YAHOO購物中心刪除我的訂單編號~讓我不能退貨!

我剛剛收到訂購的商品，實在是很扯，箱子裡面裝著一個燒錄機的紙盒，燒錄機紙盒內就只有一台燒錄機在那，其他啥東西都沒有，也沒有預防震動的紙架。收到的燒錄機根本就是一路從貨運那摔到我們店門口，已經殘破不堪。
而我要退貨時卻無法查詢到這個訂單~
原本賣場不見了，變成我什麼都無法申訴~~
目前我只有物品跟訂貨確認單~(他也沒記電子檔發票)

我該怎麼辦啊~