屈臣氏 / 屈臣氏服務態度不好耶!!>"<

我今去屈臣氏買東西

結果要結帳的時候

我想買袋子他就和我說沒有了...

然後我朋友問贈品(好運饅頭)呢？

他就說送完了~~超兇的...>"<

然後還看著我們一臉希望我們快走的樣子

我想問如果送完了不是應該要馬上和別家店調嗎？

就算不想要去調也應該要告訴我個時間...

讓我改天再自己來拿吧!!!

夏天美眉

2006-11-14 10:25:47

去記下店員的名字，顧客抱怨去吧!!!...ˇˇ
服務業本來就是以「態度親切」為首要條件...

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ＭＩＣＯ∼＊

2006-11-14 12:07:22

這應該是服務員個人態度問題吧
不是"屈臣氏" @@
我遇到這種的也會投以不屑的眼神
上次去買問店員東西放哪
他也是很不客氣
我就一直看他他才說:跟我來= =

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RAN

2006-11-14 13:16:23

上周去購物完，出店門口看發票時
發現上面有秀~好運饅頭*2
但仔細找一下袋子，並沒給我，真是的

當天被屈臣氏附設~不知名品牌的專櫃小姐氣到
就不想再見到她們，就沒回去拿好運饅頭了。
(在挑選開架式時，站我身旁擋我的視線，就說:小姐妳防礙到我了，她就很機車的回說:沒有防礙到你啊!同櫃當日還二個不同小姐來煩，被我罵後還回櫃上用眼神跟同伴指著我說敲敲話)

而屈臣氏的店員會用不屑的眼神
我有遇過同家店三次左右
通常是我跟他們索取滿額禮時
他們每次都說「送完了」(明明活動才開始不久說)

有次就滿生氣，他們常用這套，眼神跟態度也不佳時
因為有時會為了小禮物，而去挑當時要買的東西

我就建議店員，你們以後贈品沒了
就不要再架上貼~滿***可以送***
或貼上"已送完"的字樣

過幾個月再去逛時，就有改善
就會在結帳處~貼上"已送完"的字樣

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許願精靈

2006-11-14 14:50:47

屈臣氏態度本來就差
所以我不喜歡去那買東西
反正他們也不差我一個客人

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小小小妹

2006-11-17 16:40:46

因為。。。
屈臣氏從來就不是間注重服務態度ㄉ店家！！！

他就是標榜”便宜”罷啦∼

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snakie

2006-11-17 19:42:02

可是我去的7*4服務都不錯吔
有一次在對開架式的化妝品後面的日文標示有問題
詢問服務人員
她很有耐心也很熱情的回復
印象一直都還不錯

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Sapphire Pony

2006-11-17 22:57:24

分明是店員硬ㄠ吧

屈臣氏的售價跟折扣永遠有好幾種版本
真的很擾人~

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捲葉蟲]

2006-11-18 01:02:13

7*4的服務態度一值以來不就是那個樣子嗎.....

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litchien

2007-07-30 02:46:24

通化街的屈臣氏態度也不好
昨晚我跟朋友去
結帳時在櫃檯看到上面大布條
寫可以折價還打折(他們規矩還蠻多的)
看的眼花撩亂

我就幫我朋友問
他講的我聽不懂
所以朋友結帳完後我再問一次
想把它特價的東西規則搞懂
結果小姐的音量馬上變大聲
而且不耐煩
我忘記他講什麼了
出去之後我朋友跟我說他態度太差了
而且它的滑鼠墊也很醜

