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愛旅遊~*
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2013-01-08 21:51:20

太誇張...打不通的銀行24小時客服

有急事所以打給銀行24小時信用卡客服<br /> <br /> 從晚上8:57等到9:20都在忙線<br /> <br /> <br /> 又從晚上九點30再打到九點五十<br /> <br /> 還是忙線中<br /> <br /> 老公用手機打,等了15分鐘也是不通<br /> <br /> 等客服接電話都不知道花了多少手機費了...<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 遠X銀行的客服是怎麼了<br /> <br /> 怎麼可以等這麼久都沒人接電話!<br /> <br /> 應該沒有人等過比我更久的客服吧...<br /> <br /> <img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" /><br />
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  • dorisma
    dorisma
    2013-01-09 10:40:39
    真的很誇張耶~~<br /> <br /> 還好我沒那家銀行的戶頭跟信用卡<br /> <br /> 我也覺得辦大家一點的比較好<br /> <br />
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  • ~FenG~
    ~FenG~
    2013-01-09 10:45:43
    我倒是沒遇過要等那麼久的客服電話<br /> 而且我都是盡量打免付費就算要等也不致於浪費電話費<br /> <br type="_moz" />
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  • Meijen
    Meijen
    2013-01-09 10:50:51
    <span style="font-size: medium"><br /> 我打過某銀行的客服專線<br /> 結果也是一直忙線中<br /> 打通了之後<br /> 每次聽那些語音轉來轉去<br /> 真的很浪費時間又浪費錢<br /> 現在都打免付費的0800<br /> <br /> <br /> </span>
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  • VISAF
    VISAF
    2013-01-09 10:58:04
    真扯<br /> <br /> 這種銀行真誇張<br /> <br /> 如果信用卡要掛失不就打不進去了<br /> <br /> 果然 小銀行不要辦~
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  • sasha.cat
    sasha.cat
    2013-01-09 10:58:55
    有的銀行0800客服專線形同虛設<br /> 因為0800會消耗成本<br /> 只安排少少的客服人員接聽<br /> 變相鼓勵客戶打他們的付費電話<br /> <br /> <br /> <br type="_moz" />
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  • nini_rock4eva
    nini_rock4eva
    2013-01-09 11:57:57
    <img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_12.gif" alt="" />玉山的客服 超有禮貌 效率很好 <br /> <br /> 不管我提出什麼要求 他都能幫我馬上解決<br /> <br /> 其他銀行我就覺得很差 所以現在用最多的是玉山的卡<br type="_moz" />
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  • angelfly
    angelfly
    2013-01-09 12:42:20
    <p>雖然這個方式很下流<br /> 但我試過n次一定接得通(十萬火急再試)<br /> 撥過去不要轉什麼專人服務一定接不通<br /> 聽到最緊急的專線，例如：掛失、海外救助、急緊救助XXX<br /> 就對了<br /> 每次專人服務都要等10分鐘以上<br /> 轉到緊急的幾乎馬上有通</p>
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  • frisky
    frisky
    2013-01-09 12:48:39
    我也等過10幾分鐘語音都說現在客服人員都在忙線中<br /> <br /> 然後說可以留下聯絡電話..幾小時內會回覆的<br /> <br /> 結果等了2天才回覆<br /> <br /> <br />
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  • 好奇的人
    好奇的人
    2013-01-09 12:52:03
    <span style="font-size: medium;">我有一次晚上打X新銀行客服也是怎麼樣都接不進客服人員<br /> 覺得根本就是虛設</span>
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  • Sumaya
    Sumaya
    2013-01-09 13:02:26
    我覺得很多銀行都這樣<br />沒事還好<br />有事的時候真的會急死人<br />不知道這種有可能可以客訴嗎?<br />可是電話都接不通了 要跟誰講?<br />
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  • 零度沸點
    零度沸點
    2013-01-09 13:05:08
    我曾打過自家公司的客服中心<br /> <br /> 也是轉接老半天(0800跟市話輪流打)<br /> <br /> 好不容易才找到專員<br /> 才詢問沒多久，一發現我是自家員工就叫我自己上網查，秒掛我電話<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_28.gif" alt="" /><br type="_moz" />
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  • Teresa0608
    Teresa0608
    2013-01-09 13:18:15
    這樣真的好誇張喔！<br /> <br /> 我還沒有遇過信用卡客服打不通的情況<br /> 不過每次打渣打銀行的信用卡客服我都覺得很麻煩<br /> 它不像一般信用卡客服一樣，可以直接轉客服<br /> 每次都要經過一堆步驟才可以順利轉接客服
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  • sophiauk
    sophiauk
    2013-01-09 13:51:31
    我也有他們家的卡 也打過客服 沒遇過這種情況耶<br /> 其他家的我打也滿快就有人接 (中X信託)<br /> 是因為撥打時間的關係嗎?<br /> <br /> 不過遇到真的會很生氣<br /> 會想剪卡 除非銀行有補償 哈哈<br type="_moz" />
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  • jackal0207
    jackal0207
    2013-01-09 13:56:53
     <br /> 如果是這樣的話~那我可能會抓狂耶<br /> <br /> 這樣很誇張的說~~<br /> <br /> 要嘛就換家銀行拉~~~這種服務業真的有點太誇張!<br /> <br type="_moz" />
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  • caker0528
    caker0528
    2013-01-09 14:02:15
    真的是挺誇張的<br /> 該不會有人利用客服專線<br /> 講私人電話吧
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  • miya雅
    miya雅
    2013-01-09 14:15:46
    <p>太誇張了吧~~<br /> 如果有緊急事件要處理的~~<br /> 那怎麼辦呀???<br /> 直接殺去櫃檯問吧~~~</p>
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  • yuchia08
    yuchia08
    2013-01-09 15:33:41
    之前打新光三越信用卡客服要修改資料也打超久  <br /> 還是在平常日白天打的    兩小時還沒打通 <br /> 有點想把這張信用卡停掉了  <br /> <br /> 信用卡客服人員到底有幾個阿?   <br /> 真的這麼忙??  <br /> 不急的事還好  <br /> 如果有急事該怎麼辦?? <br />  
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  • 0917
    0917
    2013-01-09 16:55:05
    我是沒有遇過。<br /> <br /> 如果有的話，一定被我列入黑名單。<br /> <br /> 這太不合理了。
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  • jenny63
    jenny63
    2013-01-09 16:58:20
    太扯了吧..<br /> 如果真有重要的事要請他們協助<br /> 又打不進去了<br /> 那會出很多問題..他們會負責嗎<br /> 剪了吧
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  • 彩虹仙子
    彩虹仙子
    2013-01-09 18:42:31
    會這樣嗎<br /> 我打過電話卻還好耶<br /> 一般我都是打卡片的背面電話<br /> 有時要等候一些時間.但有時很快<br /> 沒遇過妳說的那麼久耶
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