我真的相信為何景氣不好,很多公司還是找不到人

昨天去seven辦門號
(坦白說真的蠻方便的)
有一個小女生幫我用的,過程中她跟我要雙證件要影印
然後她叫我在表格中簽名,我問她簽在哪?
因當時她正拿著剪刀欲剪下我的證件影印
她居然直接拿剪刀指著簽名欄說,簽在這裡
口氣還蠻冷淡
心想拜託妳這個小妹妹難道不知道這樣很沒禮貌嗎?
而且我在要辦門號之前,我買了杯抹茶奶綠,我已經說過要去冰了
她還是給我用少冰,我就跟她說,小姐我不是說要去冰嗎?
她一副想推責任的說,我已經用少冰了
我真的蠻想罵人的,妳在講什麼,我看妳八成是忘記我說什麼吧~

後來要結帳了,總共是301塊,我拿1000元給她找
因為當時我在跟別人講話也沒注意她找多少給我
但錢拿到手中我才發現,她居然直接找我699塊
(一般都會問有沒有一塊,找700塊,但她並沒這麼做= = )
由於那家seven離我家最近,我也是他們那間的老主顧了,老闆都認識我家人
我很想把這個情形跟老闆娘講,但其實老闆娘本身也算是個不太愛笑、偏有點冷的人
相較之下,我家附近有家全家態度真的好太多
裡面請的妹妹都很客氣,整個就是熱情許多,不過就是要走遠一點就是了

總之我想到以前我在別家公司被老鳥欺負的事情
由於他們是大公司,上頭是不可能注意到這些小事情
但這也讓我意識到,原來員工素質真的很重要,就算是老鳥如果素質不夠優
老鳥對一間公司而言,儼然就是"老鳥變毒鳥"
所以這就是我標題所說,雖然不景氣但很多公司還是會感嘆找不到最適合的人選~~~
因此我抵促我自己要繼續加油,有一天若能成為別人主管,這些都是要注意的地方~~~~~~~
  • 若她問了有沒有一元 或許就換其他人上來抱怨 "找就對了問那麼多 有的話我不會自己給喔 囉哩八嗦的"

    多給他幾次觀察機會吧

    有的人天生傲慢 有的人天生不夠靈巧 也有的人天生八面玲瓏

    有一定的經歷後 或多或少都會有些許修正的
     
  • 有同感
    有同感
    我家樓下seven店員的態度也超差的,
    有時還會"忘了"給點數@@
  • 忘給點數還好
    我還被忘記給錢的
    不過我自己在打工時
    也忘記給人錢過
    所以可以原諒
  • 找錢的事不能怪她吧!
    她或許也想說你沒主動說:我有一塊。
    就沒多問啊!
    我就是那種常拿千元鈔去超商買東西找零的人。
  • 直接拿剪刀指的確是沒那麼禮貌
    找錢的事其實我覺得也還好耶

    只要態度不要太過分,我都可接受體諒
    遇到好的心情是會比較好,有時候還會稱讚她的服務態度
    沒那麼好的就反正是便利商店,也都快近快出的
    其實大一點的SEVEN真的會比較忙
    要盤點、補貨、影印、結帳、代收、微波…還有現煮咖啡等等,真的很忙
  • 妳是澳客
  • 妳這種澳客是在意小姐沒有問妳...有沒有1塊...

    有的客人是不爽小姐問...有沒有1塊...

    『直接找開就好~有1塊不會給妳嗎~就是沒有才丟1000塊給妳
    妳以為我喜歡拿一堆零錢嗎?』

    有沒有這種會當場發飆的大叔~有!


    妳OL呆久了~建議妳去做做服務業就知道

    就不會為了這芝麻小事生氣~


    還有~妳的老鳥論~跟7-11妹妹有什麼關係??

    如果妳當上主管....一定...會雞蛋�面挑骨頭的~

    在上位者...不會為了這一咪咪小事而大作文章的(冷笑ing)


  • <聖境傳說>
    <聖境傳說>
    燕尾蝶的話:
    妳這種澳客是在意小姐沒有問妳...有沒有1塊...