我是覺得還好
畢竟我很少在那裡花錢
但是我也不去那家了
反正屈臣氏滿街都是
換間就好
不怕沒有lol

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litchien

2007-07-30 02:53:30

補充一下
今天去101的屈臣氏
小姐態度就不錯
但是有點覺得他好像傾向某個牌子(開價)
他們可以有"佣金"拿嗎@@

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青春點點點

2007-08-07 19:27:24

litchien的話：
補充一下
今天去101的屈臣氏
小姐態度就不錯
_______________________

對對對
上次刷卡店員沒幫我用紅利折抵
還幫我補弄
態度不錯也沒擺臭臉

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靚美眉

2007-08-07 21:10:26

我也覺得服務有待改進

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amysdream

2007-08-08 08:38:30

有些店的小姐服務真的有問題
但我目前遇到最好的店是在台北晴光的店~
店裡的每位小姐服務真的都很親切~~
像之前FG可以在7X4換的,東西還沒來,小姐就記下我的電話,東西先幫我留下,再打電話通知我~就好感動~
結果那次東西沒有來,小姐還很親切的叫我去他們店裡找她拿別的試用的產品,也沒有收那單子,叫我去別的通路再換~~
或著,像有些洗髮精,有送小瓶裝的,我沒有看到,她就提醒我有那樣的小贈品,如果要,她就去幫我拿來換~~真的很貼心~~
而且真的都是不同的小姐~
所以我每次要買7X4的東西,都只會到台北晴光店~
(只是有個不好地方,KISSME的小姐會跑去開架前抓你推銷,但如真的不要拒絕就好,她也沒有一直囉嗦~~)

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蔡妞妞

2007-08-08 13:43:13

說到屈臣氏..
前天晚上6.7點我經過板橋漢生東路口的區臣氏
就進去逛一下
結果一進門就聞到極惡臭的味道
我跟我朋友立刻落荒而逃
裡面的店員卻一點感覺都沒有

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sasa72512

2007-10-17 19:59:53

應該還好吧
我遇到的是都不錯耶
不過有些專櫃的反而態度才差咧

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海邊睡覺的喵

2007-10-18 20:53:20

那是那個人的問題吧
因為我也有遇過不錯的
我有次去東區買東西他忘記幫我消磁
一走到門口就嗶嗶叫
服務小姐就過來詢問
然後就一直跟我道歉
還給我好幾樣試用品@@"
嘻~果然是運氣哩
遇到那種服務態度差的
記下來打去投訴他!!

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AYUGA

2007-10-18 21:12:00

我覺得是看店員個人啦!!有的真的就是很機.明明應該要給的贈品都不會主動拿給你.還要我自己跟他開口要.一點服務精神都沒有.不過還是有好的啦!!我在其他間就有遇過超親切的店員.你問他什麼它都很詳細的幫我解答的說.讓我感受到當大爺的Feeling說.ㄎ~ㄎ~ㄎ~所以呀!主要在店員啦!!只能說7*4要加強他們的員工訓練.醬才不會又有這樣的情形發生了~~

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大便妹

2007-10-19 09:52:52

嗯嗯∼

我也覺得態度超差的

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敲敲郎

2007-10-19 10:08:27

沒遇過小屈的澳員工...
服務都還不錯,也會熱心的問我有沒有需要服務或找什麼商品

倒是專櫃白目小姐煩人的很..
我找什麼也不關妳的事好嗎!有事我會找屈臣氏的店員!

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oceanlight

2007-11-01 17:24:37

昨天我也是到許昌店去買沐浴乳時看到有在送麗仕沐浴乳新品的試用包，但結帳時店員查天半卻說活動明天才開始，想說差一天就乾脆明天再來買。結果隔天買時，在收銀台看到昨天那位小姐，向她詢問今天可以拿試用包了吧?她卻當做不認識也不回話，想說算了再跟收銀的確認好了，結果收銀這位小姐也一臉狐疑的翻著目錄說沒有吧?!櫃台一堆人討論半天也討論不出什麼來，我跟那位小姐說：牌子就掛在樓上，你要不要上去看看?她才走上去看，然後說~喔~那個噢，我們貨還沒來，所以沒有。我又問她，那可不可以我先結帳，等貨來了我再來拿?!她回說：沒有商品條碼，沒有辦法先銷貨。我問她那怎麼辦?!昨天你們就說活動今天才開始，今天又說沒有貨，先結帳也不行，那我幹嘛來你們這家買?! 重點來了~她竟然告訴我：那你可以去看別家有沒有貨.......

我懶的跟她講了，反正也不過是個小試用包，已經不是有沒有貨的問題了，她的服務態度已經讓我一肚子火了，帳結一結我就馬上回去打客服申訴。客服後來回電說因為廠商的關係活動延到聖誕節~~~後來許昌的店長也致電來道歉了。

事後我想想，究竟是一個問題小到可以讓她的服務變這麼隨便，還是平時我碰到的店員服務都太好了...

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