台哥大全台網路斷線客服回應真奇妙

裝了強波器今天收訊超差的.向台哥大客服報告哪個時段有問題.客服主管口氣超級冷的.比今天的天氣還冷.<br /> 前天因為北部大火的關係.台哥大又沒做備源.以致台哥大大多數客戶上網斷線.朋友說他問客服.客服說根據NCC規定要超過12小時才賠.他們只斷了11小時又幾分.真是....回得理直氣壯啊<br /> 我剛剛問客服今天卻說要客戶自行申請他們會賠一天月租<br /> 真是反反覆覆啊
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">女人要貴養 之話: <br /> <br /> 我覺得他們客服要加強訓練<br /> <br /> 曾經我要取消掉手機上網<br /> <br /> 結果下個月帳單還是出現網路費用<br /> <br /> 後來跟八個客服溝通 甚至動用到他們主管後<br /> <br /> 他們才處理好 可能現在客服都訓練不夠<br /> <br /> 還要再加強</blockquote>我也差不多的情況啊~我還教了好幾位客服人員強波器出現異常訊號.使用上會有哪些影響.他們還沒我清楚唷.
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">cplark777 之話: <br /> <br />  我覺得用戶還是要圍護自已的權利<br /> 因為使用者付費<br /> 又不是免錢的<br /> <br type="_moz" /> </blockquote>對啊~又不是免費的.自稱電信三雄卻沒做備援.造成全台台哥大大多數用戶的不便.態度卻是如此.
  • <a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/3/9/2/201303041953120.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/3/9/2/201303041953120.jpg?post_id=13518974" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width>500) this.width=500;"></a><br /> 看到台哥大官網的這則新聞內容.感覺真是皇恩浩大啊. ~<span style="color: rgb(255, 0, 0);">該期間為「網路壅塞」而非「斷訊」,不適用主管機關核可之服務契約第三十二條規定,雖然<u>台灣大也同為受害者</u>,但基於體諒客戶使用之不便,同意補償該期間受影響之用戶,給予減免一天月租費</span>
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">DoraCJ 之話: <br /> <br />  這樣是台哥大會自動賠?<br /> 還是要自己打電話去客服<br /> 而且有說才有賠?</blockquote><br /> 上面有網友說<br /> <br /> 客戶自行申請<br /> <br /> <img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" />
  • 昨天我朋友說他一家3口還要到不同的價錢唷.而且要用戶自行申請才有唷.真是奇妙啊.
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