    有的客人是不爽小姐問...有沒有1塊...

    『直接找開就好~有1塊不會給妳嗎~就是沒有才丟1000塊給妳
    妳以為我喜歡拿一堆零錢嗎?』

    有沒有這種會當場發飆的大叔~有!


    妳OL呆久了~建議妳去做做服務業就知道

    就不會為了這芝麻小事生氣~


    還有~妳的老鳥論~跟7-11妹妹有什麼關係??

    如果妳當上主管....一定...會雞蛋�面挑骨頭的~

    在上位者...不會為了這一咪咪小事而大作文章的(冷笑ing)

    - 
    +1
    主管如在意屬下咪咪小大做文章.代表這不是好的主管.  連芝麻小事都管.
    主管只在意員工的績效.和產品的COST  DOWN.最好能花最少錢做出產品
  • 我也覺得樓主有部分內容是在雞蛋裡挑骨頭
    例如:找錢那段
    我就覺得沒什麼
    怎麼樓主會以為這是一件值得抱怨的事情?

    如果我希望對方找我整數
    那麼我會自動給對方1001元
  • 我也想來講一下吔...
    我待過一些公司..所以我可以確定老闆和老闆娘是我遇過最好的
    他們不會亂駡人..也很樂於讚美員工..聚餐是二個月一次..
    如果表現好..他們也會主動幫你加薪...也沒什麼老闆架子
    所以我們這二年來都很開心在工作
    我和我同事在教新人時..在口氣和態度上都會注意不要有老鳥的姿態
    最近因為我要生產了,也因為工作太多需要找助理
    工作內容是有貨來時要點...要出貨時要去包貨...還有要處理一些進口的貿易工作
    因為是小公司..所以所有的流程都要自己來...滿雜的..但絕對不難..
    前後請了三個小姐..
    但都因為態度不好,工作不適任被請走...
    第一個小姐..教了什麼..都一直哦哦哦..但都不作筆記..來了一個月也不幫忙接電話
    每件事都重覆講了快十次,都一個口令一個動作...她自己完全不會連貫
    我請她把她會的流程寫下來..不會的我們再加強..因為她不能獨立作業我們會很困擾...
    像是點完貨..要把什麼客戶..訂單號碼寫在小紙條上..貼在貨上..以便出貨流程
    但她就是點完貨..就把貨放在倉庫..就走了..事後問她..也全都忘記...
    來了一個多月..什麼是出貨單.什麼是庫存..都還不知道...只好請她走...

    第二個小姐..前一個月都表現不錯...之後開始上班玩MSN.
    要請她去拿貨或點貨..都要用拜託的..有時她小姐心情不好還摔貨
    又因為我懷孕有些貨太重不能拿.或是蹲不下去..這些在面試時就都有說過
    因為我懷孕有些事不能做才會再請小姐來...所以要互相幫忙
    老闆也親自和她說過很多次....但她都很不屑的樣子...
    而且我並不是完全都叫她做..我也會在一邊協助..
    最後因為她就算完全沒事也不會去點貨.倉庫都堆滿貨..也不主動出貨
    而是在桌上玩MSN和FB...有時還有一些電玩小遊戲....
    我和我同事受不了...她還翹班三天.又若無其實的來上班..老闆看不下去
    還很客氣的請她自己離職...還給她半個月薪水...臨走前還駡我們髒話...

    第三個小姐...第二天就晚到...第三天就玩FB...然後我們八點四十上班.她吃早餐吃到九點十五
    還是很專心的吃...沒有一邊吃一邊做事
    不過她會主動去拿貨點貨...但症狀一樣是都不作筆記.一樣的事一教再教....目前還在觀察中...

