蜜糖吐司名店指定低消 客嗆不合理
離譜 用餐千元還逼點飲料<br />
蜜糖吐司名店指定低消 客嗆不合理<br />
2012年10月08日 Dazzling Cafe規定每人低消要點一種飲料(小圖),消費者不滿點了主餐竟不能抵低消。周永受攝【戴安瑋、徐毓莉、朱正庭╱台北報導】不景氣,餐廳訂定不合理消費門檻引發民怨。多位民眾近日向《蘋果》投訴,不滿餐廳設定指定項目作最低消費、一人用餐要加錢、吃不完要罰錢、指定消費項目才能刷卡等不合理條款。連名媛楊秀蓉開設、以販售蜜糖吐司聞名的Dazzling Cafe,也遭批點飲料才算低消,民眾不滿:「點主餐還不能抵低消、太離譜。」<br />
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引發民怨的Dazzling Cafe全台有四家分店,民眾彭小姐一家四口到位於北市新光三越信義店的分店用餐,她點三道主餐,總價近千元,服務人員竟要求加點飲料才能抵低消,她抗議說:「主餐竟不能抵低消,太離譜。」店員僅稱:「是公司硬性規定,一定要遵守。」 <br />
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有店家千元才刷卡<br />
記者前往該店了解,店員稱低消須點飲料,點開胃菜和義大利麵等可加價五十元選特定飲料,點蜜糖吐司則還須多花九十至一百六十元加點飲料。現場等入店的民眾鄭小姐說:「若有點蜜糖吐司,還規定要再單點飲料不合理。」<br />
桃園著名的海老日本料理可接受刷卡消費,但卻另規定平價的丼飯、定食類不能刷卡,須扣除平價丼飯、定食後,消費逾千元才能刷卡,民眾陳小姐日前和三名友人前往用餐,四人吃一千多元,但扣掉丼飯、定食費用後未達千元、想刷卡遭拒。 <br />
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單人吃鍋加價百元<br />
民眾葉小姐抱怨至北市Lacuz泰式吃到飽餐廳用餐,結帳時竟被指有六盤未吃完,要罰六百元,葉小姐向店方抗議後才免罰,但不滿店方規定,向《蘋果》投訴。記者實地到該店用餐,剩下酸辣蝦湯未動、咖哩炒蝦還剩三隻,酸辣銀芽只吃一口,要求埋單時,服務人員表示,部分菜餚沒動,可能要罰錢,希望盡量吃,記者再多喝了一小碗蝦湯、一尾咖哩炒蝦後才可免罰結帳。<br />
知名吃到飽麻辣火鍋店馬辣、鍋喜、滿堂紅及天麻等餐廳,則規定單人用餐要加收一百元,鍋喜、馬辣業者表示,因大鍋子鍋底用得多,單人用餐才加價。滿堂紅業者說,菜單都清楚標示,顧客仍上門就是一個願打一個願挨。 <br />
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消基會籲民眾拒吃<br />
Dazzling Cafe行銷公關經理魏均玲僅稱,因甜點較甜,飲料是特別調過,會以低消方式推薦給消費者,但如客人堅持已點吐司不要加點飲料也不會勉強。海老日本料理店員坦言,因刷卡要給銀行手續費,現物價高漲,只好請顧客多付現。Lacuz業者則表示,罰錢是提醒顧客勿浪費食材。<br />
消基會祕書長陳智義表示,業者的規定都沒道理,單人加價更有歧視之嫌,呼籲消費者拒吃。消保處表示,業者要充分揭露資訊,否則會違反《消保法》,消費者可向消保處申訴。 <br />
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餐廳不合理消費條款<br />
★最低消費還指定品項<br />
◎Dazzling Cafe蜜糖吐司<br />
低消必點單價90~160元飲品;點義大利麵或吐司均不算低消項目<br />
★未吃完菜餚、每盤罰100元<br />
◎Lacuz泰式料理吃到飽<br />
吃不完罰錢<br />
★「單身條款」(一人吃加價)<br />
◎馬辣、鍋喜、滿堂紅、天麻等吃到飽麻辣火鍋店<br />
單人用餐加100元<br />
★刷卡有金額門檻和指定品項<br />
◎桃園海老日式料理<br />
.點購150~170元平價生魚丼飯、定食類不能刷卡<br />
.扣除丼飯、定食類後消費不滿千元,不能刷卡<br />
資料來源:《蘋果》採訪整理 <br />
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消費爭議申訴管道<br />
★消保處<br />
.(02)2886-3210<br />
.1950(各地消費者服務中心申訴專線)<br />
★消基會<br />
.(02)2700-1234<br />
.(07)225-1234<br />
.(04)2375-7234<br />
資料來源:上列單位 <br />
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