有人遇過相同問題嗎?

我五月辦了中華電信的ADSL
昨天收到六月份帳單
除了ADSL月租費899
竟然還多了一筆網際網路通信費942元
實在快把我氣炸了

  • 打電話去電信局問清楚囉~
  • Anjuna
    妳是不是有使用中華電信附送的免費撥接時數,超過後收費就會比ADSL貴,不管如何,妳要去問清楚喔.
  • 網際網路通信費--很奇怪ㄉ名目????
    595+499就這樣而已啊!頂多加一些電話費而已!
  • 我打了幾通電話,得到一些莫名其妙的解釋
    那些所謂的服務人員一問三不知,也沒誠意幫我解決問題
    其中一個小姐態度還超差的﹝如果經不得人罵,何必來做服務業?﹞

    我最後找上某股長,本來只想跟她抱怨那位小姐
    ﹝我打定主意要去退租了﹞
    倒是這位主管還不錯,主動處理我的帳單申訴
    原來是我當初上奇摩申請的時候,因網頁設計不當,讓我不慎點到了1.5M的那個費率
    這下錢終於可以要回來了

    經過這次經驗,我的結論是,以後遇到任何問題,直接找主管最快

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