    請了三個小姐發現都是很沒有責任感...下班時間一到不管手邊的事是否告一個段若就要立刻走
    當然我們也沒有要她加班..只是我們也都要時間到走..不是只有她.
    .垃圾該倒的...或是貨沒點完的
    沒完成的都要告個段落吧...但就是直接扔了就走...
    我和我同事都覺得...為什麼都那麼嬌..要享福不想工作就該呆在家裡啊..
    來工作了..態度還這樣是想幹麼..
    然後又有同樣特點就是他們都是76年次後的...
    我並不覺得76年次後有什麼不對...但我們連續請了三個都這個態度
    實在是令人失望..也覺得難怪公司都會找不到人....





  • 剪刀事件確實是小女生沒有禮貌
    但我覺得「咖啡」跟「找零」你太在意了啦

    像fiona1407說的
    咖啡泡出來的都是熱的
    不加冰塊要怎麼幫你泡出冰咖啡呢?
    我想,這位小7妹妹可能只是經驗不足,冰塊的拿捏度還不夠純熟
    所以冰咖啡就變成少冰咖了

    找零
    找699給你並沒錯呀~
    我去過的便利商店即使態度再好,也是有問都沒問就找一堆零錢給客人的
    所以,我不大認同你所謂「一般都會問」的說法
    事發當時,你人就在現場呀~
    你可以馬上跟他說你有一塊錢,我相信他沒有理由不收的

    既然你都說他是小女生了
    很多事情還在學習階段,難免會有忽略的地方
    不用這麼放在心上吧
  • 找錢那段也太誇張了吧

    這樣也要不開心   真難伺候

    我一直以來都是做服務業的

    我真得發現  有很多人都不懂服務業辛苦

    有時候很多事情並不是我們應該做的

    但別人就會認為那事你應該做的

    還有

    我也很討厭客人跟我說什麼

    你不知道我家的人或是他自己本身跟老闆或店長之類很熟的

    心裡就會OS:是啊!!那又如何...我又沒有做錯事     所以咧...
  • 該怎麼說呢
    我不能說你們有錯
    但我也不覺得我的想法是不好的
    而且我必須回應一點,上面有的人似乎沒看清楚我的文章就回話
    我當時因為遇到認識的人,所以才沒注意我消費了多少錢,也不知道她要找我多少錢
    當然不會想到再拿出一塊來
    我知道有的人覺得找699元無所謂,但有沒有想過假設你去十家店,十家店都找你699這類的零錢
    你會不會在意??

    by the way
    其實在我心裡一直有種感覺
    我上fg這個網站已多年
    有時生活上遇到一些很悶的事情,想說上來談談,希望心情可以好一點什麼的
    但我真的發現
    這裡有些人感覺上就是..........唉不知該說是愛唱反調還怎麼形容
    總之我看到有些網友真的蠻善於批評的
    當然我不全然指我曾po過的文章
    包括有時我看別的版主po的文章也是,有些版主只是想紓發一下心情什麼的
    有的人就會真的回得不是很.......
    有時我甚至會想說,你們這些人不喜歡可以不要回啊
    好吧,我知道有的人文章看到這裡又開始覺得不滿什麼的
    我就當作豁出去一次把我不滿的話講開來
    我真的覺得自己使用這個網站這麼多年,可說是我長年來的習慣之一
    但我現在真覺得自己越來越不喜歡來這裡留言了
    難過時我會告訴自己,反正網路上本來就什麼樣的人都有
    (事實上我之前曾與一位fg網友通過電話,但我也說不上來,在網路上跟她聊還ok
    但在電話裡聊就會不禁覺得她有點怪怪的)
    另外我當然不是要所有的人要來附和我所說的話
    而我也知道還是會有人跟我持相反意見的,ok這點我尊重~~
    總之我現在心也寒了,唉~~~~
  • 轉個身換個想法也是不錯的唷~


    再掏出個一塊
    麻煩店家為你湊個整數

    這樣的心情就又不一樣囉~
  • 這裡有些人感覺上就是..........唉不知該說是愛唱反調還怎麼形容
    總之我看到有些網友真的蠻善於批評的
    當然我不全然指我曾po過的文章
    包括有時我看別的版主po的文章也是,有些版主只是想紓發一下心情什麼的
    有的人就會真的回得不是很.......
    ----------------------------------------------

