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感覺被葛洛莉SPA騙錢了



我真是笨啊∼明知山有虎,偏向虎山行!!

2005年春節左右,因為皮膚乾燥不適,極重視膚質的我,尋尋覓覓地找到了新竹風城的葛洛莉SPA!

會選擇這一家專櫃式的SPA,主要原因是∼

(一)專櫃式服務:做課程的空間就在專櫃後方一小塊空間,少了所謂沖澡蒸氣等服務,時間上會精簡許多!

(二)買產品,手技免費:這讓我以為可以免去當年在媚登峰或佳人話語做全包式課程時不斷推銷或水準不一的惡夢!

(三)因為上述原因,因此平均一次臉或身體做下來並不貴!

因此,慢慢地,我在葛洛莉依賴漸多,也跟裡面幾位小姐逐漸建立不錯的認識與共識!當然,期間我會偶遇推銷,但基本上我都還把持不錯,一直維持當初買產品卡左右的花費!當然,我的膚質也因定期做臉,品質狀況題升許多!

然而,隨著半年過去,我也發現這種專櫃式服務的不穩定性,小姐流動率級大,來一個我就要重新解釋我所需要的服務,零零落落的服務品質開始履見不鮮!

但基本上,我還是包容的,直到∼

我熟識的小姐全部離職或調職;有一回,一位美容師因為敷臉不當,把我的眉毛扯去許多,淚流不止...

起初,我還安慰驚惶的新手,但一回家中,見到鏡中的我,連日來的忍耐與委屈於是爆發!我打電話去葛洛莉總部,表達一個消費者被動宰剮的悲哀...,葛洛莉的回應倒是迅速,並表明建議我去桃園漂亮偌大的SPA做課程,他們會進力彌補!

可笑∼要我從新竹到桃園!!

會吵的小孩有糖吃,那∼新竹其他的客人呢?!

更可惡的是,在2006年的2月15日,他們在新竹風城的專櫃無預警的收掉了!!

我是在去風城購物後,想說去預訂一下做臉的時間,卻沒想到∼看到人去樓空...

之後,跟葛洛莉取得聯繫,得知藉口是跟風城契約無法條件談妥云云...

但這樣的撤櫃大不同於一般百貨的撤櫃,他們不是幾次交易行為模式的販售,許多客人都如我一般,是因手技的免費配合,才會買下他們昂貴許多的產品!那是需要長期配合的服務!

當然,急怒攻心的我,當然又找上他們,他們當然不斷地電話安撫,不斷建議我去環境優的桃園SPA館做課程!

要求客人不斷往返於新竹與桃園之間,葛洛莉也太瞧得起自己的吸引力了!

原本,我想過許許多多反制的方法,但最後...,我感覺累了,我笑自己,過往多次美容中心的慘痛經驗竟不足以教乖我,明知山有虎,卻偏向虎山行,到底我想對一丘之貉印證些什麼!我已多年未進這一類的美容中心,我以為很多服務或品質會隨時進步,看來,爛尼巴就是爛尼巴!

所以,我把餘額換成了產品帶回家,這一回,對於所謂美容中心,我真的死心了!

妹笑跟我說,以後啊∼∼要做按摩,不如去找找現下街頭林立的計次按摩館洗腳館;要做臉,不如買些品質優的美容產品在家自己敷臉,或去皮膚科做臉...剩下的錢,還可去峇里島奢華旅遊哩!

原來,凡事愛模仿我的小妹,竟也碰到了與我如出一轍的事件!都是我的言語害她的,我對葛駱莉的錯誤認知與過於自信對葛洛莉的掌握,導致妹的秘密跟進,雖不是葛洛莉,但也是另一家差不多服務性質的美容中心!

唉,果真爛尼巴就是爛泥巴!


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