇耶<br /> 可是我也會拿著截角  或是簡訊去兌換<br /> 是不是就是版大所說得第一種人呢?<br /> 不過  我是沒有去客訴過啦!!
  •  就有人自以為客人最大<br /> <br /> 就算沒消費你的服務也要一極棒<br /> <br /> 不然就讓你包袱款款回家吃自已!!!<br /> <br /> 反正不關老子的事<br type="_moz" />
  • 雖然不知她客訴是否真的是為了試用品,<br /> 不過這樣的態度實在不怎麼優,<br /> 而且服務業也有其辛苦和專業的地方,應該要予以尊重吧,<br /> 否則即使得到了道歉,也會在別人心中留下負面觀感~
  • <p>如果他真的是這樣的話<br /> 相信很多百貨公司都會知道<br /> 雖然是以客為尊<br /> 但也不會每一次都讓他得逞吧</p>
  • 這個社會上真的什麼樣的人都有<br /> 我以前就聽說為了贈品<br /> 所以想盡辦法客訴的案例<br /> 真的應該想辦法治治這些人 <div id="_dyhb23rg4374" style="display: none;"> </div>
  •  <img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" alt="" />歹年冬
  • 第2個人只買了280塊的眼影  我認識的櫃姐說以前100年是他服務的當時都沒怎麼樣  今年才去她櫃上買眼影她就被客訴   也是附近服飾櫃姐來跟她說她也是莫名被客訴    她是不管櫃姐在服務其他客人堅持要櫃姐馬上服務她(被晾在一旁的顧客也會不爽吧)     只因1支棉花棒賺到千元試用品(講難聽是賠罪禮)他還真划算<br /> 在嘉義她們有不有名我是不知道 我沒再看FB也不清楚
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">wsky 之話: <br /> <br /> 不知道板主所在地是不是嘉義<br /> 常瀏覽美妝品牌各FB<br /> 大概可以知道是哪兩位<br /> 他們還蠻有名的<br /> 講難聽點,這種人吃相難看<br /> 雖然不喜歡換東西時遇到櫃姐臉色<br /> 但是消費者自己也要注重自己的態度<br /> <br /> 這種事情是互相尊重的<br /> 把別人呼來喚去,消費者是老大的心態<br /> 也不可能遇到願意好好服務的櫃姐<br /> <br /> </blockquote>===========================================================<br /> <br /> 似乎我上述這些言論有點失言<br /> <br /> 不是特別針對嘉義的水水<br /> <br /> 只是常看到有些人上fb抱怨櫃姐態度或者換試用品沒拿到<br /> <br /> 都是固定的人,也是看其他人留言才知道他們常到不同品牌FB抱怨<br /> <br /> 才會那樣詢問板主<br /> <br /> 不是哪個縣市有澳客,其他消費者也雷同啦!<br /> <br /> 請別誤會!!<br /> <br type="_moz" />
  • 這樣的人畢竟是少數<br /> 樓管對這類的人物照理說是不需要理會的<br /> 以免越來越得寸近呎<br />
  •  下一次她再來,<br /> 就可以啟動隱藏式攝影機了。<br /> PO到網路上讓人公審那副嘴臉,<br /> 做人豈能如此超過?<br /> <br /> 另外,<br /> 旁邊沒有其他顧客可以支援做證平衡一下麼?<br type="_moz" />
  •  我覺得不是為了試用品<br /> <br /> 而且那種人基本上精神有點問題吧<br /> <br /> 有些人就是壓力太大  想發洩找人出氣<br /> <br /> 各行各業都遇的到<br type="_moz" />
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