    +1 我也有這種感覺
    有時只是一點小事,但就是想上來分享一下或是抒發心情
    就有一些"沒刷牙"的網友會批評的很難聽講一些風涼話

    所以有問題,我也不太喜歡po在fg了,
    同樣都是在網路上po文發問,
    我寧可po在知識+
      
  • 1.剪刀這段...不禮貌
    2.飲料的部份...有時候真的會忘記
       我就曾經我要綠茶整個變紅茶
       比妳慘吧~~還連兩次喔
       是有個妹妹跟我比較熟
       我大可當面不爽換飲料
       但我覺得剛來~馬上就面對此狀況
       我決定私下跟她講這個有點兩光兩光的~~

       不過她這推責任的態度是不好

    3.一塊的部份
        我知道妳不想要零錢
        但請妳體諒
        不是每個人都會去想說這一塊錢

    除了前兩點~我可以認同妳的不愉快
    但第三點我無法認同
    因為她要面對的客人不只妳一個
    我做店面時也是一樣
    不可能都會去問這問題
    都是一下反應式去找錢的
    尤其人在排隊時

    所以板大~~
    零錢部分可以提醒
    不用不愉快


    但前兩點的態度...實在是...恩!!
  • 我覺得咖啡去冰少冰真的要看店員吔,像我有在二家7-11買過,我要去冰,一家就可以用,一家就直接跟我說只能少冰不能去冰.
    不過在全家買跟店員講去冰,有的會直接告知那容量會少一點喔,不過有些店員會幫我把牛奶加滿,所以還是要看店員拉~
    不過我比較納悶的是,像我有時會用i  bon扣信用卡點數換現金抵用券,之前買了60的東西扣掉30現金抵用券,我只要在付30,可是店員就沒有給我點數,我還問了店員,她講說因為我只有付30現金,所以沒有點數,今天我一樣是用30抵用券買了2杯咖啡,結果店員有給我點數,所以我覺得很奇怪.
  • 噢~~原來是自己分心了 所以可以怪別人 這......


    對了 為什麼你使用FG多年 卻只有一顆黃星呢??

    我沒有任何想法喔 純粹好奇而已.....
     
  • 標題太言重了吧.....
  • 客觀看法

    1. 用剪刀指,確實不禮貌
    2. 沒在7-11買過冰咖啡所以沒經驗
    3. 找錢的事,板主真的太大驚小怪。
    有些客人拿1000元,就是想把大鈔找開換零錢,但店員怎麼會知道客人他拿大鈔的用意是什麼
    找699又沒找錯錢,有什麼好不高興的
    頂多再跟她說,啊!我這邊有1元
    我相信店員也不會不換給妳
    明明是很小的事情
    還真是難搞啊∼∼
    不過也許是她前面兩個動作已經讓妳不高興
    所以連找錢的事情妳也放大檢視


    ===引述板主的話:
    我知道有的人覺得找699元無所謂,但有沒有想過假設你去十家店,十家店都找你699這類的零錢
    你會不會在意??
    =========
    ↑偏激了點吧
    如果你去十家店
    都拿大鈔結帳
    但是妳又不想要零錢
    妳自己不會拿出1元讓店員找整數嗎?
    怎麼可能每家店的店員都會知道妳身上已經一堆零錢



    另外
    有時候遇到很悶的事情上來抒發
    其實有時候是發文者自己的問題
    網友提出各方面的意見
    有些也許直接,但卻可能是指出發文者自己的問題點
    只是發文者不想承認自己的錯誤
    所以不肯接納說話不中聽的網友的意見
    這樣的人通常自我意識比較高
    活在自己的框架裡,也比較難接受他人的不同看法

    建議~~
    以後不想看到持反對意見網友的發文
    可以直接在標題列寫上『這是取暖文』
    識相的網友就不會雞婆來妳的討論串發表客觀看法囉


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