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服務業應該親切點
服務業應該親切點
2012-12-09 01:38:27

7-11的服務態度真是令人不敢恭維..

去買預付卡的儲值卡<br />店員說賣完了<br />要去機器那裏自己去操作<br />我說我不知道怎麼操作機器<br />請店員幫我可以嗎<br />那天兵店員說她教我,以後忙時不要叫她去操作,我自己去操作<br />我一生氣就跟她說<br />不用了<br />我去別家買<br />全家服務態度就很好...
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  • 秀秀1119
    秀秀1119
    2012-12-09 14:43:51
     我覺得7-11真的很不一定要看服務員的態度<br /> 我遇過7-11的服務員真的都很好<br /> 這樣我常常去7-11了喔
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  • 幾咪
    幾咪
    2012-12-09 14:53:57
    <img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" />要是我     我會飆耶       大家脾氣真好<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" />
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  • 愈夜
    愈夜
    2012-12-09 15:04:31
    個人因素吧<br /> 像我家附近的OK<br /> 一個年長的店員和一個年輕的店員<br /> 年長的那個態度很好很客氣<br /> 年輕的那個我遇過兩次<br /> 兩次都想甩一巴掌到她不知道被倒了幾千萬會錢的臉上<br /> <br />
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  • soyamilk
    soyamilk
    2012-12-09 15:08:10
     臭臉的其實不多啦<br /> 但還是會遇到<br /> 當下真的覺得很想申訴說<br /> "你可以回家吃自己了"<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" alt="" />
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  • 酷酷熊
    酷酷熊
    2012-12-09 15:12:32
    我還沒遇過態度這麼不好的服務人員<br /> <br /> 就是因為不會才會去問他們<br /> <br /> 他這樣的態度真的很不好<br /> <br /> 我遇到我應該也會很傻眼<br /> <br /> 跟你一樣生氣走開吧~~~
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  • maxming0218
    maxming0218
    2012-12-09 15:13:03
    <p>有時候7-11客人很多~<br /> 有時候就會顯現他們的不耐煩<br /> 但我也是有遇過態度不錯的店員~看人吧</p>
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  • frisky
    frisky
    2012-12-09 15:16:34
    便利商店這麼多家，店員的態度也大不同<br /> <br /> 但是大部分遇到的店員都是不錯的..沒遇過態度爛的<br />
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  • jennifer-s
    jennifer-s
    2012-12-09 15:16:40
     <span style="font-size: medium">7-11的服務態度真的差很多<br /> 大部份都蠻親切有禮<br /> 但偶爾會遇到另人真的很火大的店員<br /> 消費還要受氣, <br /> 某家店我遇到2次再也不去那家了</span>
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  • VISAF
    VISAF
    2012-12-09 15:37:16
    基本上 如果真的超多人<br /> <br /> 那他也該用 合宜的口氣讓你等待<br /> <br /> 而不是用這種口吻跟你說話<br /> <br /> 老實說 我也是 通常去全家<br /> <br /> <br /> 遠見的便利商店滿意度 (全家>711)<br /> <br /> 這是雜誌上看到的
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  • rasak0952
    rasak0952
    2012-12-09 15:49:35
    應該是個案~<br /> 我之前也是有遇過便利商店態度超差的店員<br /> 去別家就不會<br /> 可能是很忙人手又不夠所以對消費者出氣~<br /> 只能說剛好被他們出氣的我們真無辜啊~
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  • 不思議天籟
    不思議天籟
    2012-12-09 16:02:06
    可能那位店員心情不佳或是那天幫很多人操作吧，<br /> 不過再怎麼樣也不該把情緒帶到工作上，<br /> 畢竟那也是他份內的工作之一，態度應該要好一點才對，<br /> 要是我大概就會走出那家店，另找一家替我服務囉。
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  • tina1030
    tina1030
    2012-12-09 16:12:05
    只能說那個店員態度真的很差<br /> 去別間買<br /> 但我去7-11的時候服務態度都 很好哩
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  • stanti
    stanti
    2012-12-09 16:49:25
     店員又沒有說錯話，<br /> <br /> 重點是她會教你呀，又不是肯教，<br /> <br /> 倒是你為什麼不能體會別人的工作呢？<br /> <br /> <br type="_moz" />
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  • ~琳子~
    ~琳子~
    2012-12-09 17:21:07
    我覺得是直營店跟加盟店的店員有差<br /> 加盟店的店員服務態度比較好<br /> 像是去拿代收有時候東西太多太重還會幫你搬去車上<br /> 直營店的可能找那一樣東西和刷條碼臉都超臭的
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  • creamsicle
    creamsicle
    2012-12-09 17:33:11
    應該只是那個店員的問題吧,每次去7-11都覺得他們的業務好繁重,又要收帳又要代收,寄送包裹,沖泡咖啡.....等等,好像無止盡的遊戲闖關!每次看店員忙得團團轉也都不好意思催他們!他們的抗壓性應該很強!<br />
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  • 花絮
    花絮
    2012-12-09 17:35:23
    <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">悠伊 之話: <br /> <br /> 我覺得那真的是店員個人的問題<br /> <br /> 便利商店應該不知道他請的人是這種樣子的<br /> <br /> 所以服務很差的店員去過一次我就不再去了</blockquote>我也覺得這是個人的問題<br /> <br /> 因該要加強服務態度.............................<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_13.gif" alt="" /><br /> <br />
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  • >6<
    >6<
    2012-12-09 17:36:52
     應該是個人問題,和小7或全家沒什麼分別<br /> 不過,我去過的幾家小7,服務都很好啊<br /> 反倒是服務過好的會讓人不自在~
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  • 菲婭
    菲婭
    2012-12-09 17:44:32
    話題： 7-11的服務態度真是令人不敢恭維.. <br /> <br /> <br /> 我到覺得這是個人問題<br /> <br /> 有可能你遇到的服務員素養不足<br /> <br /> 我遇到7-11的服務態度頗令人滿意的
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  • 力強
    力強
    2012-12-09 17:54:33
    我以前在7-11打過工<br /> 不過上的是小夜班<br /> 那時的教育訓練只是要我們如果將商品上架<br /> 和一些有關於搶劫自保的事情<br /> 倒是沒有顧客永遠是對的這種觀念<br /> 所以當店員忙時<br /> 他當然會不想幫忙你了<br />
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  • 李小蝶
    李小蝶
    2012-12-09 19:15:50
    我覺得不管是全家還是7-11都要看人耶！<br />有的很好有的臉就很臭……
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