請大家幫我想解決辦法~~關於冒名辦手機ㄉ事

之前因為朋友在亞*電信打工
請他幫我們代辦手機
誰知道拿到手機時竟又拿ㄌ4000叫我們去辦其中一隻門號退租
意思就是我們要辦兩隻他主管為ㄌ要衝自己ㄉ業績擅自幫我們多辦ㄌ一隻
 
我們真ㄉ很不爽
想去消基會檢舉他
但他想拿1000+兩張電影票解決這件事
請問大家我該怎ㄇ辦~~~~